正文 第7章 談判的準備工作(6)(3 / 3)

日本人接著又問:“您是不是一定要準時搭機回國呢?我們可以安排這輛轎車送您回機場。”荷伯·科恩想:“他們多麼體諒別人呀!”於是,從口袋裏掏出返程機票給他們看,以便讓他們知道什麼時間送自己去機場。

下榻以後,日方並沒有開始談判,他們花了一個多星期陪客人遊名勝古跡。從天皇的宮殿到京都的神社,日本人甚至為科恩安排了一次坐禪英語課,以便學習日本的宗教。科恩幾次問及談判開始的時間時,他們都回答:“時間還多,時間還多。”到了第12天,談判總算開始了,但卻提前結束了,以便讓客人能去打高爾夫球。第13天又開始談判,但又提前結束了,說是要舉行告別宴會。晚上,日方還安排了幾位漂亮的小姐陪他跳舞。到了第14天早上,才恢複了認真的談判。談到關鍵時刻,送客人的轎車到了,主人建議剩下的問題留在車上談。荷伯·科恩無法再找到周旋的時間,於是就和日本人擠進轎車裏繼續商談條款。正好到達終點時,他們達成了交易協議。

很顯然,日本人取得了談判的勝利。

議事日程的審議、敲定,對談判事由的重要性及各方實力的估量、發揮都將產生影響,然而,談判者不要為鉛印文件的假定的“合法性”所束縛。議事日程總是可以協商的,不論一方還是雙方都可以準備議事日程草案。但總的來說,還是由己方準備、對方認可更好些。盡管如此,各方總還可能會有自己隱秘的議事日程。

製定雙方都認可的談判議程

為了提高談判效率,在正式談判開始前,雙方需要就談判的主題、範圍和目的取得一致,即需要製定出一個雙方都認可的談判議程。

談判的議程包括談判的議題和程序。通俗地說,就是要確定談什麼,以及先談什麼、後談什麼問題。外交談判中,外交官們都十分重視談判議程,往往為其絞盡腦汁。可企業家們往往不重視議程,結果往往在談判中失去主動權。

某種談判的議程實際上決定了談判的進程、發展的方向,是控製談判、左右局勢的重要手段:

1.不同的議程可能闡明或隱藏談判人員的實際動機;

2.可能建立一個公平的原則,也可能使議程對一方形勢有利;

3.可以使談判直接切入主題,富有效率,也可以使談判變得冗長,進行無謂的口舌之爭。

製定了某種議程,實際上也就控製了談判的進程,更重要的是能夠避開自己不願意、對自己不利的談判內容。

對於正式談判來說,議程應以文字方式記錄下來,以給對方留出準備論據和做出反映的時間,但不要被書麵議程的“合法性”給拴住,因為議程永遠都是可以再商議的,都是可以再更改的。

談判議程的具體內容

一、談判時間與談判場地的重要性

在不恰當的時間展開談判,談判時間過長或過短,均可對談判結果產生不利影響,甚至是災難性的影響。反之,在恰當的時間展開談判,談判時間長短也安排得恰當,則會極大地有利於談判取得成效;在不合適的場地(使談判者感受到壓抑、威脅、不利於談判的氣氛、損害談判者利益的場地)展開談判,亦可對談判結果產生直接影響,甚至會導致談判的破裂。反之,在合適的場地展開談判,常使談判事半功倍。

談判時間的內涵有兩重:一指談判可以開始的時間;二指談判應當進行的期限。

談判地點即談判空間,指談判進行的場所。

二、談判時間的選擇

確定談判時間是規劃談判議程首先要解決的問題,並且,時間是不是適當,對談判的結果也有很大的影響。所以,在選擇談判時間的問題上要注意以下幾點:

第一,如果你要到較遠的地方去談判,千萬不要把時間安排在剛剛經過長途跋涉之後,而應該安排在經過比較充分的休息之後,這樣才能有充足的精力,以免還沒有站穩腳跟,就被別人“牽著鼻子走”。

第二,要盡量避免在用餐時談判。因為用餐地點如在公共場合,是不適宜談判的,並且太多的進食可能會導致思維遲鈍。如果實在避免不了在用餐時談判,比如吃工作餐,邊吃邊談,就應該注意:一要進食有節製,不要吃得太飽;二是飲酒要適量,一般不要超過本身酒量的三分之一。

第三,自己身體不舒服時,盡量不要安排談判。道理很明顯,身體不適很難使自己專心於談判。

第四,注意生理時鍾,應該避免把談判時間安排在身心處於低潮時。比如,如果有午休習慣就不要安排在午飯之後談判;在公休日也盡量不要進行談判,因為談判者在心理上可能還沒有進入工作狀態。