正文 第11章 職場禮儀:把握尺度,遊刃職場(2)(3 / 3)

(4)主動幫忙。

同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關係更加融洽。

(5)外出要互相告知。

你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準請假的是領導,但你最好要同辦公室裏的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領導或熟人來找,也可以讓同事有個交待。互相告知,既是共同工作的需要,也是聯絡感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。

(6)接受同事的小吃。

同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室,休息時分吃,你就不要推,不要以為難為情而一概拒絕。人家熱情分送,你卻每每冷漠拒絕,時間一長,就會有理由說你清高和傲慢,覺得你難以相處。

(7)對每一個人都保持平衡。

同辦公室有好幾個人,你對每一個人要盡量保持平衡,盡量始終處於不即不離的狀態,也就是說,不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時,不要老是和同一個人說悄悄話,也不要總是和一個人進進出出。否則,你們兩個也許親近了,但疏遠的可能更多。

不要在同事麵前過多地炫耀

和同事交往的禮儀之一就是要謙虛、謹慎。日常工作中很容易發現這樣的同事,他們雖然思路敏捷,口若懸河,但剛說幾句就令人感到狂妄,所以別人很難與他苟同。這種人多數都是因為太愛表現自己,總想讓別人知道自己很有能力,處處想顯示自己的優越感,以為這樣才能獲得他人的敬佩和認可,其實結果隻會在同事中失掉威信。因此,在同事麵前應該保持謙卑的態度,不要過多地炫耀自己。

辦公室語言要講求高雅

語言是彼此溝通的橋梁,是表情達意最好的方式,在交際中起著不可忽視的作用。辦公室是人與人交往最頻繁的地方,同事之間的相處更是靠語言來溝通,因此,掌握辦公室語言的禮儀非常重要。其中,高雅的語言、尊敬用語、謙虛用語是辦公室內必不可少的禮儀性語言,掌握了它們不僅可以增強個人魅力,在職場中廣結人緣,還可以獲得更多的朋友。

在辦公室內講高雅的語言是十分必要的。它能消除彼此之間隔閡,增進彼此之間的感情。但所謂講話要高雅,並不是要求人們咬文嚼字,而是要人們懂得文明用語,倘若在與同事交往過程中,講話粗俗、髒話連篇,一定會遭到他人恥笑,不僅會認為你不懂得禮儀規範,沒有涵養,甚至還會懷疑你的工作能力,對自身的發展是沒有好處的。

也許有些人會認為,同事間使用高雅的語言會顯得生疏,天天在一起工作,朝夕相處,沒有必要顧慮這些小節。但這種想法大錯特錯了,同事之間存在著利益衝突,友誼並不像朋友間的友誼那樣簡單、純潔。何況,就算是朋友間也會注意一些細節問題,更不用說是同事之間了。

敬語,也就是恭敬、禮貌性言語。它是社交場合不可缺少的溝通方式。敬語一般使用在比較正規的社交場合或公共場所。與長輩或身份、地位比自己高的人交談時需要使用敬語。與陌生人打交道或與不太熟識的人相處要使用敬語。同事間使用敬語也非常重要,它不僅可以表現出你的文化修養,還可以體現出你對對方的尊重。

謙語與敬語一樣,也是一種禮貌性語言,而謙語大多是自稱,如:“愚”、“家嚴”等。在日常生活中這種稱呼雖然不多,但是這是社交過程中不可或缺的一部分。在辦公室內雖然沒有必要這般謙卑,但適當地使用一些謙語會提升你的形象,給同事留下一個謙虛、誠懇的印象,從而贏得辦公室的好人緣。

敬語包括哪些內容