此外，家樂福還有緊張的勞資關係。2005年，家樂福由於在開除一名韓籍員工時做法不當，引來一場持續3周的罷工，惹得韓國上下沸沸揚揚。2006年6月，5600名韓國家樂福員工又因待遇問題而罷工，致使韓國家樂福於7月1日臨時關閉其在韓所有分店，家樂福再度由於勞資關係成為媒體焦點。多種因素的疊加，家樂福不得不撤出韓國市場。
家樂福為什麼會折戟韓國市場？
請調查家樂福在中國市場的發展情況。
家樂福折戟韓國市場，給我們什麼啟示？
市場營銷是現代企業進行經營管理的重要內容，任何企業都離不開市場營銷管理。市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品存儲和運輸、產品銷售、客戶服務等一係列與市場有關的企業業務經營活動。
一、消費者購買行為分析
消費者購買行為指消費者購買商品的活動和與這種活動有關的決策過程。消費者的購買行為是複雜的，其購買行為的產生受其內在因素和外在因素的相互促進、交互影響。
（一）影響消費者購買行為的主要因素
消費者的購買決策主要受文化因素、社會因素、個人因素和心理因素等影響。
1．文化因素
文化屬於意識形態的範疇，它會對消費者的需要和購買行為產生很大的影響。
文化可根據一定的標準劃分為若幹亞文化群，主要有民族亞文化群、宗教亞文化群、種族和地理亞文化群。處於不同文化群的消費者，導致不同的消費行為。每個人經過後天教育及家庭或地區文化背景的熏陶，形成了其基本的價值觀和興趣、愛好等，這些將自覺或不自覺地影響著消費者對商品的選擇和評價。
非洲各國政府部門都要懸掛國家元首的照片，但由於氣候炎熱，照片極易泛黃變形，需要經常更換照片，這給工作人員帶來了不少麻煩。據統計，一個非洲總統平均在位時間為10～15年。據此信息，一個比利時地毯廠商把總統照片織成美觀耐用的壁毯，一經投放市場就立即受到歡迎。
2．社會因素
不同的社會階層，由於其行為準則、價值觀等方麵的差異，導致其消費行為也有很大的差異。此外，個人的消費動機、消費行為會在不同程度上受到家庭成員、同事、朋友等相關群體的影響。
3．個人因素
個人的經濟狀況、年齡、職業、生活方式、個性等都會影響消費行為。消費者的經濟狀況決定著消費者的實際購買力。不同的年齡、職業、生活方式、個性對需求會有很大不同。
4．心理因素
人的需要產生動機，有了動機才會產生各種行為。不同的人對不同事物的喜好感覺不同，對消費行為也會有重要影響。
（二）消費者的購買決策過程
由於消費者類型不同，消費品種類繁多、品質各異，消費者的購買決策過程也不盡相同，有的會很簡單，有的則會很複雜。一般情況下，消費者購買決策過程可以分為五個階段。
1．認知需要
認知需要是消費者購買決策過程的起點。當消費者認識到有某種需要時，購買過程就開始了。認知需要由內部刺激和外部刺激引起。
2．收集信息
有需要的消費者會去尋找更多的信息，了解市場行情，為購買做準備。消費者的消費信息來源主要有個人來源、商業來源、公共來源、經驗來源。