挖掘你的銷售力量(勵誌30本)12(2 / 3)

得出了這樣的結論之後,你便顯得非常從容了,你決定暫時把精力從該地抽出一段時問,不久“再殺個回馬槍”。因為你已知道吸塵器是一種長久用品,它以這麼快的速度風行,其飽和率上升得也必然快,用不了多麼,人們便會恢複原有的購買的結構,那時你的商品又會有很大的需求,所以你隻作暫時的撤退。如果你不加以仔細分析,你很可能繼續在該地投入更多的精力,物力、造成浪費,還得不到成果,你一氣之下,就盲目地決定從此退出該地,這樣,你豈不失去了一塊“老根據地”,這是多麼可憐的事情啊。

以上的這一事件,也許複雜一些,並不一定會落實到你的經驗裏,但是你最應該從中學習到的不是別的什麼,而是分析的方法,這樣你在推銷過程中時常運用分析的技法,必能使你的銷售額成倍增長。

要加強學習“推銷意識”!所謂的“推銷意識”,是一個很廣的概念,它包括了一個推銷員在推銷過程中所應具有的一切意識,下麵分類敘述:隨時隨地進行推銷的意識。一個推銷員必須具備這種意識,才能不失時機地達到成功。在很多情況下,顧客並不是你有目標地去搜索到的,往往是你碰巧遇到的。如果你是個五金工具推銷商,正巧有一天,你乘坐的出租車壞了,你也許想都沒想就換了一輛車。但是,一旦你具有隨時隨地進行推銷的意識,你就不會輕意放過這樣一個機會,你會走下車,幫著司機修車,一邊再和他攀談。結果,車修好了,他也已經答應把你引見給他的一位朋友,而他的那個朋友是個車鋪老板,正需要購進一批五金。超越自己的意識。一般的推銷員隻注意和其他的推銷員進行競爭,整天挖空心思想打敗其他的推銷員,但這樣做,反而會影響你的銷售工作。交易是你與顧客之間的事,與他人無關。所以你首先應該學會的倒是和自己競爭,超越自己從前的業績。超越自己從前製定的目標,改變自己不好的銷售方式等等,都屬於超越自己的範圍,你應該在推銷中強化這個意識。關心顧客的意識。每個人都希望成為勝利者,也希望被人接納,有良好的社會評價。因此,與人交往時,切不可忘記此點。你以何種態度與顧客交往,顧客都能從你的態度上,一覽無遺。所以你必須對顧客表示關心,讓顧客也能相信你的誠意。關心顧客的意識非常重要,因為如果這樣的意識不深人你的頭腦,你一定隻會表現出賺錢財的態度,這正是推銷之大忌。

站在顧客的立場上的意識。這一條與上一條有異曲同工之妙,隻有能站在顧客的立場上為顧客著想,才會表現出真正的關心,否則,極易讓顧客以為你的虛情假意。你要想到:他的心就是你的心;他的心意就是你的心意;他的理解就是你的理解;他的困難就是你的困難;他的需要也正是你的需要。

有些人在進行商品推銷說明時,隻一味地想應用自己所知道的所有的心理戰術,而使顧客感到困擾不已。你應盡量避免這種情形,多為顧客著想,多從顧客的角度出發思考問題,交易才容易達成。如果你時時處處存在著強烈的“推銷意識”,那麼成功的推銷也將伴你同行。這樣,你的銷售額就不用愁怎麼去成倍增長了。

學習摸清顧客的心理活動的軌跡!!要想把自己的商品賣得快、賣得多,你就必須研究顧客的心理學——消費心理學。在消費心理學中,顧客購買的心理過程可以概括為4個階段:注意(ATTENTION)——興趣(INTEREST)——欲望(DESIRE)——行動(ACTION),這一過程的英文縮寫為AIDA,音譯為愛達。顧客對你的商品,首先要引起注意,然後傾注了一定的時間和精力來了解,才可能培養起興趣,而隻有有了興趣之後,才能引起他購買的欲望,一旦顧客對你的商品有了渴求與欲望,下麵進入隨時隨地關鍵的一步,即要麼他決定購買,要麼他決定不購買。實際上,很多顧客都在這一步又退了回去。一般來說,顧客走完前三階段,即從注意到產生欲望都能比較順利地達成,因為這並不需要他付出什麼。而真正到了最後這一階段,他才會認真加以權衡,比較得失利益大小,因此,最後這一階段,即從欲望到下決心購買的過程,是極為重要的關鍵階段。