正文 第39章 市場營銷管理(4)(3 / 3)

文化環境信息包括人口的受教育程度,人口的職業構成,人口的宗教信仰、審美觀、價值觀、風俗習慣等情況,社會組織結構等。社會組織結構包括家庭和社會上各種集團、階層以及婦女的社會地位等。

2.市場決策因素信息

與市場決策相關的信息主要包括產品信息、價格信息、銷售信息。

產品信息主要指產品的設計和品種,產品的款式和性能,產品的質量和生命周期,產品的包裝、商標、色彩、價格、服務,新產品的開發、試銷,消費者對產品的態度等。

價格信息主要指同類產品的價格情況和定價策略,產品生命周期在不同階段的定價原則,不同價格策略對銷售量的影響,消費者對產品價格的承受力及其對價格變化的反應等。

銷售信息主要指產品的市場銷售情況和發展趨勢,市場容量和需求變化情況,零售商與批發商的分布和經營情況,銷售時機及影響銷售的有關因素,促進銷售的方式、策略、效果等。

3.消費者行為信息

消費者行為信息主要包括消費者的購買動機、購買行為、消費者的態度三方麵。

消費者的購買動機主要指消費者對產品的生理需要、享樂需要、發展需要等欲望;消費者的購買行為主要指消費者對品牌的愛好、購買習慣、購買方式、購買數額、購買時間、付款方式等。消費者的態度主要指消費者對產品的信賴、滿意程度,對產品的設計、性能、包裝的看法和要求,潛在消費者的需求意向等。

收集信息的方法主要有觀察法和調查法。觀察法是信息收集人員親自到經濟活動現場或借助一定的工具對信息收集對象的言行進行觀察和如實記錄的收集方法。觀察法主要應用於了解管理中存在的問題和獎懲員工的依據,了解消費者的需求和購買習慣,商品的使用情況,觀察消費環境等。

通過與信息收集對象進行直接交流來獲取信息的方法被稱為調查法。根據交流方式的不同,調查法可以分為訪談調查和問卷調查兩大類,主要用於了解觀念性或概念性的信息。

根據收集到的信息資料,分析研究市場供求變化的因素,預見一定時間內市場對商品和勞務的需求數量,即市場預測。市場預測是現代經濟管理的重要內容,也是企業市場營銷與決策的重要組成部分。

主題活動:相信品牌的力量

美國著名廣告專家利維·萊特曾有這樣的名言:未來的營銷是品牌的戰爭——以品牌爭長短的競爭,擁有市場比擁有工廠重要得多了,而擁有市場的唯一途徑是擁有占市場主導地位的品牌。請調查不同行業企業的品牌價值。

活動開始了

活動主題 相信品牌的力量。

活動目標 樹立品牌意識,推動我國傳統產業的結構升級。

活動內容 調查知名企業的品牌價值,如體育類的阿迪達斯、耐克、李寧;飲料類的可口可樂、百事可樂、娃哈哈等。

活動理念 主動、探究、合作、分享。

活動形式 網絡搜索。

活動步驟 (1)小組共同討論活動方案;(2)運用網絡搜索等方法收集知名企業的品牌名稱、標誌、價值;(3)小組成員交流活動成果;(4)展示活動成果。

蘊含美感、富有感召力的品牌是企業獲得理想營銷效果的前提。品牌設計包括品牌名稱與品牌標誌。將你收集到的知名企業的品牌名稱與品牌標誌展現出來,來一場品牌秀吧!看看誰收集到的品牌標誌設計更新穎別致、內涵更豐富。

相信品牌的力量