娛樂經濟就是要把藝術創作用商業運作的方式,把歡樂銷售給大家。娛樂因素已經成為產品與服務的重要增值活動及市場細分的關鍵,“娛樂經濟”已成為新的世界通貨。
娛樂的這種巨大力量,催生了新的營銷方式——娛樂營銷。娛樂營銷實際上是在策劃、創意及執行過程中融入新穎、形象的創意方式,逐漸形成全新的營銷、廣告、促銷形態,通過多種多樣、生動有趣的執行手段,來演繹與消費者的溝通技巧,使資訊超載的消費者能夠接受傳遞的信息,並使之產生消費行為的一種手段。從實戰角度來看,娛樂營銷傳播已成為不少企業營銷傳播的戰略戰術,主要用於廣告創意、促銷活動等方麵,以其形象性、新穎性、趣味性以及直觀性等來加強與消費者的溝通。
在這個產品種類多樣性、消費者口味善變的經濟社會中,企業不僅麵臨著同行的競爭,還必須與消費者挑剔善變的習性相抗衡。因此,如何吸引消費者注意力,如何來提高產品的價值,使產品更具吸引力,是企業不容回避的問題。現成的答案就是——娛樂營銷,也就是在商品與服務中融入娛樂的內容和體驗。
美國有個熱帶雨林咖啡廳,進入其中的顧客會發現自己似乎置身於真實的熱帶雨林中——濃密的植物、嫋嫋上升的薄霧、急瀉的瀑布,還有令人震驚的閃電和雷鳴。他們麵前是熱帶各種動物——鳥、蝴蝶、蜘蛛、大猩猩等等。咖啡廳內這種布置不局限於模擬置身於熱帶雨林中的真實感受,而是為了展示熱帶雨林咖啡廳的一種生動與娛樂的心理體驗。
同樣,為使零售商店更加吸引顧客,許多商店的管理層和大賣場的開發商們都在努力使購物變得愉快而且具有娛樂性。德國漢堡市的艾爾施塔購物中心就有一條“藝術長廊”,長廊內布置著五彩繽紛的燈光、琳琅滿目的商品,與人工修造的青山綠水、亭台樓閣交互相應,在親切溫柔而又美麗的導購小姐指引下,顧客猛掏腰包,流連忘返。
目前,國內娛樂經濟正呈現蓬勃生機。各行各業都自覺或不自覺地利用“娛樂因子”來打造屬於自己的特色。從不缺少概念炒作的房地產領域,無論從概念的推廣,還是樓盤的開盤促銷,無一例外都利用娛樂手段來傳達廣告信息。“看香港樓市火不火,就看政府放地多不多;廣州樓市火不火,就看房展多不多。”有心買樓的人可能會發現,目前樓盤的營銷手法越來越新潮了,漫畫、網絡互動、電影等娛樂方式都成為產品訴求的載體。從結果來看,這些方式十分受年紀在40歲以下的買家歡迎。廣州房地產在這方麵走在前列,邀請當紅明星蒞臨現場、舉辦音樂會熱炒樓盤,而且還將新開發的樓盤打造成集休閑娛樂於一體的優美環境,有飯店、遊泳池、網球場等娛樂設施,並用免費專車接送市民前來參觀遊覽,營造了一種即使不買房也歡迎你來做客的熱情氛圍,樹立了良好的企業形象。難怪近年來,看樓盤已成為廣州市民一種十分流行的新型度假方式,極大地拉動了房地產業及其相關會所等行業的發展。
為吸引更多的購房者,房地產公司和廣告策劃公司想盡了辦法,推出了更多參與性、趣味性強的活動,從休息、餐飲到交通,在細節上關心每一位消費者。廣州翠湖山莊的開發商在1998年國慶推出了“試住”絕招,成為當年廣州樓市的一個熱點話題。這一促銷方式受到了購房者的極大認可和歡迎,也取得了顯著績效。廣州天河城的商家為了營造出舒適的購物環境,大方地拿出寬敞的用地,前來看房的消費者可以一邊參觀,一邊聽著音樂,勝似閑庭信步地遊逛。這樣的購物環境的營造往往會誘發消費的欲望。不知不覺中,原本不為購物而來的消費者已是大袋小包了,這正是商家的精明之處。這樣的例子不勝枚舉,你可能已在不知不覺中做了一回娛樂經濟的消費者。
在娛樂化經濟的浪潮中,為了讓都市人體驗農家生活,傳統農業也玩起了娛樂。走進深圳“海上田園”,不禁想起孟浩然的《過故人莊》一詩:“故人具雞黍,邀我至田家。綠樹村邊合,青山郭外斜。開軒麵場圃,把酒話桑麻。待到重陽日,還來就菊花。”走過長長的瓜果長廊,歡笑聲、驚叫聲鋪天蓋地地襲來。一群人在一灣清清的小溪裏捉泥鰍。在酒作坊,親自動手釀一碗酒,品嚐一下原汁原味的酒香。吃完了“菜居”的細磨豆腐,又去品味農耕打魚“耕漁居”的鹹魚幹……別有一番情趣!海上田園近百萬平方米的寬闊水麵,為廣大遊客提供了消暑的好去處。“水上NBA”、“飛渡鐵索橋”、“運水闔家歡”等娛樂活動,帶給遊客的樂趣層出不窮。
到21世紀上半葉,“娛樂”將不再是一個特定的行業,因為所有的事情都可以換個角度或者方式來做,為人們提供娛樂,讓人們過得更輕鬆愉快。
第三節娛樂,一種促銷的載體
百事可樂公司主席羅傑·思瑞克曾說:“飲料之戰沒有永遠的贏家,輸贏並不重要,重要的是一定要有趣。”這大概是娛樂營銷生動化推廣的一種境界。