十九世紀英國著名的政治家迪斯累裏在總結控製別人的行為的思想時得出結論說:“人是被話語統治著的。”你也可以用話語為你的思想和感情服務,你可以用你的方式去指揮別人按照你的意誌行事並為你的目的服務,你也可以下達被認真貫徹執行的命令。
給員工發布命令的技巧具體是:
命令要重點突出,不要麵麵俱到。如果你要把你的命令講得過於詳細和冗長,那隻會製造誤解和混亂。
為了使你的指令敘述得簡要中肯,你要強調結果,不要強調方法。為了達到這個目的,可采用任務式的命令。一種任務式的命令是告訴一個創業者你要他做什麼和什麼時候做,而不告訴他如何去做。“如何做”那是留給他去考慮的問題。任務式的命令為那些替代工作的人敞開了可以調動他們的想象力、主觀能動性和獨創性的大門。不管你的路線是什麼,這種命令的方式都會把人引導到做事的最佳道路上去。如果你是在為你自己做生意,改善了方式和方法就意味著增加利潤。
當人們準確地知道你所需要的結果是什麼的時候,當他們準確地知道他們的工作是什麼的時候,你就可以分散權威和更有效地監督他們的工作。如果你是經營商業或工業,或者在搞銷售,甚至你可能在軍隊中服務,當你能確保人們準確地知道他們的工作任務時,至少你會享受到減輕你的工作壓力和更有效地監督你的員工的這兩種具體的好處。
當你發布使人容易明白的簡潔而清楚的命令時,人們就會知道你想做什麼,他們也就會馬上開始去做。他們沒有必要一次一次地回到你那裏隻是為了弄清楚你說的話。在多數情況下,一個創業者沒有為你做好工作的主要原因就是他或者她沒有真正弄明白你要做什麼。如果你希望別人絲毫不走樣地執行你的命令,那麼命令的簡單扼要是絕對必要的。這是你必須要遵從的一個牢固的規則。
命令不要太複雜,則要盡量簡單。
在軍隊中也使用同樣的原則,簡單是戰爭的一個準則。最好的計劃應該是在製定、表達和執行上都不複雜的計劃。這樣的計劃也更便於大家理解。一個簡單的計劃也會減少錯誤的機會,其簡潔性也會加快執行的速度。
在商業上,那些利潤最多的公司都是在各方麵力求簡潔的公司,他們有簡潔的策略思想,有簡單的計劃和執行綱領,對做決策的責任也有專門的安排,簡化行政管理程序,取消繁文縟節,采用簡單的直接聯係。成功的商業公司各個方麵都盡可能地保持著簡單樸素的工作作風。
掌握了以上的幾種技巧,你下達命令時便會胸有成竹,你的員工除非故意冒犯,否則找不出任何理不貫徹執行你的命令的理由。
“蛋糕”怎麼分
創業型老板要學會分享。其實,與他人共享資源,讓更為擅長的人去坐重要的位置,讓能人得到他應該得到的東西,並不會讓自己失去什麼。
雅虎公司由美國華裔楊致遠及其校友費洛於1994年創辦。該公司是全球最大的門戶網站。短短幾年問便做到全球“老大”,楊致遠的成功令人稱奇,其秘訣之一便是“共享所有”。雅虎公司的股票為幾人共同擁有,就連CEO這麼重要的職位也由他人來坐,而楊致遠則創新地稱自己為“雅虎首長”。正是與合作夥伴共享所有,雅虎才有了今天如此卓著的成就。
上世紀99年代中期,美國華裔楊致遠和斯坦福大學研究生院同學戴雌·費洛共同創辦了YAHOO!公司。
“YAHOO!一詞出自英國文學家斯威夫特的小說《格列佛遊記》,目一種人形獸,常喻為粗漢或野蠻人。楊致遠和弗洛稱他們本身就是YAHOO,他們的電腦和工作站就是以夏威夷古代傳說中的大力士命名的。
使用Internet的人都知道,YAHOO!的功能是將Internet網絡上的信息進行分類編組,形成係列索引,便於人們查找,另外還有電子郵件地址搜索目錄,覆蓋麵很廣,令人們在使用Intemet時非常得心應手。而YAHOO!軟件也使紛繁的信息網絡世界變得有條有理。
楊致遠知道,一家公司的成功,必須充分重視技術、資金和管理。他是如何募集充足的資金,組成有卓越經營能力的管理團隊,如何快速使YAHOO!價值能被社會大眾接受的呢?秘訣就是共享。