采用這種商業模式的企業，必須通過各種經營創新活動或者技術進步來不斷地優化成本結構，或者通過持續開發新產品、提高滿足顧客需求的程度來增加顧客價值。
2．基於需求解決方案的模式
基於需求解決方案的模式是建立在滿足顧客某一組需求而不是單一需求之上的，將多種產品和服務很好地集成在一起，給目標顧客提供最完備的解決方案，即係統化價值。如美國通用電氣公司，在這種商業模式下，該公司從銷售傳統的產品，變為提供產品以及包括融資、保險、谘詢和管理在內的全方位服務，這種服務不同於傳統產品銷售中的伴隨服務，而是可以盈利的服務組合。
采用這種模式的企業，為了滿足顧客的需求而提供解決方案，就必須對顧客需求進行全麵分析，以本企業的核心產品和服務為基礎來設計、整合其他相關產品和服務，全麵提升顧客價值。
3．基於產品和服務的係統鎖定模式
采用這種模式的企業在向顧客提供某種產品和服務時，與相關產品和服務的提供商進行了產品和服務的“特殊同盟”，通過企業間的產品和服務相互嵌入與滲透，進一步共同鎖定顧客，阻止其他競爭對手參與競爭。如微軟與英特爾已有超過20年的合作曆史，自微軟推出視窗以來，兩家企業就逐步建立了戰略同盟關係，兩家公司的Windows操作係統和Intel芯片通過技術標準、結構與接口設計，使PC和便攜機在微處理器和操作係統之間進行了多項嵌入，共同鎖定了PC廠商和最終產品用戶。
4．基於價值網絡的係統鎖定模式
當有多個企業同時為實現一組顧客需求而共同提供產品和服務時，就出現了第四種商業模式：基於價值網絡的係統鎖定模式。在這種模式下，模式主體企業的產品和服務是圍繞顧客價值設計的，並由此出發與其他網絡成員構建協作和關聯，這樣就可以保證更多的價值網絡成員企業圍繞顧客需求，提供更加全麵的產品和增值服務，成員企業由於價值的相互滲透和嵌入獲得了更高的協同增益，整個價值網絡更能提升顧客價值。由於獲得了更大價值，顧客也就可能更加依賴這個價值網絡，從而被更大程度地鎖定在這個價值網絡中。如美國通用電氣在韋爾奇的帶領下，通用構建了龐大的價值網絡——包括從醫療診斷設備到維護服務再到建立針對醫院的教育培訓中心，開設從技術培訓甚至到管理培訓的項目，甚至通用資本事業部還可以為客戶提供金融服務來幫助客戶實現更大的價值。這樣，客戶就被鎖定在這個通用旗下不同的事業部編織的價值網絡中。
在實踐中，商業模式並沒有如此嚴格的界限，實際上許多企業可能采用多種或混合模式，如通用公司。伴隨競爭的加劇，麵向顧客需求的解決方案和係統鎖定模式越來越成為企業競爭的利器。
三、商業模式的創新
雅虎、亞馬遜和eBay等在短時間內取得的巨大成功，以及1998年後美國政府對一些商業模式創新授予專利，激勵著互聯網時代的人們從根本上重新思考企業賺錢的方式，思考自己企業的商業模式。商業模式創新被譽為更能讓企業與眾不同並創造戰略性競爭優勢的關鍵要素。
（a）最重視的創新類型
（b）相對於競爭對手的績效
1．商業模式創新的含義
商業模式創新是指企業價值創造基本邏輯的創新變化，即把新的商業模式引入社會生產體係，並為客戶和自身創造價值。通俗地說，商業模式創新就是指企業以新的有效方式賺錢。新引入的商業模式，既可能在構成要素方麵不同於已有的商業模式，也可能在要素間關係或者動力機製方麵不同於已有的商業模式。
價值增值是商業模式創新設計的重中之重。能否實現價值增值是商業模式創新的核心。一個優越的商業模式必須實現價值創造的目的，包括顧客、供應商、股東和企業在內的各方都應獲得更大的價值或者預期價值。模式的創新設計還應明確資源配置所導致的企業能力和競爭優勢的變化，並要能夠強化企業的核心能力和競爭優勢。
2．商業模式創新的規則
商業模式創新並無定式，有的靈感就來源於企業家直觀的感覺，隻需要簡單分析，就大體可以判斷什麼可以成功，但直覺並不是閉門造車式的空想，總要遵循一定的規則：
（1）不斷尋求最大利益點。商業模式的價值創造沒有最大，隻有更大。商業模式創新應考慮為參與商業模式的各方尋求更大的利益。越能為顧客帶來更大利益的產品和服務，在市場上越受歡迎，供應商和股東也因此受益，企業商業模式的整體也就越有競爭力。