總之，能讓自己的臉上多一點微笑，是生活快樂的象征。多給別人一點由衷的微笑，這是一種好習慣，是成功人士的一種人格魅力。
當個好聽眾
一天，有位年輕人來找蘇格拉底，說是要向他請教演講術。他為了表現自己，滔滔不絕地講了許多話。待他講完，蘇格拉底說：”可以考慮收你為學生，但要繳納雙倍的學費。年輕人很驚訝，問蘇格拉底：“為什麼要加倍呢？”蘇格拉底說：“我除了要教你怎樣演講外，還要再給你上一門課，就是怎樣閉嘴。”
蘇格拉底曾經說：“上帝給了我兩隻耳朵，而隻有一張嘴，顯然是希望我們多聽少說。”
然而，在生活中的許多人常易犯這樣的毛病，一旦打開話匣子，就難以止住。其實，這樣做得不償失，因為自己的話說多了，既費精力，又給他人傳遞的信息太多，也還有可能傷害他人；另外，他們無法從他人身上吸取更多的東西。尤其是推銷員常犯這種劃不來的錯誤。為了使多數人同意他們的觀點，總是費盡口舌，但推銷的效果卻並不理想。
每個人都有傾訴和表達的欲望，作為客戶如果他對你的產品關注，他更想通過詢問了解到他弄不明白的那些問題。因此，傾聽是了解客戶需求的第一步。聽客戶說出他的意願是決定采取何種推銷手段的先決條件；而聽客戶的抱怨更是解決問題、重拾客戶對商品信心的關鍵，由此可知，有時在與客戶交談時，聽比說更重要一些。專心地、努力地、聚精會神地傾聽，會讓客戶有被尊重的感覺，從而使他對你更加信任也更加願意展開接下來的合作。
善於傾聽，在人際交往中有助於獲得好人緣。
因為一般人喜歡講，不善於聽。因此，他喜歡講，你正好喜歡聽，那自然是一種特別和諧，特別美妙的組合。
美國最有影響的人生導師卡耐基，一次到一個著名植物學家那裏作客，整個晚上，那個植物學家都津津有味地給卡耐基講各種千奇百怪的植物。而卡耐基呢？聽得也津津有味，目不轉睛，像個特別喜歡聽故事的孩子，中間隻是偶爾忍不住問一兩句。
沒想到，半夜離開時，植物學家緊握著卡耐基的手，特別高興和滿意，對他說：“你是我遇到的最好的談話專家。”
善於傾聽，意味著要有足夠的關心去強迫自己對別人感興趣。如果你認為生活像劇院，自己就站在舞台上，而別人隻是觀眾，自己正在將表演的角色發揮得淋漓盡致，而別人也都注視著自己。如果你有這種習慣，那你會變得自高自大，以自我為中心，也永遠學不會聆聽，永遠無法了解別人。
從現在開始，對別人多聽多看，將他們當作世上獨一無二的人對待；要以服務為目的，不可以自我為中心。要對別人關切的事表示興趣，而不僅是關注自己。隻要你真心關切別人的利益，別人會感覺出來，而與你接近。你將發現你比以往任何時候更善於與人溝通。