正文 第35章 生活禮儀:做好細節,融洽情感(4)(2 / 3)

用餐結束後,要及時結賬,不要坐在那沒完沒了地聊天,應趕快離開,不要影響後來的人就餐。離開時不要忘記對為你服務過的人員道謝。在他人旁邊經過時,腳步要輕、保持肅靜。

自助餐廳用餐的禮儀

在享用自助餐時,由於用餐者往往成群結隊而來的緣故,所以大家都必須自覺地維護公共秩序,講究先來後到,排隊選用食物。不允許亂擠、亂搶、亂加隊。在取菜之前,先要準備好一隻食盤。輪到自己取菜時,應以公用的餐具將食物裝入自己的食盤之內,然後即應迅速離去。切勿在眾多的食物麵前猶豫再三。在享用自助餐時,首先一定要了解合理的取菜順序,然後循序漸進。按照常識,參加一般的自助餐時,取菜時標準的先後順序,依次應當是:冷菜、湯、熱菜、點心、甜品和水果。因此在取菜時,最好先在全場轉上一圈,了解一下情況,然後再去取菜。應當注意的是,在根據本人的口味選取食物時,必須要量力而行。切勿為了吃得過癮,而將食物狂取一通,結果導致食物浪費。

遵守圖書館的規章製度

圖書館是公共的學習場所,到圖書館借書或閱讀的人,應共同維護公共秩序,為圖書館營造一個良好的學習氛圍。

進入圖書館,必須穿戴整齊、幹淨、大方、得體,不要穿拖鞋、背心、短褲進入。不要帶過多的私人物品進入,以防被盜竊。如果需要攜帶,則應當按規定擺放或寄存。進入圖書館時要維持公共衛生和公共秩序,不要搶路、擁擠,要按次序進入。手機要處於關機或振動狀態,不使其發出聲響。走路時也要盡量少發出聲音。不可在圖書館無事閑逛、追逐打鬧、吃東西、嚼口香糖,也不要在任何地方留下垃圾。不吸煙、不隨地吐痰。

保持良好的行為舉止,不用任何東西占座。也不要在座位上休息或睡覺。就座時,移動椅子不要發出聲音。看書以前最好能洗一洗手,以保持書的整潔。不要在桌椅上胡亂塗劃雕刻。愛惜圖書,圖書要輕拿、輕翻、輕放。不在書上亂寫亂畫或折頁,更不能撕頁。在書架上找書時,要輕拿輕放。翻書時沾唾沫,這是十分不文明的行為。取看圖書時應當小心謹慎,不要將旁邊的書籍帶落。如果對所取圖書並不滿意,應當及時放回原處,不要將之遺落在一邊。不能因自己需要某種資料而損壞圖書,私自剪裁圖書。遇到有價值的資料,應與管理人員聯係。書架圖書應逐冊取閱,不要同時占有多份。看完後立即放回原處,以免影響他人閱讀。離開圖書館時把自己的位子清理幹淨。在閱覽室最好不與別人交談。如果需要,當保持低音調,輕聲交談。

借書時應當排隊等候,不要插隊。不使用別人的借書證借書,也不要將自己的證件借給別人使用。不要在圖書館關門時仍然逗留徘徊。

圖書館工作人員的禮儀

圖書館的工作人員應衣著整潔,儀容端莊,上班不準穿背心、短褲、拖鞋、奇裝異服,不得蓬頭垢麵。在工作崗位上坐姿要端正,不準將腳放在桌椅或書架上。上班時間不準閑聊閑逛,不要因看書報而影響為讀者服務。接待讀者要熱情誠懇,舉止大方。不冷落讀者,不對讀者指手畫腳,評頭品足。解答讀者谘詢要耐心細致,有問必答,不輕慢,不急躁,對解答不了的問題,應提供進一步谘詢的部門或途徑,不欺蒙讀者。在借閱場所,說話要輕聲細語,不與讀者爭吵。對違反館紀的讀者要好言相勸,按規章處理。對個別行為惡劣的讀者,也應冷靜對待。對讀者說話態度要誠懇,用語要文雅。

做一個懂禮貌的遊客

隨著人們生活水平的提高,人們開始追求精神上的滿足。因此,旅遊觀光就成了日常生活中重要的一部分。但為了使旅遊更加的愉快,旅客一定要懂得遊覽觀光的禮儀。

在上車時,按照慣例應當請位長者、尊者、小孩首先上車,其餘的人給予幫助並最後上車。到了車上,如果沒有專門安排座位,那麼,長者、尊者、小孩應在前排就座。但如果要求對號入座時,就必須按照事先安排好的座位就座。在車上要講究公德,不妨礙別人,不吃有刺激性氣味的食物,不能高聲喧嘩,不將胳膊腿伸得太長,諸如此類。下車時長者、尊者、小孩最後下車,其餘的人先下,並在車門外等候或給予幫助。

愛護公共財物是每個人應具備的良好品德。作為一名遊覽者,麵對優美的自然風光、曆史文化底蘊深厚的文物古跡、別具一格的人文景觀,除了為之自豪、讚歎外,還應履行保護旅遊資源的義務。因為愛護公共財物,熱愛祖國的大好河山,是遊覽禮儀最基本的要求。

出遊時,大多數遊客會隨身攜帶一些食品或旅遊用品,在吃、用這些食品物品時,務必要注意環境衛生,不亂扔垃圾,不亂堆放行裝等。在旅遊景點野餐結束時,一定要將現場打掃幹淨,將剩下的物品,連同瓜皮果殼一同帶走;在旅遊點的隱蔽角落大小便,是非常失禮的行為;在安靜、祥和的旅遊氣氛中,不宜大聲喧嘩,肆意嬉笑打鬧;當導遊或講解人員解說旅遊景點的來曆時,要仔細傾聽,不要糾纏追問、恣意刁難。