正文 第62章 創業第十四步:向創業成功者學習經驗(17)(2 / 3)

貝爾後來被調到麥當勞美國總部,並先後擔任亞太、中東和非洲地區總裁,歐洲地區總裁及麥當勞芝加哥總部負責人。2002年底,他被提升為首席運營官。

在擔任總裁兼首席運營官期間,貝爾負責麥當勞公司在118個國家的超過3萬家麥當勞餐廳的經營和管理,並從2003年1月1日起開始進入董事會。

這番經曆使貝爾成為麥當勞公司所崇尚的從最低層一步步晉升至公司高層的典範。今年2月,貝爾在北京參加麥當勞續約奧運會全球合作夥伴的新聞發布會時說:“我從15歲起就在澳大利亞的餐廳兼職打工,19歲就成為澳大利亞最年輕的餐廳經理。我能做到,你們也能做到,明天的總裁就在今天的這些明星員工中間。”

無論處在哪個職位,貝爾都用心研究業務和顧客消費規律。他深知中午和傍晚馬路上車最多時便是顧客最需要麥當勞時。每到這時,他總和員工們一道親自站台服務,接待顧客。有人說,貝爾是近年來餐飲業中惟一親自站櫃台的董事長。

各界對貝爾充滿信心

盡管坎塔盧波的突然去世使得部分地區的股市產生了波動,但麥當勞公司上下以及分析界對查理·貝爾的繼任仍顯得頗有信心。

加拿大皇家商業銀行旗下的全球市場公司分析師約翰·格拉斯評論道:“貝爾才43歲,因此有人會說他還年輕。但是對麥當勞的最高管理者來說,有很多事可以做,董事局主席或首席執行官可以用不同的方式來履行他的職責。”

貝爾從基層幹起的經曆也頗得華爾街分析人士好評。證券分析師迪安·哈斯克爾說:“查理·貝爾從零做起,是位了不起的執行官。”

投資者對貝爾的信心源於他此前擔任數個海外市場負責人時的優秀表現。在任歐洲市場負責人期間,麥當勞銷售額從瘋牛病帶來的沉重打擊中複蘇。

貝爾除了顯示出提高效率的才能外,還對餐館設計非常在行。在他出生和成長的澳大利亞,他創造了名為“麥咖啡”的咖啡店,為顧客提供了一個可以從容品嚐咖啡和小點心的地方。現在,麥咖啡已經開到了澳大利亞以外的很多地方,大受歡迎。

繼承坎塔盧波的衣缽

正是貝爾在這些地區市場的優秀表現使得坎塔盧波挑選他作為繼承人。麥當勞在一份聲明中稱,在過去的16個月當中,貝爾與坎塔盧波並肩在全球範圍內重振麥當勞的業務。他是理想人選,他將繼續推行坎塔盧波的業務發展策略。

但是坎塔盧波的突然離去還是給貝爾留下了巨大的挑戰。快餐行業受到的批評日益增加,營養學家將美國肥胖人群增多歸咎於快餐。日益流行的健康理念使得消費者對快餐的好感不斷下降,麥當勞必須對此找出新的應對策略。同時,伴隨競爭對手的快速湧現,快餐行業已經很難再取得高速增長,上調餐品價格的難度日益加大。

不管怎樣,坎塔盧波已經為貝爾打下了牢固的發展基礎,在與坎塔盧波並肩作戰的16個月裏,年輕人想必也會有相當的收獲。

作為第一位認為連鎖擴張已經成為“昨日神話故事”的麥當勞CEO,坎塔盧波在位期間大幅收縮了麥當勞連鎖店擴張的規模。市場人士認為:貝爾如果想有所作為,必須要堅持貫徹坎塔盧波的“收縮政策”。

第四節 第一個吃“螃蟹”的人

273.鄧國順如何用原創發明專利掘真金

“我是技術員出身,所以,無論是搞發明還是做企業,都嚴格遵循一條原則:按規則堅持到底。”

一個新事物通常會有80%的風險和20%的可能性。科學領域裏的規則,就是抓住20%,然後再去努力證明剩下的80%也同樣可行。

閃盤之父在中國!在計算機產業發展的20多年曆史中,有關“XX之父”的光環第一次籠罩在了中國人的頭上!但鄧國順卻從沒將光環當作個人榮譽。他曾經表示,閃存盤將在未來的兩年內徹底取代軟驅,並將成為計算機的標準配置。這一標準將由中國朗科公司倡導並參與製定,相信這是中國計算機行業走向“標配時代”的開始。

鄧國順甚至認為,“閃盤之父”賦予他更多的是一種民族使命感。按說第一台VCD是誕生於中國萬燕,但現在萬燕何在?中國DVD企業還要集體向國外上繳專利使用費!鄧常常在想,假如萬燕擁有強大的研發能力,假如萬燕及時申請了專利,並果斷地拿起法律武器對付蜂擁而至的仿製品,那麼今天的萬燕或許已經是中國家電企業中的“巨無霸”,或許萬燕可以向國外巨頭說“不”,或許中國企業可以跟自己人討價還價……

從小就不服輸

鄧國順1967年出生於石門縣一個貧苦農民家庭。從懂事開始,他就知道隻有努力讀書才是改變自己命運的惟一出路。因此,他從小便有一股永不服輸的個性。