2008年中國舉辦第29屆奧運會,還有許許多多的讚助商讚助北京奧運會。為什麼?這些公司就是想借助北京奧運會的影響而推銷自己。
三星就是一個借讚助奧運會而成功推銷自己的例子。根據有關經濟學家所言,在一般情況下投入1億美元,品牌知名度提高1%,而讚助奧運,投入1億美元,知名度可提高3%。有數據表明,自從三星成為奧運合作夥伴以來,其無線通信產品的銷售額從1998年的39億美元上升到1999年的52億美元,增長了44%,這在某種程度上也能證明讚助奧運會對產品銷售的影響是難以形容的。
所以借勢營銷是銷售員擴大自己潛在客戶的最有效的手段。
喬·吉拉德認為,幹銷售這一行,需要別人的幫助。所以喬·吉拉德的很多成功生意都是由客戶幫助的結果。喬·吉拉德的一句名言就是“買過我汽車的顧客都會幫我推銷。”
而吉拉德是怎樣做到這一步的呢?吉拉德在每一次生意成交之後,他都會把一疊名片交給客戶,並且告訴他們,如果他介紹別人來買車,成交之後,每輛車他會得到25美元的酬勞。幾天之後,吉拉德會寄給顧客感謝卡和一疊名片,以後至少每年他會收到吉拉德的一封感謝信,並且提醒他自己的承諾仍然有效。如果吉拉德發現顧客是一位領導人物,其他人會聽他的意見,那麼,吉拉德會更加努力促成交易並設法讓其成為幫自己推銷產品的客戶。正是吉拉德的這一種借勢營銷策略,1976年,客戶為吉拉德帶來了150筆生意,約占當年他的總交易額的三分之一。吉拉德為此付出了1400美元的費用,卻收獲了75000美元的傭金。
通過上麵這些例子,我們了解到借勢營銷的作用是巨大的。那麼,作為銷售員,我們要怎樣去借勢呢?
第一,完善的售後服務可以讓客戶更放心。客戶購買你的產品,都不希望隻是一次性的,而是希望能享受到優質的售後服務。喬·吉拉德有一句名言:“我相信推銷活動真正的開始在成交之後,而不是之前。”銷售是一個連續的過程,成交既是本次推銷活動的結束,又是下次銷售活動的開始。銷售員在成交之後繼續關心顧客,將會既贏得老顧客,又能吸引新顧客,使生意越做越大,客戶越來越多。這樣客戶才會把你的產品介紹給他的朋友、同事。
第二,在老顧客身上多投入精力、資源。真正成功的銷售員不會把所有的精力都投在開發新客戶身上,而是把更多的精力投在老客戶身上。因為老客戶就差不多是自己培養出來的兼職推銷員,並且這種銷售員還不需要工資。而他們卻通過明示或暗示的方式,向他們身邊的人傳遞品牌、產品及服務信息,從而使潛在客戶獲得其所需要的相關信息,進而影響潛在客戶的購買行為。
第三,適時地給幫助自己推銷的客戶一些好處。就像吉拉德一樣,隻要客戶幫助自己推銷出了一件產品,就給他25美元的回報,這就像企業的分紅,必定會提高客戶的積極性。但是要注意的是,這一定要信守諾言,因為這是信用問題,要是一個連信用都不守的銷售員,又怎麼會受客戶的喜歡呢。
【銷售心理學】
我們每一個人都不是聖人,都會有我們辦不到的事和達不到的目標,但是有時候我們自己做不好的事可以借助於別人的力量來完成,這就是借勢效應。