給談判設計好的開場白
俗話說：“萬事開頭難”。完成了談判前的準備工作，你馬上麵臨的就是麵對麵的交鋒了。這時，告誡你一點：千萬要小心，爭取在開局中把握主動，好的開始往往意味著已經成功了一半。
重視談判的開場白
萬事開頭難，而好的開始是成功的一半，談判也是如此。在談判開始的時候，每個談判者都要逐步進入自己的角色，這就是談判的導入階段，即談判雙方進入具體交易內容之前，見麵、寒暄、介紹，以及就談判內容以外的話題進行交談的那段時間。這個導入階段雖然隻占整個談判過程的很小一部分，而且似乎與整個談判的主題無關或關係不大，但卻是非常重要的，因為它為整個談判奠定了基礎。雖然這時候談判者對談判尚無實際的感性認識，但仍必須采取非常審慎的態度，因為在這一階段若誤之毫厘，那麼在下一階段也許你就會失之千裏。
一般來說，見麵伊始，談判雙方應握手致意。握手的先後順序是由主人、年老者、身份高的人或女士先伸手，握手時，應雙目注視對方，微笑致意，不要雙眼看著別的地方。見麵後，雙方應先做介紹。一般由第三者或中間人介紹，也可做自我介紹。通常講清姓名、身份、單位。為他人做介紹時，還要說明與自己的關係，以便於對方了解。介紹的先後次序是：先把身份低的、年輕的介紹給身份高的、年長的；把男士介紹給女士。介紹時，除女士和年長者外，一般需起立。但在宴會、會談桌上不必起立，對介紹人微笑，點頭示意。
在談判者雙方見麵、介紹完畢之後，免不了要寒暄幾句。談判開始的話題通常是閑聊、鬆弛的、非業務性的，借以創造一個輕鬆、愉快的洽談環境。由此看來，創造一個良好的洽談環境，是導入階段的根本目的。因為，良好的導入、融洽的氛圍是談判得以順利進行的基礎。而談判的氣氛往往是在雙方開始會談的一瞬間就形成了。形成談判氣氛的關鍵時間是短促的，甚至是極為短暫的，可能隻有幾分鍾。在這個階段之後，談判氣氛是溫和、友好還是緊張、強硬；是沉悶、冗長還是活躍、順暢，這一切基本都確定下來。不僅如此，整個談判的進展，如由誰主談、談多少、速度多快，也受到很大的影響。
誠然，認為談判的導入階段這一瞬間完全決定談判氣氛是不符合實際情況的。談判雙方會談前的接觸以及以後會談過程中的交流都會對談判的氣氛產生直接的影響。不過，比較而言，談判開始的瞬間是最為重要的。在此之後，談判氣氛的波動比較有限。有句老話叫“先入為主”，說的就是這個道理。第一印象一經形成，就很難改變。最初的印象好，以後的談判相對來說就比較順利；最初的印象不好，在對方心理上造成的不良影響就很難扭轉過來。所以，我們說，談判的開始就好像是一首歌曲中的快門，通過這一過渡，就逐漸把談判者的話題引入到談判的主題內容上來了。
開場進行的一切活動，不僅能夠為雙方良好關係的建立鋪路，另一方麵還能夠了解對方的特點、態度和意圖。因此，在這個階段，必須十分謹慎地對所獲得的對方印象加以分析。不僅如此，還要立刻采取一些重大措施，用自己的方式對他們施加影響，並使這些影響貫穿於談判的始末。談判者最好把準備工作做得既周密又靈活。當坐下來轉入正式談判前，應該充分利用開講階段從對方的言行中獲得信息。在這個階段中，能夠很快地掌握對方洽談人員兩個方麵的信息，即談判經驗和技巧以及他的談判作風。
對方談判經驗和技巧無需語言就可以反映出來。比方說：他的姿勢、表情以及他“入題”的能力。如果他在寒暄時不能應付自如，或者突然單刀直入地談起生意來，那麼可以斷定，他是談判生手。談判高手總是留心觀察對方這些微妙之處。對方的談判作風，同樣可以在開場階段的發言中反映出來。一位經驗豐富的談判人員，為了謀求雙方的合作，總是在開始時討論一般性的題目，另一位具有不同洽談風格的人員，雖然他的經驗同樣豐富，但其目的是為了對談判產生影響，他顯然會采取不同的措施。一進入談判，他就極力探求雙方的優勢和劣勢，探聽哪些是自己必須堅持的原則，以及在哪些問題上可以讓步，他不僅要了解“自己”的情況，甚至對每一個對方人員的背景、價值觀以及每一個人有把握的和擔心的事，以及是否可以加以利用等問題，都要搞得一清二楚。這些信息能成為他在以後的談判中使用的武器。
如果在這個階段，談判者還不清楚對方一些行動的意思，而談判者在談判開始時，所采取的是與對方“謀求一致”的方針，這時就應該引導對方與自己協調合作，並進一步給對方機會，使他們能夠適應自己的方針，同時，自己也應該有更充裕的時間和機會把對方的反應判斷清楚。
這時，談判者施展技巧的目的是努力避開鋒芒，使雙方走向合作。談判者應不間斷地討論一些非業務性話題，並更加關注對方的利益。下麵是一段開場對話：
“歡迎你，見到你真高興！”
“我也十分高興來這裏。近來生意如何？”
“這筆買賣對你我都很重要。但首先我對你的平安抵達表示祝賀。旅途愉快嗎？”