三、談判地點的選擇
談判地點可以劃分為三大類:
1.主場,即己方所在地。
2.客場,即對方所在地。
3.中立地點,即談判雙方認同的任一非雙方單位所在地。
主場談判具有很多優越之處,舒適的布置和熟悉的環境,可以充分利用資料,己方可以利用種種方便條件與因素促進談判,對他方施加壓力。但客方可以利用的一大方便之處是在談判進入白熱化階段後,客方為了擺脫沒有把握的決策壓力,隨時可以借口資料不全而離去,撤出談判。
客場談判雖有諸多不利之處,但一旦答應客場談判,會使談判對手感到驚訝並困惑乃至竭力思索之所以答應客場談判的原因,從而過於謹慎,很有可能擾亂其既定談判計劃。客場談判還有利於己方保持冷靜頭腦,時刻牢記自己的使命。
中立地點談判的優越性在於:可以緩和雙方關係,消除雙方緊張心理,促成雙方尋找共同點(均衡利益)。充分體現了公平原則,能夠最大限度地避免幹擾。但有些時候,中立地點會對談判雙方產生某種神秘的心理氛圍,造成不利影響。
四、談判期限的確定
在談判開始之前,對談判的期限事先應當有所計劃和安排,因為談判的效率問題是決定現代談判成敗與否的一個重要標準。談判的期限直接涉及到談判的效率。因此,談判方案應該將談判的期限包括在內。
通常談判的期限是指從談判的準備階段起到談判的終局階段的結束日期。談判要有充分的準備階段和運算的時間,不應當因為時間緊迫而影響或拒絕談判。談判者應在談判期間對談判的時間做出精確的計算和適度的安排,最後規定一個談判的期限,即談判期限應根據議題的談判時間確定了之後再確定。
談判期限的規定可長可短,但要具體、明確,同時又要有伸縮性,能夠適合談判過程中的情勢變化。總原則是:主場談判,延長期限對我方有利;客場談判,縮短期限對我方有利;中立地點談判,期限把握可有一定彈性。
談判議程的審議
一般情況下,由於談判雙方都想控製對談判議程的規劃,所以,如果你方取得了規劃權,應該對談判議程進行詳盡的審議,以避免受到談判對手的攻擊,從而讓對手取得控製權,反而受製於對方。對談判議程的審議應注意以下幾個方麵:
1.看議程上的時間與地點的安排是否對你不利。
2.看議程中有沒有遺漏什麼項目,是故意的遺漏還是無意的遺漏。
3.看議程中談判對手是不是與你方人員具有相同的地位。因為,你與沒有實權的人或沒有決策權的人談判,他們的目的是為了逼你讓步。
4.你方不能退讓的條件若出現在議程上,則必須刪掉。
科學安排人員的座次
作為一種談判的技巧和謀略,巧妙地安排座位,一方麵可以使談判雙方易於達成共同的協議,獲得談判的成功,另一方麵,在有的談判場合,那種使對方感到吃驚的出人意料的設想可以讓對方感到不適應,在對手毫無思想準備的情況下,打亂他們的陣腳,從而削弱對手的談判力量,使己方在談判中贏得更多的利益,這就是巧設座位法的最直接功效。
上世紀90年代初期,在西班牙首都馬德裏王宮舉行中東和會。
這次和會由當時的美國總統布什和蘇聯總統戈爾巴喬夫主持,為解決中東地區的長期衝突和爭端而召集各方麵主要人物進行的一次國際性談判。為了使得談判獲得成功,談判的組織者們精心設計和安排了談判史上前所未有的“T”字型談判桌。這也是為了避免日內瓦會議上除了美國之外別的國家都不願意與以色列坐在一起而導致談判流產的惡果再一次出現。這一次,為了避免那一段曆史重演,美國國務卿貝克堅持和會要“坐在一張桌子上談”,他認為不坐在一起,就永遠不會有和平。根據這一提議,大會的組織者創造性地設計出了“T”字型的談判桌,使得以色列和其阿拉伯鄰國在經曆了40多年的交戰狀態和多達5次的戰爭之後,首次坐在一起進行麵對麵的直接談判。