第一章
印 象 管 理
印象管理價值萬金
不要看一個人說了什麼，而要看一個人做了什麼。對一個人的印象，取決於從他做了什麼傳遞出來的信息。社會印象價值萬金，很多人從來不關心自己給人的印象，結果付出了很多，但社會依然不會認可。我們必須記住，當我們人生的事業升級時，一定要規避那些印象不好的人，因為印象差就意味著合作存在風險，並且在合作過程中會不快樂。很多人很有才華，但缺少印象的規劃，或是自認為印象並不算什麼，利益才是核心，結果總是失大於得。
印象是由一個人的承諾、利益觀、社交圈子，以及對善惡的判斷等因素決定的。一般來說，職業經理人容易出現以下印象問題。
1.勢利眼：因錢而做當下事。正確的做法：要懂得吃虧是福，相信會有高回報。
2.獨行俠：未來一定要背離。正確的做法：用信任、直言的方式與合作夥伴合作，並且明白合作才是趨勢。
3.懶惰蟲：時常查看工作成果，清晰量化價值。正確的做法：設定目
標，製訂計劃，強化過程管控。
4.井底蛙：沒有成長性，眼高手低。正確的做法：腳踏實地，創新經營。
5.放鴿子：不守商業承諾。正確的做法：自己的決定，一定要用生命去執行。
6.吃獨食：這是小人物的做法，把錢獨吞到自己口袋。我們不妨想
想，還會有誰願意與這樣的人合作？
負麵印象因利而生，學會舍得，考慮別人的機會，考慮別人的利益，才能成為大家眼裏靠得住的合作夥伴。人的印象價值萬金，我們要用生命去維護。
讓身體敬畏你的職業
我在東北一家酒廠培訓時，有位品酒師陪我吃飯。在溝通過程中，她說，像她這樣級別的品酒師，在當時全國隻有兩個。作為一名品酒師，平時不能亂吃食物，如香的、鹹的、辣的等，對味蕾的保護超過一切。必須保持味蕾的敏感性，那隻能限製自己對美食的愛好。她說，孩子考上大學的那一年，家裏擺宴，已經當品酒師20年的她，沒有吃過太有味的食物，家人與朋友都勸她大吃大喝一場，可是她想了想，還是象征性地喝了一點酒，最後還把酒偷偷給吐了。我問她為什麼，她說，要讓身體敬畏你的職業。
這句話深深地影響了我。作為一名講師，我是要說話的，所以嗓子對我的影響最大，嗓子是我事業的生命線，也是我能否做出成績的重要指標。對嗓子影響最大的習慣是：吸煙、喝酒、吃辛辣食物。為此，我把煙與酒都放下，不再碰這兩樣東西，盡管我很喜歡喝酒、吸煙。
節製也是一種競爭力。
有三個重要指標可以保證幸福：格局、不斷學習、自我管控。其中，自我管控是幸福的最基礎指標。作為一名講師，在課堂上要求別人自我管控，但一下課就開始狂吸煙、狂喝酒，這不僅不像話，也會影響身體健康。所以，是時候開始敬畏職業了。
不斷更新知識體係，不斷踐行所講內容，是一個講師有說服力的敬畏規則。
重慶談判期間，蔣介石從一支煙就斷定毛澤東是個厲害角色。蔣介石曾經對秘書陳布雷說：“毛澤東此人不可輕視。他嗜煙如命，手執一縷，綿綿不斷。但他知道我不吸煙後，在同我談話期間，竟絕不抽一支。對他的決心和精神，不可小視。”
讓身體敬畏你的職業，愛職業首先從愛身體開始，不能為壞習慣找理由，不要讓壞習慣控製你，如果不節製，會失去很多機會。其實，我們每個人都擔負了比自己想象的要多的責任，當然，我們也就有更多的可能性。
合作夥伴決定了生命質量
有些人一生的蒼白，都是因為選擇合作夥伴失敗而導致的。
人的一生，有兩個最為重要的合作夥伴：一個是事業夥伴，一個是家庭夥伴。
不管選擇什麼個性的夥伴，善良是合作的基礎。不管他多麼愛你，如果他是一個壞人，在他身邊，一定會有風險。
選擇善良的人，非常簡單，看看他對待競爭者的辦法就知道了。如果他用符合道義與正當的手法去與對方競爭，這種人是可交的；如果他想盡“陰術”將對方置於死地，那我們就要多一些考慮了。