擺脫了“注意力經濟”的誤區，明白了“眼球並不等於經濟”後，何萌尋求的“為什麼前期公司不能盈利的原因”也找到了，他毅然地結束了以前投入了巨資的“旅遊培訓”業務，重新確定了公司的定位：即利用互聯網信息技術，為中小企業發布企業信息、產品信息、供求信息和提供其他增值服務，從而收取相應費用，專注於企業信息化建設。“我們雖然是網絡公司，但是我們自己不要把自己看成高科技，我們和傳統企業比如開酒店沒有多大區別，隻有做好了產品質量，提高了服務水準，客戶通過我們省了錢、賺了錢，我們才有錢賺”。掘得了第一桶金後，何萌信心十足地將公司轉型，把目標緊緊鎖定在了中小企業信息化上，努力讓他們一點點改變傳統絕對務“實”的營銷模式，轉向網絡信息化“虛實結合”的經營理念。改變企業長期以往的固定宣傳銷售模式又談何容易。何萌和團隊的夥伴們天天“掃樓”、“跑廠”，不斷地給企業免費做培訓講座，讓他們接受互聯網絡信息化的新趨勢，接受網絡宣傳和電腦軟件辦公的理念。在耗費了大量的人力、物力、財力時，又一個新問題出現了：培訓是做到位了，可是上門談訂單的企業卻還是寥寥無幾，公司仍然賺不到大錢。“我們還應該堅持嗎？難道我的轉型錯了？”何萌又開始新的思考，探索新的出路。不能僅僅靠企業自己找上門，光做幾個培訓也是不夠的，“機會不會自己找著你的，天上掉餡餅也要走出去才能被砸中”。選擇堅持下去的何萌選中了幾家大上市企業和政府單位，免費為他們做網絡推廣宣傳、製作辦公軟件，為他們搭建信息平台。榜樣的力量是無窮的，其他中小企業很快看到政府等單位的成功樣品，加上前期的宣傳培訓慢慢起了潤滑作用，公司慢慢地接到了越來越多中小企業的訂單，盈利的大門也慢慢向何萌開啟了，公司轉入正常的發展軌道。
服務才是硬道理
何萌和遊學網的崛起，引起了商界關注。2003年上半年開始，一些創投機構相繼找到何萌洽談投資，但都被何萌理智地拒絕了。他說：“目前我們可以憑借自己的力量，健康發展。等到真正需要投資的時候，我會本著對投資者負責的態度認真考慮。”
好風憑借力，中國的互聯網從2001年開始也進入了高速發展時期，上網的人越來越多，市場環境也越來越好了，何萌的公司開始大規模盈利了，從2000年創立到2003年年底，近3年時間裏，何萌在華中地區以及國內的客戶已經達到幾千家，公司規模也由最初的4人增加到了30多人，如何把現有的客戶做穩，並開發更多的市場成了公司的重中之重。
“服務是創業也是守業之本，辛苦贏得一家企業的信任，如果服務不到位很容易失去一百家企業的信任”，何萌說這句話時很嚴肅很認真。創業的時候挖掘新客戶拚的是營銷手段，但是一旦一家企業選擇你的產品和服務，那麼以後拚的就全部是服務水準了。“積累幾千家企業客戶過程中所付出的汗水甚至淚水裝滿了我們團隊每個成員的心，正是因為深深知道來之不易，所以我們才更加珍惜”，何萌在公司的每次全員會議上都要反複強調服務的重要性。
追夢“複製成功”
年輕的何萌屬馬，都說屬馬人不墨守成規，何萌也不例外。在武漢品嚐到成功果實的何萌開始大膽地設想起來，“從武漢走向全國，真正的做大做強，將自己的成功經驗複製到全國的每一個城市”。有了大膽的設想更需要嚴密的分析，“目前公司的盈利渠道主要來自：企業信息發布、網站建設、信息化軟件開發、網絡工程，國內大部分同行的盈利點也基本都是相仿的，我們怎麼樣才能獲得比國內其他同行更多的核心競爭力呢？”。何萌經過了長時間的苦苦思考，上天好像總是特別青睞有準備的人，一直強調服務是最重要的何萌發現，答案原來就在自己身邊。隻有踏踏實實地做好服務，真正讓客戶受益，才能建立起良好的口碑和品牌，樹立起了良好的口碑和品牌，就可以將這種成功複製到全國各地。“我們這幾年積累了大量企業信息化服務的經驗和需求，創立‘中信網商’這個全國品牌，麵向全國發展各個城市的特許經營加盟夥伴，這個想法有三方麵；一是出於想結識全國各地更多有誌創業的朋友；二是希望把自己做企業信息化行業這幾年積累起來的一點經驗與大家分享交流；三是希望把服務做起來，品牌做起來，像麥當勞那樣，客戶在那一家裏享受到的都是同樣高品質和服務和產品”。何萌終於確定了自己創業的新方向。
252. 張國華如何聚沙成塔
過去分散的消費者，借助互聯網可以獲得與企業平等議價的權力。越來越多有相同購買意向的消費者組織起來，統一向廠商進行大宗購買。這種聚合的力量，不僅讓眾多被聚合者得到了利益，更成就了那些給他們提供這個平台和機會的人。