我要的世界
夢想在懷中
未來呼喚我
相信我會堅強地走到最後
人生會有疲憊想放棄的時候
看不清路的盡頭
天使身後
太陽叫醒希望的翅膀
那是未來伸出的雙手
相信夢想的力量
再艱難的旅途
也要驕傲地走過
日本學者加藤邦宏在《CI推進手冊》一書中提出這樣一個觀點，當代企業參與市場競爭的正確策略是：商品力、銷售力和形象力三軸組成。企業能否生存和發展，不僅取決於企業的產品是否適應市場需要，而且取決於能否得到社會公眾的理解和支持。企業的聲譽和形象是企業的無形財富，是企業競爭的重要手段。
IBM公司的企業形象塑造
IBM，即國際商業機器公司，1911年創立於美國，是全球最大的信息技術和業務解決方案公司，業務遍及160多個國家和地區，擁有員工40萬、資產1000多億美元，2008年銷售額達到1000億美元，淨利潤為120多億美元，它是世界上經營最好、管理最成功的公司之一。
IBM於1955年率先導入CIS（企業形象識別係統），可以說是世界上最早導入企業形象識別戰略的企業之一。該公司的總策劃，在公司總經理的全力支持下，為IBM的發展製定出一整套的CI（企業形象）治理識別係統。至今，IBM給人的印象始終是“組織製度健全、充滿自信、永遠走在電腦科技尖端的國際公司”，在現代社會中幾乎成了“前衛、科技、聰明”的代名詞，它已成為CIS開發成功的典範。
IBM公司的創始人老沃森以畢生的精力，在生產和經營的過程中極為注重IBM的企業價值觀的傳播，把職工對公司的忠誠作為公司的信念，同時又指出“思考”重於忠誠，把兩者完美和諧的結合作為IBM神聖的標誌。IBM公司的行為準則是“IBM就是服務”，它是其價值觀的具體體現。為了保持公司的優質服務，規定銷售人員上班時，必須著深藍色上裝、白襯衫、係條紋領帶，中午不準喝酒；誰一旦違章，將不準他參加下午、晚上的任何談判，以使銷售人員在客戶麵前始終熱情周到、彬彬有禮，贏得良好印象。
IBM公司經營的宗旨是尊重人、信任人，為用戶提供最優服務及追求卓越的工作。這一經營宗旨就是IBM的價值觀，它指導IBM公司的經營活動。“尊重人”是尊重職工和顧客的權利和尊嚴，並幫助他們自我尊重；“信任人”是信任職工的自覺性和創造力；追求卓越就是盡力以最優的方式達成結果，但並不是要求完美無缺。卓越不僅指突出的工作成就，而且最大限度地培養追求傑出工作的理想和信念，激發員工為企業盡忠竭力的巨大熱忱。IBM公司的價值觀曾經具體化為三原則，即“為職工利益、為顧客利益、為股東利益”。後又發展成為三信條，即“尊重個人、竭誠服務、一流主義”。
IBM公司順應時代的發展，不失時機地改變經營戰略和不斷地改變組織機構。
如50年代中期由集權轉變為分權，廢除藍領勞動者與白領勞動者的區別，實行工資製，使IBM公司從古老質樸的時代轉變為技術專家領導的科學經營時代；隨著80年代信息革命的不斷深入發展，公司於1982年實行重大改組，將所有的銷售部門歸並到信息係統聯合部，盡量了解顧客、用戶的多種特殊要求，讓技術專家直接參與市場營銷。IBM擁有一批樂觀、正直、開明，具備了進取精神、實幹能力和必勝信念的管理者。他們能跟人交流、溝通，能尊重人、理解人，能使員工發揮想象力與創造力，製造出親密、友善、互助、信任的組織氣氛。
IBM公司強調公司經營的各個環節都要直接或間接地參與銷售。從總裁到各製造廠的工人，都要接受嚴格訓練，確保他們與用戶保持一種直接或間接的聯係，想銷售之所想，從而創造一個以銷售為中心，以用戶為動力的工作環境。IBM公司倡導“服務至上”的原則，要求全體員工對用戶提出的問題必須在24小時內給予落實或答複。
IBM高度重視人力資源，善於運用激勵手段。公司的報酬決策有三個要點：
（1）重視職工需要安全感和職業保障的心理需求；
（2）報酬必須有很強的刺激性和鼓勵性；
（3）對特別值得嘉獎的職工一定要錦上添花。
公司建立了一個自下而上了解職工工作情況，並結合職工工作性質、職位、工作經驗等合理作出正確評價的係統。這個係統用於衡量職工的工作績效，然後據此給予適當報酬。公司不但注重物質獎勵，還注重精神鼓勵手段，如對那些在部門中刷新紀錄的市場營銷代表給予“鷹獎”、“百分之百俱樂部成員”資格等獎勵。