第四章妥善處理人際關係 尊重每一個人
所謂尊重人，就是要把他人作為重要人物一樣去對待，而不是輕視他。這樣，你的人際關係一定會大大改善，而且會收到許多意想不到的效果。
艾比霍利德早年從事房地產推銷工作，後來創辦了自己的房地產經紀人公司——艾比霍利德公司。該公司1993年的銷售額超過12.5億美元，該公司在達拉斯地區有900名代理人，19家辦事處。
世紀50年代，艾比霍利德替霍·安德遜推銷房子。霍·安德遜是達拉斯的建築商，當時他正在開發五月鮮花房地產工程，他所做的是前人從未做過的事，冒險投資建造價值10萬美元一套的房子——而關鍵的問題在於他還沒有一位確定的買家。這些豪華的房子相當於現在價值70到80萬美元一套的房子。在那時，沒有人敢這麼冒險來投資建造這麼高級的房子，除非事先有人買。這項冒險如此奇特，以至於華爾街時報專辟一版來介紹五月鮮花房地產工程。
一天，艾比霍利德正在等一位客戶，霍·安德遜停車同他打招呼。又過了一會兒，一輛汽車開了進來，從車上下來一對年紀較大，有點不修邊幅的夫婦。他們徑直朝門口走來。當艾比霍利德與他們熱情地打招呼時，瞥見霍·安德遜正搖著頭對他作鬼臉，明顯是在說：“不要把時間浪費在他們身上。”
可艾比霍利德對任何一個客戶都很講禮貌，因而熱情地接待了這對夫婦，就像對待其他潛在買家一樣彬彬有禮。艾比霍利德之所以這樣做是因為他堅信，一名優秀的推銷員應該隨時隨地優化自身的形象，注意自己的言行舉止，牢記自己的工作職責。他認為，客戶無時不在，無時不有，千萬不能以貌取人。
霍·安德遜覺得艾比霍利德是在浪費時間，因此很生氣地離開了。既然房子空蕩蕩的，而且建築商又走了，艾比霍利德就領他們參觀了一下房子。
這對夫婦在看完第四個浴室後，丈夫對妻子感歎道：“想一想，一幢房子有四個浴室！”然後轉身對艾比霍利德說：“這麼多年來，我們一直夢想擁有一棟有一個以上浴室的房子。”
艾比霍利德還注意到那位妻子眼含淚水看著丈夫，而且還溫柔地握著他的手。
之後，這對夫婦在參觀了房子的每一角落後，最後來到臥室。丈夫彬彬有禮地要求到：“讓我們私下裏聊幾分鍾好嗎？”
“當然可以。”艾比霍利德答道，然後朝廚房走去，以便讓他們倆單獨呆在臥室裏。
幾分鍾後，丈夫出來了，他問道：“艾比霍利德先生，你說這房子售價是lO萬美元？”
然後臉上露出一絲微笑，從上衣的口袋裏掏出一個舊的大信封，數了10萬美元現金出來，整整齊齊地堆成階梯。
原來，丈夫是達拉斯旅店裏的服務員領班之一，他們許多年來一直過著拮據的生活，就這樣把小費存起來，最終得償所願擁有了一棟帶一個浴室以上的自己的房子。
有很多人在社交中往往憑一己之見或對某些人第一印象不佳而輕視他們。這其實是建立融洽人際關係的大忌，對人際關係影響至深。
當你輕視別人的時候，你會在說話或者行動中表現出來，慢慢地別人同樣會輕視你。在被你輕視的人當中，極有可能出現日後決定你命運的關鍵性人物。所以，尊重和善待每一個你所接觸到的人，就是尊重和善待我們的生命。
人際交往中，我們往往願意接近那些權勢大、地位高的“顯赫”人物，對他們趨之若鶩，許多人絞盡腦汁、千方百計找人托人幫忙要與這些人拉上關係，說到底無非是為了在適當的時候撈到一點好處。但這種靠溜須拍馬、送禮、拉關係建立的人緣是為人們所不齒的，也是不牢靠的，一旦對方“風吹牆倒”，也隻有逃之天天了。
所以，我們在與他人交過程中，應該針對一切人，平等交往，不因對方的名聲、職位、身份、地位而異，我們看重的不能隻是這些外在的東西，而是一個人的內涵，他的人品，他的內在潛能，一旦與這樣的人結成人緣，或者可以成為人生的導師，在彷徨迷路時得到指點；或者成為你的摯友，可以共享歡樂，分擔憂愁；或者在你最孤立無援時得到一臂之助。不要輕視任何人，每個人都有他的優點和特長，說不定你的弱項正是他們的強項，說不定關鍵時刻給你幫助最大的是你平時最不起眼的朋友。