值得注意的是,與異性交談,有時會遇到特別矜持的異性(女性居多)。當男子首先向她說話的時候,她像惜話如金似的僅用“是”與“不是”等簡單作答。有一定社交經驗的異性遇到這種情況,會耐心交談下去,因為時間能慢慢地使陌生人變得熟悉起來,甚至引出她最有興趣的話題,逐步改變“話不投機”的局麵。與異性交談時,切不可過分熱情。否則,可能會讓對方誤會。因此,對已婚異性更要注意這個問題。
與年長者交談的禁忌
老年人最忌諱年輕人跟自己談論死亡,特別是怕別人言及自己的壽限。如不注意,而大談人家死後的情況,便會使老年人不悅甚至惱怒。和老年人開玩笑也要謹慎,同齡人相見開開玩笑,能給生活增添樂趣。但跟老年人卻不要亂開玩笑,弄不好就會觸怒老年人。另外,年輕人跟老年人交往,尊重老人為第一要務,謙虛恭謹是起碼的要求。在老人麵前顯能炫耀,既是一種不恭的表現,也是一種失禮的行為。
委婉地傳達不幸的消息
我們在把不幸消息通知當事人時,以怎樣的方式表述才能減輕不幸消息給當事人帶來的打擊,是許多人關心的問題。所以,學會和把握交談中傳達不幸的禮儀就顯得極為重要了。
我們在傳達不幸前應先讓對方事先積累一定的情緒,有一定的心理鋪墊,這樣等他知道事情的真相後,已經有了宣泄的情緒,不至於經受的打擊太大。
當然,我們也要因人而異,對於那些性格剛強、有地位的人,如果他的親屬遇到不幸需要通知時,就可以直接說明,或以委婉語言說明,這些人在生活中或是工作中都經曆過大風大浪,接受事情的挫折力比較強,一般情況下他們是能頂得住的。
但對於內心十分脆弱,已經經不起刺激的人,對他們傳達不幸消息還可以采取長時間回避事實的方式,讓他們在時間的消磨中,慢慢習慣於失去這個親人的生活,自己漸漸地感覺出真相,以避免不幸的發生。但是,在這個等待的過程中,當事人的內心是極其彷徨、無助的,這就要知情者,在隱瞞事實的日子裏,多給予一些精神上的鼓勵,讓他們有了接受事實的承受能力。當估計到不幸消息對於當事人可能造成致命打擊的時候,就不宜讓他們在時間的消磨中接受事實,因為對他們來說,日日夜夜的等待都是痛苦的折磨,等他們自己發現真相時,這種情緒累計到最後,往往會讓人崩潰。對待這種人可以采取漸次滲透的方法,一次比一次多的把壞消息透露出去,在這樣一個過程中使之增強承受力,當最後把實情說出時,對方就有一定的心理準備了。
對於飛來之禍造成了不幸,而他們的親屬承受力弱,或神經脆弱,或年邁多病,如果直言相告,就可能出問題,這時最好使用委婉方式傳達不幸消息。注意要避免使用刺激性很強的詞,可以用同義詞替代詞彙,比如;“他走了”、“他出遠門了”、“我們沒能留住他”等,把不幸消息傳遞過去,讓對方意會,並承受這一不幸的事實。也可以用最通情達理的語言把不幸家屬的悲痛之情引導釋放出來。這樣,都可以相應地減輕由於失去親屬,而給他們帶來的痛楚。
打圓場的禮儀
在交際場合,如果某個較為嚴肅、敏感的問題搞得交際的雙方都很尷尬,甚至於阻礙了正常交際的順利進行時,我們以通過幽默的解說將其詼諧化,利用它把原來被搞僵的場麵激活,使交際活動得以順利推進。也可以找一個視角或借口,以合情合理的依據來證明對方的舉動在此時是正麵的、無可厚非的。這樣一來,個人的尷尬解除了,正常的局麵也得以繼續下去了。
當交際的各方因彼此不能滿足對方的條件而爭執不休時,作為辯解者應理解爭執各方此時的心理和心情,不要輕率地厚此薄彼,以免加深各方的不滿情緒。這時,可以隻強調各方的差異。並對各自的優勢和價值予以肯定,以此在一定程度上滿足他們的自我實現心理。
避免進入交談的誤區
談話的成功,對於打開人際關係的大門至關重要。談話理應保持慎重,不能誤入言談的“雷區”。否則,會引起別人的反感。因此,掌握交談的禮儀,懂得交談的禁忌十分重要。
(1)不亂起綽號。
通常來說,帶褒義的美稱是一般人樂於接受的。如果針對別人的生理缺陷,給人家起一些明顯帶有侮辱性或人身攻擊的綽號,則是對人的最大侮辱,會引起別人的反感,這種綽號要盡量避免。
(2)不要惡語傷人。
“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”在社交活動中,要努力使自己的素質得到提高,以防口不擇言,傷及別人的思想感情。做到及時溝通,才能調解彼此之間的矛盾。
(3)不要蜚短流長。
人際交往,別人的私生活和隱私權理應得到尊重和保護。與人交往過程中,不要主觀臆斷,妄下結論,更不能傳播不負責任的小道消息。