【銷售心理學】
奧美定律認為：把客戶當上帝一樣，抓住客戶的心，照顧好自己的客戶，客戶才會關照你的生意，你就會獲得更大的市場。
不停地打破自己的銷售紀錄
這是一位名叫阿費烈德的外科醫生在解剖屍體時發現的一個奇怪現象，根據這一現象，可以解釋生活中的許多現象，譬如盲人的聽覺、觸覺、嗅覺都要比一般人靈敏；失去雙臂的人的平衡感更強，雙腳更靈巧，所有這一切，仿佛都是上帝安排好的，如果你不缺少這些，你就無法得到它們。
那麼銷售也不例外，銷售中也有跨欄定律的存在。
伊利森是紐約州一個小鄉村裏一家商場的銷售員，但是這家商場因為有伊利森，所以生意越來越好，一年之後，商場的規模擴大了一倍。但是伊利森卻並不滿足於這個銷售成績，他想成為一名偉大的銷售員，於是他毅然向老板辭職，隻身來到了紐約。
來到紐約之後，他進了一家百貨公司，但老板為了檢查他的銷售能力，給了他一天的時間。這天結束的時候，老板來問他。
“今天服務了多少客戶?”
“隻有一個。”伊利森回答道。
“隻有一個?”老板生氣了，“那你的營業額是多少?”
“300000美元。”
“什麼?”老板大吃一驚，“你怎麼讓一個客戶就買了這麼多東西?”
“首先我賣給他一個魚鉤，然後賣給他漁竿和魚線。”售貨員說，“我問他在哪兒釣魚，他說在海濱，於是我建議他應該有一艘小艇，於是他買了一條20英尺長的快艇。他說他的轎車無法帶走時，我又賣給他一輛福特小卡車。”
“你賣了這麼多東西給一位隻想買一個魚鉤的顧客?”老板驚訝地說。
“不!他來隻是為了治他妻子的頭痛而買一瓶阿司匹林的。我告訴他，治療夫人的頭痛，除了藥外，也可以通過適當的放鬆來緩解病症。周末到了，你可以帶她一起去釣魚。”
最後，伊利森終於實現了他的夢想，他成了一名成功的推銷員。而他成功的原因是什麼?就是他每一次推銷成功之後就為自己訂下了下一次的銷售目標，並且他每次的目標都隻會比前一次目標更高。別人問他這是什麼原因時，他說：“每一次的目標都會為我提供一個方向，為了這個方向我必須每天都非常努力，要不然，月底我就實現不了我的銷售目標。”
是的，這就是跨欄定律，每一次成功之後，你就得為自己訂立下一次的目標了，在這過程中你遇到的困難越大，你的成功也就會越大。
被吉斯尼世界紀錄譽為“世界最偉大的銷售員”的喬·吉拉德，他創造了5項吉尼斯世界汽車零售紀錄：平均每天銷售6輛車；最多一天銷售18輛車；一個月最多銷售174輛車；一年最多銷售1425輛車；在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車。
他這些目標的實現，就是他時時堅守著跨欄定律，每周、每月、每年都會為自己定下一個銷售目標，然後為了這個目標全力以赴。
有不少的銷售員都認為自己的能力比不上那些銷售精英，自己再怎麼努力也不能達到吉拉德那樣的銷售高度，所以銷售一直業績平平。其實，世界上並不存在什麼天才銷售員，所有成功的銷售員都是努力得來的，隻有堅持自己的目標，不懈努力，才能實現自己的理想。之所以有些銷售員不能有很好的業績，他們根本就沒有自己的銷售目標。
作為銷售員，要想使跨欄定律在你的身上出現，那麼你就得遵循跨欄定律的原則。
第一，樹立長遠的目標。有了目標才有奮鬥的方向，有了目標才不會迷失道路。銷售目標就是你的前進方向，為了實現目標，你就得努力工作，這樣長期下來，一個一個的目標去實現，那麼你也就能成為像吉拉德、原一平這樣偉大的銷售員。
第二，以目標為方向，堅持不懈地走下去。有了目標並不一定能成功，因為還缺少堅持下去的努力。所以你為自己定好了目標之後，你就要為實現你的目標而不懈地努力，總有一天，你會到達成功的頂點。
【銷售心理學】
所謂跨欄定律，是指一個人所取得的成就大小往往取決於他所遇到的困難的程度。豎在你麵前的欄越高，你跳得也越高。當你遇到困難或挫折時，不要被眼前的困境所嚇倒，隻要你勇敢麵對，坦然接受生活的挑戰，就能克服困難和挫折，取得更大的成就。