正文 第35章 管好自己的財富金字塔(3)(2 / 2)

“批量生產”就是要徹底杜絕浪費,追求汽車製造的合理性。

如果說喜一郎是戰略家和思想家,那麼還必須有人來實施他的好的方法和理念。喜一郎的副手大野耐一最能理解喜一郎的想法了。他在進一步完善的基礎上,最後形成了完整的豐田生產方式。在這個過程中,創新精神是豐田生產方式產生的動力。

大野大膽革新,突破了傳統的汽車製造“由上道工序把工件傳遞到下道工序”的方式,改變成“由下道工序向上道工序領取工件”的方式。這種新方式要求,前道工序隻生產後道工序所要領取的工件,並規定了“三必要”的製度——保證按必要的工件、必要的時間和必要的數量“準確”地供應到位。

為了讓不同車間、不同工序的各級管理人員和員工都理解並貫徹好,大野像喜一郎一樣地發表宣講:

“後道工序就是顧客。杜絕浪費對企業來說,是至高無上的命令。”

這個觀念簡單明了,通俗易懂。

豐田的管理思想能夠迅速傳播,就在於:大道理,簡單化。

在執行“三必要”製度時,大野又采用了“流程卡”(又稱“傳票卡”)形式。“流程卡”分為“領貨指令”、“生產指令”和“運送指令”。流程卡由後向前傳遞,保證了前道工序所產出(或采購)的工件,正好是後道工序所需要的工件,從而避免了庫存,杜絕了積壓與浪費。

喜一郎並沒有滿足改革的初步成果,又進一步將他的管理思想從生產過程延伸到營銷過程。本來,“由下道工序向上道工序領取工件”的方式和“三必要”的製度,是對生產過程而言的,是以“降低成本”和提高生產效率為目標想出來的。後來,豐田銷售公司也實施“完全銷售”的管理體製——即“由下道工序向上道工序領取工件”的方式和“三必要”的製度,名副其實地實現了“訂貨生產”的狀態。這樣,整個豐田公司的經營管理,經過孜孜不倦地推進,贏得了巨大的收效。

在豐田公司,看不到浪費現象。因為在這裏,“幹毛巾也能擰出水”。這就是豐田的“吝嗇精神”。

喜一郎創業之初就強調:“錢要用在刀刃上……用一流的精神,一流的機器,生產一流的產品。要徹底杜絕各種浪費。”

不令而行

發布命令不僅是下發一張紙文而已,還要懂得一些技巧才行,因為到處是命令,等於沒有命令,隻有最恰當的命令,最正確的命令,才是最有效的命令。這是常理,作為青年創業者更應精通此道。否則在工作中,就會走彎路,比別人慢半拍。你掌握了下麵的技巧,你的命令就會“不令而行”了。

命令是管人最常見的表現形式,它可以以文件的形式間接下達,也可以以口述的形式直接下達。“有令必行”是管理工作的通則;反之,在執行過程中,命令被打了“折扣”,必定達不到如期的效果。這種“折扣法”,在現代公司管理中時常是有的,或者說使命令在執行過程中走了樣,變了形,致使公司工作難以有效進展。

“打折”,是生活中常見的事。商店裏的商品賣不出去,便要打折,以招徠顧客。對於打折的老百姓總是歡迎的,而商家往往也能獲得利益真可謂皆大歡喜。

可是,作為一個青年創業者,如果你的命令被員工在執行中大打折扣,恐怕你不會高興。打折的商品至少還能賣出本錢(真正的跳樓價是沒有的),但被打折的命令,實實在在連一文錢也不值了!

並且,你的員工敢對你的命令打折,很顯然他們沒有把你的權威放在眼裏,甚至,他們根本沒把你當老板看。這也說明,你對他們的管理是徹頭徹尾失敗的!

要想樹立權威,就絕對不要讓你的命令打折扣!因為你的命令從某個方麵說是代表了你本人。

那麼,如何才能讓你的員工徹底貫徹你的命令呢?

答案簡單地說,就是你一定要掌握向員工下達命令的技巧和方法,在下達命令的過程中向員工傳達這樣一種信念:

給下達命令時並告訴他們做什麼是一種需要技巧和專長的微妙藝術。如果你想要在你所選定的領域中獲得高度的成功,你就必須知道如何通過你的命令指揮控製別人的行為,因為你不能一味靠著蠻力強迫員工去做你讓他們做的工作,你必須學會如何運用特殊的青年創業者手段讓他們心甘情願地為你效力,使他們既尊重你又服從你。