就是有人放棄我,我也不能輕易放棄想放棄我的人,因為他有價值,我有使命。並且,我的價值不能完成全部使命。就這樣,我必須把自己當普通人看,才可以臣服於一個個英雄與榜樣。所以,誰想棄我,我不遠離,我改變!
我可以安慰別人,但我不需要別人安慰。因為,我的終點決定了我的性格,我的性格不是天生的,是後長的。再低潮,我也是去找解決的方案,而不是去找地方放鬆。我關注每一個人的心情,唯一不去考慮的是自己的心情,因為我的心情不屬於我,屬於夢想!
世界上最難做到的就是相信,大多不相信的人是因為利,而我必須選擇相信,因為我明白利生於眾,義生於心。相信,是整合的第一步,而整合是顯現的第一步;顯現是我的目的,相信是我的戰略。
我知道,我花了誰的錢,我必須心裏裝著他們,那就是我的客戶;我也必須知道誰花了我的錢,那誰就必須為我提供服務。
我把明顯的缺點公布於眾,讓大家認為我是真誠的人;我把致命的缺點偷偷改掉,讓大家認為我是一日千裏進步的人。總之,我是麵對缺點的人。
我經常看失敗學,以防我在成功時得意忘形,在低穀時無法站起;我經常省錢不為形象,以幫助我在挫折時適應生活;我經常提醒我要服務,以免位高時我專權霸道;我更經常看書,以防眾人飛奔而我散步。
無奈是一個負責人的局,接納自我與世界是一個負責人的命。
這就是我的辦法。
大事業從懂成交開始
成交是一個小話題,但能起到大作用。
成交能力就是一個企業、一個人的生命力,所以,大事業從懂成交開始。
我做講師超過十年,從一個隻靠授課拿課酬的講師到自己開辦公司,開公司遇到的第一個難題是銷售與成交。為了突破成交關,我親自做會議營銷,在產生銷售額的那一刻我有難言的喜悅。我學會了成交,我的公司也因此存活了下來。由此我深深認識到,成交是企業和個人的一種基本能力,每個人都必須學習並掌握成交。
而今天,我管理2200餘名員工,其中80%的成員是業務係統的夥伴,這些夥伴讓我們公司的業績站到了培訓行業的第一梯隊!
我的成交方法都是學來的,在此跟大家分享。
1.成交是要把不認識的任何資源整合到我們身邊。也就是說,成交不單是營銷,也是生命的組成部分。所以,業務員講成交,經理講成交,股東也要講成交。
2.業務成交始於收款,結束於轉介紹。也就是說,沒有收到資金的成交,本質上不是成交。成交三要素:準備、成交、交付。
3.成交的核心是一體思維,就是與客戶形成一體思維。如果是二體思
維,持續性發展就會遇到問題。如果真的做到一體思維,那你的業務生命力會更強,因為有巨大消費能力的人多是智商高的人。
4.成交的本質是愛,成交的靈魂是讓顧客喜歡你,成交的公式是價值與價格的對換。
5.成交的過程就是一場培訓,所以必須要有準備。所有的成交都需要設計,沒有流程的成交無法複製,不能複製的成交就不能擴張。
6.每天服務客戶,有客戶看不見的變化,才會有看得見的決定。
7.幫助解決顧客的風險,才會成為顧客信任的對象。
8.成交的訓練,包括了榜樣複製、流程分解、訓練通關。
9.顧客永遠選擇讓他享受便捷的企業。
10.要有利潤之上的追求。
一個人的原動力決定了一個人最終能走多遠。為了責任,可以成就一份事業,而隻為了錢,我們會產生很多的焦慮,關注短期效應。
成大事者,都是有夢想、有使命感的人,懂得以終為始。營銷是一個高尚且可以一生從事的職業,成交的初心是為了幫助客戶成長。我們要有幫助客戶的能力、幫助客戶的方法、幫助客戶的決心。
成交是一件無比美妙的事情,企業有成交才會有銷售額,人要懂得成交才能樹立影響。我認為,每一個人,都必須過成交關。
好戰略是激活自我
看到一個個公司的新年度規劃,有的公司要做到200億元營業額,有的要做到800億元營業額,有的甚至要做到1000億元營業額。其實,一家做到200億元營業額的公司,一定是商業模式的革命,而不是原商業模式的數字變大。如果隻是規劃規劃,無限臆想或自我極端構思也就罷了,但如果拿著客戶與員工的生涯規劃去做賭注,那就太可怕了。
所以,務實的規劃,也隻是在大環境好的前提下,增長30%~50%。如果一年增長100%,那說明我們的命運好、產品好,真心為客戶提供了價值。這不是規劃得好,而是我們的行動力超出了規劃,是值得祝賀的事情。
不要看哪家企業規劃了什麼,做企業拚的是耐力。在矽穀有一句名言:不要看競爭對手做了什麼,而是看客戶需要什麼。
長鬆谘詢,不可能規劃十年以後要成為多大的企業,如果沒有創造價值,其實什麼企業也沒有存在的必要,包括長鬆谘詢。長鬆谘詢應該務實地把內功做好,做專業的係統管理,做人才的培養,為民營企業這樣的精準客戶服務,讓客戶在起步過程中完善基本的管理係統知識體係。