正文 第30章 涉外禮儀:禮字當先,是非靠邊(2)(1 / 3)

小雅約李凱來參加自己舉辦的西餐宴會。在就餐時李凱發現有根魚骨頭塞在牙縫中,讓他不舒服。李凱心想,用手去掏太不雅了,所以就用舌頭舔,舔也舔不出來,還發出“嘖嘖喳喳”的聲音,好不容易將它舔吐出來,就隨手放在餐巾上。之後他在吃蝦時又在餐巾上吐了幾口蝦殼。小雅對這些不太計較,可是李凱想打噴嚏,就拿起餐巾遮嘴,用力打了一聲噴嚏後,餐巾上的魚刺、蝦殼隨著風勢飛出去,其中的一些飛落在小雅和其他賓客的盤子裏,這下小雅有些不高興了。接下來,小雅的話也少了許多,其他賓客的飯也沒怎麼吃。

就餐時,每次送入口中的食物不宜過多,在咀嚼時不宜說話,更不可主動與人談話。對自己不願吃的食物也應要一點放在盤中,以示禮貌。有時主人勸客人添菜,如有胃口,添菜不算失禮,相反主人也許會引以為榮。飲酒幹杯時,即使不喝,也應該將杯口在唇上碰一碰,以示敬意。當別人為你斟酒時,如不要,應以手稍蓋酒杯,表示謝絕。在用餐過程中自己夠不著的調味品,可以請別人幫忙遞過來,我們也可應別人的要求傳遞給他們,傳遞要用右手。吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴輕輕吐在餐巾,上再放入盤內。如盤內剩餘少量菜肴時,不要用叉子刮盤底,更不要用手指相助食用,應以小塊麵包或叉子相助食用。吃麵條時要用叉子先將麵條卷起,然後送入口中。進食時,骨頭、肉屑、果皮等應放在食盤的右角。果核則吐在餐巾紙裏,不可隨便拋在桌上或地上。

(4)洗手碟的使用。

吃西餐應特別注意洗手碟的使用。凡是上一道用手取食的食品,如雞、龍蝦、水果等,通常會同時送上一個洗手碟,水裏放置玫瑰花瓣或檸檬片,但它不是飲料,而是西餐講究的洗指碗,置於左上方,把手指浸入水中,輕輕洗一下,然後用餐巾擦幹淨。

(5)喝咖啡的禮儀。

端拿咖啡杯時,不要用手指穿過杯耳,也不要雙手握杯,而是用拇指和食指捏住杯把兒。喝咖啡時不要大口吞咽,更不能發出響聲。添加咖啡時,不要把咖啡杯從咖啡碟中拿起來。給咖啡加糖時,要用匙舀取砂糖,直接加入杯內。如果加入方糖,應先用糖夾子夾至咖啡碟的近身一側,再用咖啡匙把方糖放入杯內。飲用咖啡時,咖啡匙應放在杯盤上,而不能留在杯內,也不能用咖啡匙舀著咖啡一匙一匙地慢慢喝。若咖啡太燙,應等其自然冷卻後再飲用,千萬不要用嘴去把咖啡吹涼。

葡萄酒的餐桌禮儀

葡萄酒是西方人常用的佐餐飲料,所以一般都是先點菜,再根據菜的需要點酒。按照通常的慣例,在開瓶前,應先讓客人閱讀酒標,確認該酒在種類、年份等方麵與所點的是否一致,再看瓶蓋封口處有無漏酒痕跡,酒標是否幹淨,然後開瓶。開瓶取出軟木塞,讓客人看看軟木塞是否潮濕,若潮濕則證明該瓶酒采用了較為合理的保存方式,否則,很可能會因保存不當而變質。客人還可以聞聞軟木塞有無異味,或進行試喝,以進一步確認酒的品質。在確定無誤後,才可以正式倒酒。請人斟酒時,客人將酒杯置於桌麵即可,如果不想再續酒,隻須用手輕搖杯沿或掩杯即可。需要注意的是,喝酒前應用餐巾抹去嘴角上油漬,否則不僅會影響對酒香味的感覺,還會有礙觀瞻。

接待外賓要細致周到

在外賓抵達以前,就應做好充分的準備工作。弄清楚來訪外賓或代表團的總人數,是否包括主賓和其他人員的配偶,來訪人員的職務、性別、禮賓次序等情況,這些都可請對方事先提供。重要國賓來訪,其隨訪人員中,有正式隨行人員和工作人員之分,而正式隨行人員中有的還是政府的高級官員。此外,有的國家領導人來訪,隨行的還有企業家、記者以及專機的機組人員等。這些都應在事先了解清楚,以便由有關單位做好相應的接待準備。

外賓來訪期間的住房、坐車、生活起居,要盡量使其舒適、方便、安全,飲食應當可口。住地應當選擇在環境優美安靜的地段,以便使來賓在繁忙緊張的活動之後得到適當的歇息。國事訪問一般以住國賓館、高級飯店為多,這些地方設備好,服務周到有經驗。也有的國家為了講究禮儀規格而安排來賓住在王宮、別墅等地方。元首住地應升來訪國的國旗或元首旗。秘書、譯員、近身警衛和服務人員等應住在靠近主賓的房間。對代表團中的高級官員亦應妥善安排。除非不得已的情況,單身漢亦應安排單獨房間,而不要安排單身漢兩人合住。住房可由東道主安排分配後,再征求客人意見;也可將房間位置圖提前交給對方,請對方自行安排。

常年有外賓居住的高級賓館、飯店,都應把搞好生活接待、不斷提高服務質量作為其孜孜不倦的奮鬥目標,不但要配備先進的生活設備,而且要有優質的服務。

乘車安排和注意事項

介紹結束後,速引導客人上車。如安排主人陪車,則請客人從車的右側門上車,中方主人從車的左側門上車。有時客人上車後先坐到了當地主人的座位上,一般不必請客人挪動座位。國賓車隊和大型代表團的車隊要事先編號;國賓車隊的主車要掛兩國國旗。多國使節代表團同團時,可以輪流乘坐一號車,輪流當團長。