◆處世感悟
什麼是領導？企業管理大師班尼士下了個定義：“創造一個令下屬追求的前景和目標，再將它轉化為大家的行為，去完成和達到這個前景和目標。”
作為一個最高領導人其實並不用什麼都會，隻要學會對下屬製定目標、明確目標。我們通常認為領導者的工作是藝術性的工作，是間接的活動，若不親力親為，閑者居之。最高領導人並不用凡事親力親為，正如漢高祖劉邦所言：“爾（指韓信）善將兵，吾善將將也。”一個強有力的能幹的領導能做的就是將高層的目標和指標分解到基層，起到一個執行的作用。這也就是為什麼通常認為中層的執行力直接決定一個公司的成敗。所以作為領導需要做的事情就是做好激勵和吸引人才的工作。
就領導者而言，首要的問題是下屬各司其職，人人盡責。換言之，就是各人種好各人的“責任田”，各級辦好各級的事。動輒“一竿子插到底”，或越俎代庖，會使下麵的積極性、創造性得不到發揮，甚至出現上麵亂忙、下麵忙亂的瞎折騰現象。
另外，很重要的一方麵作為一個領導必須學會把權力授予適當的人。成功的領導者是那些把工作授權給下屬去做，並把下屬培養為團隊領導者，再讓他們由領導者變為改革者。同時，又與下屬建立一個良好的反饋機製的人。
◆不折騰的智慧
要做好一名稱職的管理人員，就是要做一名稱職的協調員。一方麵要為員工營造一個良好的工作氛圍，工作上要幫助與支持下屬；另一方麵要統籌全局，著力做好協調人員之間、部門之間的關係。
●不能做到完全公平，也要得保持公正
公正不但必須做到，為了令人信服，它還必須被人看到。——比奇科殿
在某公司的基層部門有一名女職工，其丈夫是當地某行政單位的局長。這位女職工平日裏趾高氣揚，高高在上。想上班就來，不想上班就在家休息，部門的業務不精，分配的工作不做，公司的製度在其麵前根本就是一張白紙，不起任何作用。有一次，與這位局長夫人同一辦公室、同一崗位的一名女職員因遲到了兩分鍾而被公司罰了款，可這位局長夫人整整一上午沒見蹤影也沒有被罰一分錢。
說到這兒，一定會有人問：公司的領導難道就管不了她嗎？當然能管，但又不能去管，為什麼？原因隻有一個，這個公司需要其丈夫所在單位的支持和配合，如果離開了這個單位，公司的工作就不能夠較好地開展，進而將會影響整體的工作質量。所以，對於這些事情，公司領導總是睜一隻眼閉一隻眼，看見當作沒看見。
對於這些事，職員們心裏都很明白，但沒有一個人敢去說。久而久之，部門內人心渙散，一盤散沙，紀律鬆弛，業績滑坡。
這個公司的領導雖說有自己的難處，但是，這種不公正的態度肯定會讓其他人失望、傷心，人心渙散、業績滑坡是意料中的結果。
現代社會，不少單位裏都有不公正、不合理的現象，員工們很容易產生心理挫傷，這引起了不少心理學家的重視。
小黃在某單位工作已經有些年頭了。自從到這家單位工作以來，他就一直任勞任怨，總是爭取做得更好。然而上司卻對他總沒有好臉色。
有一次小黃和同事一起解決了某個難題，但上司隻當麵表揚了他的同事，對小黃的努力卻置之不理。每月發工資時，業績和小黃差不多的同事也總是有豐厚的獎金，他的獎金卻不多。於是，小黃對領導的不滿越積越多，近來，他感覺一陣陣心絞痛。在公司進行的一次例行體檢中，小黃被查出患了冠心病。