對待不同患者的禮儀
1．護理老年患者的禮儀
護理人員對就診、住院的老年患者要表現出略高於其他人的尊重。要選擇適度的稱呼。對尚不明其身份、姓名的老年患者，可試探地詢問。多使用敬語謙語，以商量的口吻交談。對老年人的經曆、特長、愛好等要強調出來。貼近老年患者，增加其信任度。充分發揮體態語言的作用。老年人非常在意別人對自己的態度，因其聽力逐漸下降，故在交往中體態語言極為重要。以聆聽為主，順勢提出自己的建議，輔以適度的表情，如微笑的點頭、同情的注視，加上輕柔的動作，協助其順利完成各項診療。
2．護理孕產婦的禮儀
護理人員要在語言上、舉止上表現出對孕產婦的極大關懷。在不同的場合應有不同的語言。在接待孕產婦的過程中，麵對任何一位需要幫助的孕產婦，都要積極主動服務。對孕產婦提出的問題要做最詳細的解釋，不可對未婚媽媽或超生母親冷嘲熱諷，態度生硬、輕視、不屑一顧。更不能給因各種原因未按醫院要求而行動的孕產婦及其家屬以臉色看，並加以埋怨與責難等。在接生過程中，如果發現一些征兆，不要隨口說出，以免引起產婦的疑慮，加重其精神負擔。
3．護理年輕異性患者的禮儀
護理人員多為年輕女性。在對年輕異性患者的護理中掌握分寸，就顯得尤為重要，分寸掌握不好會給年輕的男性患者帶來錯覺，招致意想不到的麻煩。在進行治療、護理時，應避免過度熱情。如果有年輕的男性患者表示親近，要掌握一個原則，千萬不能罵患者，否則，不僅僅是給患者難堪，更為嚴重的是這些粗暴的行為有可能加重患者的病情。在年輕男性患者麵前應避免交談個人的事情，特別是感情方麵的話題。要分清患者與護理人員的界限。
4．護理兒童的禮儀
護理人員要在患兒前樹立良好的自我形象。服飾要得體、清潔、美觀，微笑、友好、和藹可親，發音清晰，語音柔和，語調婉轉，通俗易懂，稱呼多用文明用語，少用命令式的語句。盡可能擺放一些兒童喜愛的裝飾物、玩具、圖片、兒童讀物等，以適合兒童的心理特征，增加輕鬆的氣氛，減少其對醫院的恐懼感。
護士儀容的禮儀
護士的頭發不能外露於護士帽之外。短發長度以前發齊眉，後發不過肩，以齊耳垂下沿為好。在眼部修飾時要注意保潔，及時清除眼睛的分泌物。所戴眼鏡要美觀、舒適，並經常進行清潔。平時要清洗耳朵，清除耳垢。注意保持鼻腔清潔，不要讓異物堵塞鼻孔。若有鼻毛長出鼻孔之外，要及時修剪。保持牙齒清潔，口腔無味。另外，在工作崗位上最好不要發出咳嗽、哈欠、噴嚏、吐痰、打嗝等不雅的聲音。
用禮儀贏得遊客的信賴
市場競爭實際上是服務質量的競爭。各行各業都要遵守禮儀規範，旅遊業也不例外。隻有講究一定的禮儀，導遊才能維護好團隊秩序，增強團隊凝聚力，為遊客提供優質的服務，贏得遊客的信賴。
導遊儀容儀表的禮儀
導遊員的容貌應保持整潔端莊。頭發經常梳洗，不要有頭皮屑。男性導遊員不留長發、大鬢角；女性導遊最好選擇容易梳洗又不易被風吹亂的發型，注意手部清潔，不留長指甲，不塗有色指甲油，可施淡妝，切忌濃妝豔抹，不在他人麵前對鏡化妝和當眾梳頭；男性不應蓄須，要經常修臉刮胡。
導遊員的著裝應與場合、地點、情境和季節相協調，穿著整潔、大方、得體。導遊員在工作時應穿製服，或穿比較正式的服裝並佩戴導遊標誌。穿製服和西裝時，要將襯衣的下擺塞入褲內，不能卷起。導遊員除手表、戒指外，一般不佩戴耳環、手鐲、腳鏈、別針等飾物。在一些特殊場合如運動場或登山時，衣著可以隨便一些，但仍需注意整齊。夏季，男士不能穿圓領汗衫、短褲，女士不能袒胸露背、穿超短裙。進入室內，應摘下帽子、手套、墨鏡，脫掉大衣。由於經常在室外工作，導遊員的衣服要勤換洗，特別應注意衣服領口和袖口的幹淨。
導遊言行舉止的禮儀
在旅遊接待過程中，導遊要運用禮儀知識自我約束，自我檢討，以規範的禮貌語言、行動接待每一位遊客。需要注意的是，接待外國遊客時還須尊重其宗教信仰與民族風俗。為遊客服務時，要一視同仁，以禮相待，真誠、熱情地為遊客提供服務。在旅遊團隊中，由於遊客個人素質不同，可能會出現一些違反規定的舉動，甚至可以被視為失禮或無理的行為。遇到這種情況，導遊不要用尖酸刻薄的語言斥責遊客，更不能用鄙視的態度對待他們。作為旅遊從業人員應站在對方的立場、觀點上看待這一問題，用寬大的胸懷包容、體諒對方，必要時做冷靜、耐心的解釋。