正文 第21章 創業藍皮書(3)(2 / 3)

由於男性在社會上比女性占有更有利的地位,在各種行業中,女性要爭取到與男性平起平坐的對待和重視,並非容易之事。正因如此,所以有不少女性在公共場合中,往往采取一種大膽主動的待人處世方式。有的甚至放棄自己的女性特點,擺出一副強人的架式,以為這樣就能在“男人地界”中衝破種種障礙,取得工作或事業上的成功。這種女強人式的舉動正是對性別恐懼的一種表現。殊不知,戰勝性別恐懼的最佳方式不是女強人方式,而正是充滿女性魅力的“淑女形象”。

人生需要夢想和計劃

20世紀80年代,快餐店的情況漸漸好轉。到了1986年的時候,李·鄧納姆的快餐店成了麥當勞生意最好的快餐店之一。1990年,這家快餐店又上了麥當勞總部的光榮榜。

成功點:夢想的實現需要一步一個腳印地履行計劃

李·鄧納姆是一個身材高大的黑人,成為一個餐飲業大亨是他童年時就有的夢想。1971年,李·鄧納姆決定放棄穩定的警官職業,而將自己的積蓄投入到餐飲事業上,他決定一步一步地實現童年時的夢想。

最初,李·鄧納姆想在布魯克林開一家高級餐館,他拿著手裏的商業計劃,開始籌集啟動資金,但是銀行家們拒絕給他貸款。由於沒有足夠的資金開辦一家獨立的餐館,李開始轉向申請授權經營專賣店,他向許多大的餐飲公司發出了申請表格。麥當勞快餐店決定給他一個授權,同時附加了一個條件:必須在老城區內開店,並且是當地的第一家麥當勞快餐店。麥當勞其實是想驗證他們這種快餐店是否在老城區也能取得很好的收益,而李看上去好像是開這樣一家快餐店的最佳人選。

為了得到授權,李不得不投入自己的全部積蓄,同時他還要借10.5萬美元。李在慎重考慮之後,作出了最後的決定,他相信自己多年來的準備工作,包括夢想、計劃、學習和積蓄都不會付之東流。最後,他在協議書上簽了字,開辦了在美國老城區的第一家麥當勞快餐店。

開始的幾個月對李來說,簡直就是個災難。流氓鬥毆、槍戰和其他的暴力事件頻頻在他的店裏發生,雇員們偷食物和現金,而且他無法從麥當勞總部得到任何的幫助,因為麥當勞總部的代表非常害怕到貧民窟來協調工作。雖然他的商品、利潤甚至他的快餐店都曾被人奪去過,但李的夢想卻沒有人能奪走,他始終堅信自己一定能夠成功。

在不得已之際,李·鄧納姆想出了一個不是辦法的辦法。首先,他向鄰近的惡棍們發出了強硬的公告,雇用那些小流氓,讓他們去工作。同時還加強了管理,對出納員進行突擊檢查來避免偷竊。他還改善了工作環境,每周一次向雇員們講授為顧客服務和管理方麵的知識,鼓勵他們發展個人的職業目標。他總是強調兩件事:他的餐館為他們提供了一個擺脫醉生夢死生活的機會,並且雇員對顧客的服務水平越好、效率越高,賺錢的機會也就越多。

20世紀80年代,快餐店的情況漸漸好轉。到了1986年的時候,李·鄧納姆的快餐店成了麥當勞生意最好的快餐店之一。1990年,這家快餐店又上了麥當勞總部的光榮榜。

1997年,在李·鄧納姆的讚助下,社區成立了運動隊並設立了獎學金,使流浪在街道上的孩子們走進了社區中心和學校。這一切使紐約老城區的快餐店成了麥當勞在世界範圍內利潤最高的連鎖店,每年利潤高達150萬美元。

2000年,李·鄧納姆擁有九家快餐店,雇員達到435人,每天賣掉數百萬份快餐。

點評——

夢想與現實始終隔著一段距離,如果隻有夢想,而沒有實現夢想的計劃和過程,那夢想隻能是空想。一個成功的創業者,正是因為執著於自己最初的夢想,並毫不動搖地去為實現夢想而努力奮鬥。

一切皆有可能,因為有夢想和計劃。李·鄧納姆改變了自己的一生,為成千上萬想實現自己夢想的美國黑人們指明了一條務實的道路。

相關知識鏈接——

領導者是企業中位於金字塔頂端的人,即獲取成功的人。但身居頂層並不意味著就可以高枕無憂了,成功為粗心大意設下了陷阱,阻止你發揮全部潛能。在達到頂層時,最難對付的困難之一就是隔離。一位創業者離其企業底層越遠,他就越難以持續了解企業發生的一切。

在成功企業家中,最引人注目的是那些白手起家、以一種開創性姿態出現而最終成功的人。他們總是遠在他人意識到之前就把握了時代發展的方向,從而用正確的戰略把企業帶向輝煌。因此,在他們身上,除了高瞻遠矚、遠見卓識之外,往往還能見到一些獨特的、強烈的個人氣質,也正是這些頗具魅力的人文因素影響了企業文化的核心。

但是,當企業發展到一定規模,麵臨著從爆炸性增長到穩定持續性增長的轉變時,企業的領導者也麵臨著轉型:從叱吒風雲的開拓者向專業的領導者轉變。這個問題正為越來越多的中國新出現企業的領導者們所關注。