正文 第11章 職場禮儀:把握尺度,遊刃職場(2)(2 / 3)

(1)不在辦公室裏打私人的電話。

很多人有占小便宜的心理,常常在工作時間利用公司的電話給親朋好友打長途。這樣做不僅占用了工作的時間,影響工作效率,浪費了公司的資源,還大大影響了其他同事對你的印象。也許還會傳到老板的耳朵裏,萬一因為這小小的原因而丟了工作,這樣就得不償失了。

(2)不在辦公期間化妝、打扮。

有些女同事在辦公期間非常注重自己的形象。經常拿起化妝盒補妝。這樣做不僅沒有維護好自己的形象,反而讓別人產生不好的印象。認為你隻知道注重打扮,而不用心工作。

(3)掌握與同事談話的分寸。在辦公室裏,同事每天見麵的時間最長,談話可能涉及到工作以外的各種事情,“講錯話”常常會給你帶來不必要的麻煩。同事與同事間的談話,如何掌握分寸就成了人際溝通中不可忽視的一環。

(4)不要在辦公室裏辯論。

有些人喜歡爭論,一定要勝過別人才肯罷休。假如你實在愛好並擅長辯論,那麼建議你最好把此項才華留在辦公室外去發揮,否則,即使你在口頭上勝過對方,但其實是你損害了他的尊嚴,對方可能從此記恨在心,說不定有一天他就會用某種方式報複你。

(5)不向同事傾吐苦水。

有許多愛說話、性子直的人,喜歡向同事傾吐苦水。雖然這樣的交談富有人情味,能使你們之間變得友善,但是研究調查指出,隻有不到1%的人能夠嚴守秘密。所以,當你的個人危機發生時,你最好不要到處訴苦,不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的注目焦點,也容易給老板造成問題員工的印象。

(6)不做辦公室裏的“包打聽”。

包打聽,就是在別人背後說的話,隻要人多的地方,就會有閑言碎語。有時,你可能不小心成為“放話”的人;有時,你也可以是別人“攻擊”的對象。這些耳語,比如領導喜歡誰,誰最吃得開,誰又有緋聞等等,就像噪音一樣,影響人的工作情緒。聰明的你,要懂得該說的就勇敢地說,不該說就絕對不要亂說。

(7)不做講大話的吹噓者。

有些人喜歡與人共享快樂,但涉及到你工作上的信息,譬如,即將爭取到一位重要的客戶,老板暗地裏給你發了獎金等,最好不要拿出來向別人炫耀。隻怕你在得意忘形中,忘了某些人眼睛已經發紅。

(8)不要總和同事開玩笑

開玩笑要掌握尺度,不要大大咧咧總是在開玩笑。這樣時間久了,在同事麵前就顯得不夠莊重,同事們就不會尊重你;在領導麵前,你會顯得不夠成熟,不夠踏實,領導也不能再信任你,不能對你委以重任。這樣做實在是得不償失。

同事之間相處有禮儀

同事間的相處是一種學問。與同事相處,太遠了當然不好,人家會認為你不合群、孤僻、不易交往;太近了也不好,容易讓別人說閑話,而且也容易令上司誤解,認定你是在搞小圈子。與同事相處得如何,直接關係到自己的工作、事業的進步與發展。因此,掌握同事之間相處的禮儀是很重要的。

(1)互相尊重。

相互尊重是處理好任何一種人際關係的基礎,同事關係也不例外,同事關係不同於親友關係,它不是以親情為紐帶的社會關係,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關係是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關係,最重要的是尊重對方。

(2)有好事要通報。

單位裏發物品、領獎金等,你先知道了,或者已經領了,不要一聲不響地坐在那裏,應該向大家通報一下,有些東西可以代領的,也應幫人領一下。這樣幾次下來,別人就會對你有了更好的印象,覺得你有共同意識和協作精神。以後他們有事先知道了,或有東西先領了,也就會告訴你。

(3)熱情地幫同事傳話。

同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,或者正好來電話找他,如果同事走時沒告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實不知,那不妨問問別人,然後再告訴對方,以顯示自己的熱情。明明知道,而你卻直通通地說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關係就勢必會受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,你都要真誠和熱情,這樣,即使沒有起實際作用,外人也會覺得你們的同事關係很好。