今天的市場越來越細分化，渠道競爭極為激烈，爭奪客戶的難度越來越大。如果運用創新頭腦，在傳統渠道之外拓展新渠道，可能走出一條新路來。
有一個關於客戶資源整合的典型例子：
某洗衣店為一家公司代銷月餅，商店的原定價是100元，在這裏隻需要80元，還可以試吃。這個洗衣店的生意很好，因為生活水平不斷提高，很多人不再自己洗衣服，而是把衣服送到洗衣店去洗。洗衣服的顧客也可以成為購買月餅的顧客，隻要填寫一個訂單，取衣服的時候就可以順便把訂好的月餅帶回去，非常方便。兩種產品和服務擁有同一個客戶群，顧客能夠方便地在洗衣店中買到月餅，而且花錢更少，自然踴躍購買。對月餅店而言，雖然是以60%的價格將月餅提供給洗衣店，但節約了店麵租金、人員工資，並且是預訂，也不用擔心月餅生產過多賣不出去，因此所獲利潤同樣不菲。對洗衣店而言，代賣月餅，用的是原有的配送係統，沒有付出額外的成本，卻賺到了20%的利潤，何樂而不為？
其實，任何一個顧客都不是享受單一產品或服務的顧客，很多銷售渠道都可以整合到一起，既為顧客提供便利，又為商家帶來利潤。關鍵看你有沒有一雙發現的眼睛，從看似無關的行業中找出合理的連接來。
告訴你一條富人的整合經驗：
客源就是財源。
媒介資源的高效整合
市場營銷離不開宣傳促銷。不過，花大錢打廣告、爭“標王”的位置，這是大亨們的玩法，實力一般的人隻能另換玩法，但你首先要舍棄無錢便不能宣傳促銷的觀念。實際上，有錢可以按有錢玩，無錢可以按無錢玩，隻要會玩，都可以玩好。
有錢的玩法，最精彩的莫過於可口可樂公司的“交叉營銷”法，此法最大限度地吸引了眼球、伸張了話語權，衝擊力難以想象。可口可樂的“交叉”對象，主要有如下幾類：
一是與電影聯姻。早在20世紀30年代，可口可樂就開始為製片商免費提供可口可樂，提供讚助費，還通過自己的海報、廣告與分銷商協助宣傳影片。而製片商也利用電影為可口可樂公司做宣傳。例如，在《迷失》一片中，所有的壞蛋都喝百事可樂，所有的好人都喝可口可樂。現在，可口可樂公司每年都利用數十乃至上百部電影進行交叉宣傳。
二是與餐館聯手。可口可樂公司選擇餐館作為營銷對象，既可直接擴大銷量，也能相互宣傳。例如，從20世紀50年代起，可口可樂公司不僅向麥當勞公司供應可樂，還幫助麥當勞在全球開店，開辟市場，參與店麵設計，進行銀行業務及設備方麵的合作。麥當勞之所以在全球快餐業中獨占鼇頭，與可口可樂公司的幫助是分不開的。不過，可口可樂幫助麥當勞，也等於幫助自己。
三是與娛樂業結盟。麥當勞與娛樂界的“至尊寶”迪士尼公司有著長期的交叉營銷關係，自1955年起，可口可樂一直是迪士尼主題公園軟飲料的獨家提供商，還長期“借用”迪士尼的卡通形象推銷可樂，同時也幫助迪士尼開拓海外市場。除此之外，可口可樂還跟美國上百個主題公園結成戰略夥伴關係，並成為它們的供應商。
四是與體育掛鉤。對體育界提供讚助，是可口可樂長期的宣傳方式。
五是對大學讚助。可口可樂通過向學校提供獎學金、科研經費等，使多家大學將可口可樂列為唯一軟飲料供應商。喝慣了可樂的學子們走上工作崗位後，自然成為可樂的忠實顧客。