“沙龍”式模擬是把談判者聚集在一起,充分討論,自由發表意見,共同想象談判全過程。這種模擬的優點是利用人們的競爭心理,使談判者充分發表意見,互相啟發,共同提高談判水平。這樣,談判者有了展示才能的機會,人人會開動腦筋,積極進行創造性思維,在團隊思考的強製性刺激下,往往能夠產生高水平的策略、方法及談判技巧。
戲劇式模擬和想象談判不同。想象談判主要是談判者個人或團隊的思維活動,而戲劇式模擬談判是真實地進行談判演出,每個談判者都要在模擬談判中扮演特定的角色。隨著劇情的發展,談判全過程會被談判者一一演繹。通過不同的假設,安排各種談判場麵,可以增強每個談判者的實際談判經驗,使每個談判者找到自己在談判中的最佳位置;為己方提供了剖析自我、端正談判動機、改進思考問題方法的良好機會,使談判的準備更充分、更準確。
四、完善方案
模擬談判完成之後,必須進行評估與校正,對已定計劃與方案做出評估與校正,從而達到完善方案的目的。
完善方案的程序為對照、檢查、評估、校正。對照,即以模擬談判與既定計劃相互參照,根據模擬談判中發現與揭示的問題,找出既定計劃的漏洞與缺陷。模擬談判記錄完整與否是對照質量高低的前提。檢查,即尋求導致談判計劃出現漏洞或缺陷的原因,並注意其為何種性質(主要的還是次要的、原生的還是次生的等)的原因所致。評估,即對既定計劃的漏洞與缺陷的性質做出判斷,首先分析造成漏洞和缺陷的原因是否容易克服,抑或根本不能克服。以此為基礎,對談判總體方案及其修訂程度做出判斷:既定方案總體上可行與否?有無必要進行大的調整甚至重新設計?一般而言,方案如果沒有根本性缺陷是無需做出根本性調整或重新設計的。校正,即采取有針對性的措施,對談判計劃做出相應的調整、補充與修訂,從而使方案更加科學、完善。
模擬談判的全過程
模擬談判即模仿性談判,就是從我方人員中選出或指定某些人在盡力“吃透”對方的基礎上,扮演談判對手角色。從對方的談判立場、觀點、條件、風格、個性、心理出發,與我方談判人員對峙談判,預演可能的談判過程,檢查實施我方談判方案可能產生的效果。其中,我方還可不斷地提出新問題,做出新假設,使談判在極限條件下進行。如此“取法乎上”,至少可以“得之於中”。模擬談判可幫助我方發現新問題甚至破綻,從而對既定談判方案做出修改、補充與完善,使談判方案更具實用性和有效性。
模擬談判的主要形式為小組對抗,即模擬對方小組與已方談判人員對抗。它要求模擬小組成員必須具有專業知識、豐富經驗和個人觀點,才能使模擬談判有聲有色,真正起到檢驗己方談判計劃的可行性,找出其漏洞和解決辦法的作用。
模擬談判的另一形式為即興討論會。依然是從我方遴選出富於專業知識與經驗的人,並要求其充分了解對方立場、觀點等,然後由其模擬對方開展即興討論。與會者暢所欲言發表看法,標新立異,百無禁忌。會議主持者將這些看法詳細、完整地記錄下來,仔細研究,擇其有價值部分修訂、補充我方的談判方案及計劃。
模擬談判的又一涵義則是談判人員個人進入角色。事實上,這種辦法對於完善談判準備非常有用。談判人員一次次地扮演自己或己方顧問,也一次次地扮演談判對手或他方顧問,從多角度進入角色,以達到多角度審視和把握談判的目的,有助於注意並加以糾正,並相應調整己方準備。進行模擬談判,應在預見性上下功夫,否則,模擬談判沒有意義。