現代職場，潛規則無處不在。這些規則可能沒有明文規定，也沒有人對你刻意提醒，但你必須嚴格遵守。如果你不加小心，打亂了這些職場規則，你在企業的發展前途將會受到嚴重影響。
擴展人際網絡
擴展人際網絡最好的方式就是讀書。在閱讀好書的同時，將內容與其他人分享，對於情報網絡的建立將有莫大的助益。在資訊泛濫的年代，讀書將會是獲取資源相當有效的方式。
不要對臨時工或後進人員擺架子。有的新人功夫還沒學到，辦公室的官僚惡習倒是學了不少，對於臨時工或後進人員擺出一副老大哥的樣子頤指氣使，這是相當要不得的。進公司的前三年期間，都還不算是資深人員，有許多事必然需要其他人員的幫忙，擺架子隻會讓自己的工作無法順利推進。
注意言行，不要在無意中給自己樹敵。你是不是覺得雖然在公司已有一段時間，但還是被忽視？提案總是被否決，工作上也沒有協作的夥伴？這個時候你就該注意了！或許你平常一些不經意的言行已經得罪了不少同事，讓大家不願意跟你共事。公司中不同部門也會因業務有所接觸，即使有意見相左或是相處不來的人，也應盡量避免製造“樹敵”的狀況。
多注意別人的優點。在這個集體生活的社會，存在著各式各樣的人，不管你喜不喜歡，“老板就是老板”、“客戶就是客戶”，是無法改變的事實。新進公司的前三年，正是鍛煉處理人際關係能力的時期。“緊張兮兮、神經質的毛病”、“性急草率的客戶”。從正麵的角度來看，也可以是“細心謹慎的習慣”、“坦率大膽的客戶”，以“凝視優點”的方式看人，會意外發現所有的人都很好相處。
即使別人幫的是小忙，你也要表達感謝之意。一個知名的記者私下透露擁有大量情報的秘訣，原來每次采訪完後，他都會將新聞剪報連同簡短的謝函一並寄給受訪者。看來簡單的舉動，卻能加深受訪者對他的印象與好感，以後也比較容易相處。習慣以電話作為溝通方式的新新人類上班族，可不能小視信函的魅力。
在客戶的名片背麵記載上該位人士的相關信息。交換名片不隻是了解對方的職銜，對於新人而言，更是擴展“人脈”的第一個方法。沒有整理過的名片任意堆放，到最後可能連自己都弄不清楚誰是誰。如何活用名片的功能？和客戶接觸的日期、交談的事項甚至是人物性格，都可以簡短地記錄在名片背麵，就是一個很好的個人“人脈資料庫”。
變個體行為為群體規範
職業生涯是個人職業活動的全部內容，所以，職業生涯不僅僅是個體的行為。如果把職業生涯看成個人與大家相互作用的產物，個人的職業行為是受人際關係影響和製約的，工作好壞直接影響大家的利益，自己有向社會負責的義務，這樣，即使你一個人單獨工作，也能自覺地用群體規範來約束和鞭策自己，真正做到老板在場和不在場一個樣，通過自我激勵，不斷創造職業生涯的光輝業績，實現從量變到質變的職業品位的提升。
變消耗機製為再造機製
職業生涯不是全部的人生，得失也各占一部分。一方麵，獲得精神和物質滿足，另一方麵又以損失體智能量為代價。所以，職業生涯的運轉體製首先表現為消耗機製，如果受工作的驅使，成了工作的奴隸，長此以往，必將損害身體，影響職業生涯及生活質量。把發展自身素質放在首位，把具體工作視為檢驗完善自身的工具和手段，力所能及的事盡力做好，力不能及的事通過自我調整補充，爭取做好。這樣，就把職業生涯付出體智的消耗機製，變成了發展體智的再造機製。苦得其樂，樂在其中，再單調的職業生涯也會煥發出活力，再枯燥的工作也會充滿了快樂。
對症下藥，消除對立
每個人都有自己的思想及嗜好，也都擁有自我意識。因為這個社會的形成是聚集了各式各樣不同的人，當然就會發生很多對立的情況。人類社會就像是個許多問題的集合體。辦公室內假如產生了意想不到的謠言，可能會影響到工作上的信譽，甚至會影響到個人的前途。
有沒有誤會對方？即使在看一個人的時候，也常會因所看到的某一部分而產生誤解。如果是這樣的話，重新整理自己的思緒，就能解決了。
是不是完全不了解同事而自己妄加揣測呢？有時候，同事無心的一句話，在你聽來卻變得過於嚴重。你怎麼對別人，別人就怎麼對你。可能因為你的態度不好，而使得同事也不得不與你對立。
對立的原因為何？事出必有因。如果能了解具體的原因，就能對症下藥，消除對立。
同事的真意是什麼呢？是個性本來就如此？還是一時興起？應努力從同事的表情、態度、說話的語氣來了解同事的本意。不對立不行嗎？我們不能視人際關係為輕易妥協的產物，但是我們必須了解到，為了微不足道的事情而對立，是相當愚蠢的事。
用善意的表情和態度對待同事。同事以善意的態度對待我們時，我們也要極力地回應同事。如此一來，相互共事就會愈來愈默契。不過，無目的的傻笑反而會招來反感。如果能用自然開朗的表情麵對同事，同事也會有善意的回應。努力去做到不要讓同事采取抗拒的態度。
注意說話的語調。即使你用多麼華美的詞句，語調不當仍會使其效果大打折扣。所以有沒有說出凶狠的話或聲調，都是要非常小心注意的。
大聲地說讚成。比如在會議等場合，如果對立的同事提了一個很不錯的提議，這時你就要趁機毫不猶豫地表達讚同之意。而且，最好能將你同意的原因也清楚地講出來，這樣一來，才不會被人認為是在迎合某人。
緩衝一下，稱讚同事。對立的同事，也會有其良好的人際關係。如果有機會和他的朋友聊天，就多說一些有關他的事，特別是多說一些他的優點。如果當著他的麵直接說，會令人覺得是裝模作樣，或是有什麼企圖，而通過第三者傳話，就會顯得很真誠。
他忙的時候，伸出援手。對立的同事如果工作量多得忙不過來，或是有不知如何處理的難題正在苦惱時，你就要積極地表現出樂於幫忙的意願。
如果你期望你的人際關係不會惡化，那麼，不要讓任何消除對立的機會從你眼前溜過。
寬容自己寬容他人
法國作家雨果說：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空寬闊的是人的胸懷。”
以肚量襟懷比喻人的寬容，歌頌人的氣度，中外盡然。
寬容，不僅是一種工作的藝術，更是一種做人的度量和人格的體現。中國人自古以寬容為美德，故有“將軍額上可跑馬，宰相肚裏能撐船”的說法。
寬容自己是一件很重要的事情。一直以來，我們都抱有這樣的一種觀點，一個人必須首先要學會愛自己。一個人在世上走，說到根本上，就是靠自己。如果自己都不去愛惜自己的話，指望別人更是沒有希望的。所以，我們一向反對對自己尖酸刻薄。無論自己製定了怎樣的目標，無論對自己有多麼高的要求，都應該把握好分寸，不能和自己太過較真，不能給自己太大的壓力。我們主張時時肯定自己成績的原因也在於此。一個人要學會寬容自己的錯誤、自己的不足，不能因為一點點小失敗就垂頭喪氣，或是自暴自棄，或是變本加厲地壓迫自己，不達目的誓不罷休。這樣的做法都是沒有任何意義的。善待自己，是很重要的。把握好分寸，鼓勵自己，或是向自己施加適度的壓力，才是明智之舉。
不能壓迫自己，但是也不能縱容自己。寬容總是有一個限度的。不能因為愛自己、體諒自己，然後就無限度地原諒自己，給自己的過失找各種各樣的借口。壓迫和縱容是問題的兩個極端，都應該是被我們杜絕的。
寬容自己，要做的就是不再計較既成的事實，對事實作適度的反省就足夠了。不管事實有多麼的嚴重，或者多麼的牽動你的心思，都不重要，因為你沒有能力再去改變什麼。關鍵是要調整好心態，麵對以後的日子。人要在能夠把握住的東西上花費時間和精力，這才是有意義的。
我們需要博大的胸襟來寬容自己，去寬容他人。
得饒人處且饒人
與人相處的確是很難掌握的一門藝術，它之所以難以掌握，在於我們每個人的智慧、經驗、人生觀、價值觀、家庭環境、成長背景以及個性特征都不完全一樣。正因為有了這麼多的不一樣，所以人與人之間的磕磕碰碰時有發生，甚至相互間的矛盾、爭鬥、衝突等等也在所難免。
既然這些矛盾、衝突在所難免，那麼，我們在與別人相處發生了不是很愉快的事情的時候，又該如何做呢？
一般說來，人與人之間如果發生了這樣的事情，雙方的情緒都很激動，而且，如果一方得理不饒人，就有可能使衝突繼續升級，甚至到最後發生惡性的事件。這都是完全有可能的。
也可能正是因為這一點，我們每一個社會都有自己的道德和法律規範，用這些來進一步地約束人的行為。這樣的社會才是理性的社會。
如果我們在與別人相處時發生矛盾，隻要不是原則性的衝突，就不要使事態進一步擴大，雙方都能抱著一種息事寧人的態度，沒有解決不了的矛盾。正所謂“得饒人處且饒人”。
同時在雙方發生矛盾、產生爭執的時候，由於雙方的情緒都比較激動，可能會說出一些傷害對方的話來。這也是人之常情，完全可以理解，但有一點我們卻必須記住：即使發生了矛盾，產生了爭執，也要給別人留足麵子：
涉及個人隱私的。盡管他的隱私可能已經不再是隱私，成了公開的秘密，但你卻要堅守這個“底線”。這樣也顯得你很有風度。
涉及到對方生理缺陷的。這是一塊永遠好不了的傷疤，對方會時時小心地捂著，如果你攻擊對方這一點，等於要把他徹底地激怒。這時，他就會以百倍的力量來反擊你，使你沒有了退路。記住：兔子急了也會咬人。
學會應酬
我們在職業生涯中，無論是工作還是社交，都少不了應酬，有時是要宴請別人，有時是被人宴請。
不同的場合應酬的規矩是不同的，不懂這些規矩，就不能算是一個合格的員工。因此，怎麼應酬也要當成一門學問去研究。
入席時，要坐得端正，雙腿靠攏，兩腳平放在地上，不宜將雙腿交疊壓在一起。雙手不可放在鄰座的椅背，或把手擱在桌麵上。
未上菜時，不可玩弄杯、筷，或頻頻起立、離座。
夾菜時，筷子不可在碟中亂攪一通或專挑可口的來吃。用湯匙舀湯，不要盛得太滿，以免灑在桌麵上。
進餐時，不宜高談闊論，吃食物時，盡可能將嘴巴閉合，吃時不要發出嚓嚓的聲音，如要打噴嚏、咳嗽。應馬上掉頭向後，拿手帕掩口。如果你在那天傷風咳嗽，最好不要去赴宴，因為在席上頻頻咳嗽不僅失禮，而且影響宴會氣氛。
吃完之後，應該等到大家都放下筷子，或者主人示意方可散席，不能沒等別人吃完飯就隨便離開。
喝完酒後，便可以告辭，這時主人已經站在門口準備送客了。你可以隨著眾客人走到主人麵前，握一下手，說聲“謝謝”便可，千萬不要拉著主人的手說個沒完沒了，即使你有很多話要跟主人說，也該留等他日有空再談，免得妨礙主人送客。
在公司活動和交往中，名片的使用範圍很廣，名片的使用也有講究，不按規則使用就達不到應有的效果。
在你給別人遞送名片時，態度要恭敬，表示對方能夠接受自己的名片而感到很榮幸。如果對方職務較高或年齡較長，應雙手捧著遞過去，一般的人，用右手遞送即可，但態度應莊重大方，動作要輕緩，可以同時說：“請多關照”、“多多聯係”等比較客氣的語句。遞名片時目光應正視對方，不要顯出漫不經心的樣子。如果隨上司到別處去拜訪，需等上司介紹後，再遞出名片，如果對方遞過來名片，要先收好後再遞出自己的名片。對交換名片最好有準備，應經常檢查名片夾，補充自己的名片，以免出現因沒有名片而無法交換的尷尬局麵。應把名片放在易於掏出的衣兜裏，不要裝在褲子後麵的兜裏，使人感覺到你不尊重對方。不要把名片和其他雜物混在一起。也不要把自己的名片同他人的名片放在一起，不要把折了角或有汙點、破損的名片遞給他人，這樣有損於你的形象。
當別人送你名片時你也要注意禮節，當對方掏名片時你就要做出很感興趣的模樣，接名片時應以雙手去接，接過名片後要認真地看一遍，再確定對方的姓名和職務，然後鄭重地裝入上衣上方的口袋裏，若有名片盒，可以直接放入名片盒裏。切忌一眼也不看，就裝入口袋，更不要順手扔在桌子上，或往放在桌上的名片上壓東西，這樣會使對方產生受輕視的感覺。有的人會不小心把對方的名片掉在地上或把名片夾在筆記本裏，這些都是不禮貌的舉動。收到他人的名片時，需要說“很高興認識您”、“有機會一定登門拜訪”、“謝謝”等謙恭用語。
以“忍耐”回答“如何”
日本礦山大王古河，在遇到困難和挫折的時候，以“忍耐”二字來回答“如何”二字。
他在青年時期受雇於高利貸業者，當收款員。有一天晚上，他到客戶那兒催討錢款，對方毫不理睬，並且幹脆熄燈就寢，一點兒都不把古河放在眼裏。古河對他毫無辦法，忍饑受餓，一直等候到天亮。早晨，古河並沒有顯出一點憤怒，臉上仍然堆滿笑容。對方被古河的耐性所感動，立即態度一變，把錢付給了他。