詩人、文學家的“神來之筆”,軍事指揮家的“出奇製勝”,思想戰略家的“豁然貫通”,科學家、發明家的“茅塞頓開”等,都說明了靈感的這一特點。它是在經過長時間的思索後問題沒有得到解決,但是突然受到某一事物的啟發,問題卻一下子解決的思維方法。
智慧經典:李維公司:捕捉細節
做好市場調查,樹立牢固的市場觀念,按用戶需要組織生產是李維公司成功的市場決策。
李維公司的創始人李維·施特勞斯是德國猶太人。他放棄了國內的職業,追隨哥哥到美國做雜貨商。19世紀40年代後期,美國加利福尼亞州發現了金礦而掀起了“淘金熱”,這給李維·施特勞斯“點紗成金”創造了可貴的機遇。一次,他乘船到舊金山開展業務,帶了一些線團之類的小商品和一批帆布供淘金者搭帳蓬。下船後巧遇一個淘金的工人,李維·施特勞斯忙迎上去問:“你要帆布搭帳蓬嗎?”那工人卻回答說:“我們這需要的不是帳篷,而是淘金時穿的耐磨、耐穿的帆布褲子。”李維深受啟發,當即請裁縫給那位“淘金者”做了一條帆布褲子。這就是世界上第一條工裝褲。如今,這種工裝褲已經成了一種世界性服裝Levis牛仔褲。
牛仔褲以其堅固、耐久、穿著合適獲得了當時西部牛仔和淘金者的喜愛。大量的訂貨單紛至遝來。李維·施特勞斯於1853年成立了牛仔褲公司,以“淘金者”和牛仔為銷售對象,大批量生產“淘金工裝褲”。為了改進質量,以優質產品應市,他找到了法國涅曼發明的經紗為藍、緯紗為白的斜紋粗棉布,這種新式麵料堅固耐磨、美觀大方。李維·施特勞斯還采用內華達州一位叫雅各布·戴維斯的裁縫的建議,發明並取得了以鋼釘加固褲袋縫口的專利。時至今日,Levis牛仔褲上的鋼釘仍是結實和美觀的象征。李維公司已有140年的曆史了。當今,李維(Levis)牛仔褲已由最初的工裝服裝發展成為一種時尚服裝,行銷世界。在李維公司的發展曆程中,始終堅持搞好市場調查,樹立牢固的市場觀念,按用戶需要組織生產的市場決策。根據市場調查和長期積累的經驗,李維公司認為應該把青年人作為目標市場。為滿足青年人的需要,李維公司堅持把耐穿、時髦、合體作為開發新產品的主攻方麵,力爭使自己的產品長期占領青年人市場。近年來,他們了解到許多美國婦女喜歡穿男牛仔褲。根據這種情況,李維公司經過深入調查,設計出適合婦女穿的牛仔褲、便裝和裙子,1978年的婦女服裝銷售情況良好,銷售額增加了58%。
為了滿足市場需要,李維公司十分重視對消費者心理的分析。1974年,為了拓展歐洲市場,研究市場變化趨勢,了解消費者愛好,李維公司向德國顧客提出了“你們穿李維的牛仔褲是要價錢低、樣式好,還是合身”的問題。調查結果表明,多數人的首要要求是要“合身”。於是,公司派專人在德國各大學和工廠進行全身實驗,一種顏色的褲子,竟生產出了不同尺寸、不同規格的45種型號,大大拓展了銷路。公司還根據市場調查獲得的各種有關用戶的信息資料製訂出五年計劃和第二年年度計劃。雖然市場競爭相當激烈,但由於李維公司積累了相當豐富的市場調查經驗,所製訂的生產和銷售計劃同市場實際銷售量隻差1%~30%,基本做到了產銷統一。李維公司的銷售網遍及世界70多個國家,他們對所屬的生產和銷售部門實行統一領導。他們認為產銷是一個共同體,二者必須由一個上級來決定,工廠和市場之間要建立經常性的情報聯係,使工廠的生產和市場的需求保持統一。為此,公司設立了進行市場調查的專門機構,在國內外進行市場調查,為公司的決策提供依據。
正確的市場決策帶動了李維公司的大發展。公司在20世紀40年代末銷售額隻有800萬美元,1979年增加到了20億美元,30年增加了250倍。近20年來,李維公司已發展成為活躍於世界舞台的跨國企業,公司按地區分為歐洲分部、拉美分部、加拿大分部和亞太分部。各分部分管生產、銷售、市場預測等項事宜。李維公司擁有120家大型工廠,設存貨中心和辦事處以及3個分公司(美國李維牛仔褲公司、李維國際公司和BSE公司)。分公司有規模龐大、設備先進的生產廠42家,最大的一家年生產能力達到1600萬條。1979年,李維公司在美國國內總銷售額達13。39億美元,國外銷售盈利超過20億美元,雄居世界10大企業之列。
智慧啟迪:警惕創新思維中的“黑洞”
在人的創新活動中,有一種奇怪的現象常常令人困惑不解:不少知識豐富且聰穎過人者,其創造的成果卻不多。原因何在呢?原來,在人的創新思維中,有一種類似於宇宙中的黑洞的東西在作怪,這就是本文所稱謂的隱性自我評價。