正文 第九章 事業推手,從孤傑到群英聚義(1 / 3)

一個人的力量總是有限的。電影中沒有朋友的孤膽英雄表現得像個超人,總是有著無限的精力與子彈,可以不吃不睡,挨一顆子彈還可以屹立不倒,雖悲壯卻愚蠢。當一個人擁有了強大的人脈關係網時,一個好漢三個幫,職業成長、創業、項目成功等無不變得輕而易舉,財富的積累也會變得異常容易,何樂而不為?

“二八原則”,引爆人脈潛能

對經濟管理稍有了解的人大概都知道“二八原則”,它是19世紀末20世紀初意大利經濟學家帕累托提出的。這個原則很簡單:任何一組事物中,最重要的隻占其中的20%,其餘的80%雖然是多數,但是卻是次要的。對於人脈也是這樣,雖然每個人一生中結識的人數不勝數,但真正重要的隻占20%。因此,我們須控製重要的少數,即能控製全局。

仔細考察你的人脈關係,你將會發現對你的前途命運起重大影響和決定作用的,也許就是那麼一兩個重要人物。所以,將自己的時間、精力等等平均分給每一個朋友是不可能的,每個人都有自己的重要朋友。要將你最大塊的精力與時間用在重要朋友的交往上,比如生命中的貴人、血緣親屬、領導、重要客戶等等。這樣劃分起來就簡單而明晰,對你作出選擇也便有了一個很好的參考標準。

雅芳的CEO鍾彬嫻,42歲時成為雅芳公司百年曆史上第一位華裔女性CEO。她躋身於美國商界最有影響力女性前十位,毋庸置疑地成為全球成功女性的典範。

鍾彬嫻並沒有顯赫的身世,大學畢業後隻是在一家百貨公司擔任管理培訓工作的普遍員工。在1979年,一個華裔少女想在零售行業取得成功簡直比登天還難,鍾彬嫻的製勝法寶是先認準自己的重要朋友,跟對了一個能讓自己破繭成蝶的人——公司的首位女副總裁萬斯。

鍾彬嫻虛心向萬斯學習豐富的工作經驗和技巧,不時對萬斯體現出來的自信表示欣賞,萬斯也被這個性格內斂的黃皮膚女孩所吸引,不久,她們兩個就成了無話不談的好朋友。萬斯也直言不諱地指出了鍾彬嫻溫柔有餘果敢不足的性格,還積極向董事會推薦這個難得的人才。所以,鍾彬嫻在公司的地位很快得到提高,一直升任了規劃經理、內衣部副總裁。

後來,鍾彬嫻又在雅芳公司兼職工作,和對待萬斯一樣,鍾彬嫻很快成了雅芳CEO普雷斯的朋友。普雷斯看中的,除了鍾彬嫻卓越的工作能力外,還有她超強的人脈拓展能力和人脈競爭力。所以1999年11月,當雅芳公司的經營遇到困難的時候,普雷斯毫不猶豫地推薦鍾彬嫻出任百年雅芳的掌門人。

鍾彬嫻由一個名不見經傳的小人物,經過艱苦打拚終於成了舉世矚目的女性,其中重要的就是對“二八原則”的運用。她把自己的主要時間用在了與重要朋友的交際上,不斷向他們學習,最終贏得了他們對自己的讚賞和推薦。

有很多中國人對“二八原則”有一種道德上本能的排斥,似乎將朋友區別對待就影響了友誼的純潔度。交朋友隻是一種情感上的吸引,過分強調朋友對自己的幫助價值,有點兒趨炎附勢的小人嘴臉。

實際上,這種憂慮是不必要的,因為區別對待與交友的初衷並不相違。人們交友往往不外乎三種需要:信息共享、情感溝通和相求相助。相互間的需要本身就是人際交往的基本原則,按親疏冷暖來區別對待朋友是人的一種本能,是處理人脈資源的一種方式。影響著我們前途和命運的貴人隻占了我們人脈資源中的20%,為了得到他們的幫助花費更多的時間、精力來維護難道不值得嗎?

“二八原則”是“重要的少數”與“瑣碎的多數”的簡稱,在任何特定的群體中,它們的比例大體就是2∶8。“朋友”間難道不是為了互相幫助、共同提高嗎?我們換句話說,如果你為了義氣而將自己80%的精力用在與獲益不多的朋友廝混,待你事業低迷的時候,這些人中大概隻能有20%的人會給予你幫助。為什麼有的人,對自己的人脈付出巨大,回報甚微呢?就是因為沒抓住事情的重點。所以,每個人在經營人脈的時候都要把握這條“二八原則”,本末倒置最終傷害的人是你自己。

“二八原則”是經營人脈的科學,通過科學化的管理能使你的人脈才能發揮出最大的能量,而你的事業成功也將會因此迅速爆發。永遠要記住,對你事業產生最重要影響的朋友,你要付出更多的注意力。

名片管理,盤活人脈資源

在如今信息高度發達的年代,名片已經成為各界商務人士身份的象征,而獲取名片信息,也成為人與人之間溝通必不可少的手段,名片成為傳遞商務信息的重要載體。因此無論是自己的名片還是收到的別人的名片,都要進行有效的管理,才能使人脈流動並保持鮮活。

為了使名片這種交流工具成為你人脈經營的一件利器,名片管理是必修課程。很多人都有類似的經曆,在參加過一次大型聚會後名片收到不少,往往出於懶惰隨手就塞進名片盒子裏。等到有一天,你急需找到一位曾經結識的朋友幫忙,東找西翻就是找不到他留給你的名片和聯係方式,拿著一遝名片感到分外迷茫和絕望。

千萬不要小看了小小的名片,小小的名片也有大作用,它可是你人脈管理中重要的資源,對名片的管理相當有必要。時間就是金錢,信息也是金錢,人脈也是金錢,名片管理正是將人脈資源科學分類,以最簡便省時的方式找到相應的名片,從而實行資源向財富的快速轉換。而不注意名片管理,則有可能因小失大。

小徐正是因為名片事業而無心插柳,使自己的買賣興隆起來的。原本小徐在某國道旁開了一家飯店,原以為靠近國道,會有許多過路司機停下來吃飯。誰知三個月過去了,生意還是冷冷清清。

一天,飯店來了兩位客人,付賬時說:“老板,我們是做樓板吊運車生意的,我留些名片給你,麻煩你給來吃飯的客人介紹,成了付給你中介費。”小徐心想,這還不是小事一樁?於是,他將名片貼到了牆上。

說來也巧,幾天後一位來吃飯的客人見到了這張名片喜出望外,原來他早就想買這種樓板吊運車,但一直不知在哪裏可以買到。他抄下了名片上的地址和電話號碼,一筆生意就這樣做成了,小徐得了300元的中介費。

從此之後,飯店的牆壁上掛起了形形色色的名片,過往的生意人都希望借此拓展自己的客源。小徐看著被貼得花花綠綠的牆壁,突發奇想幹脆做一個“名片牆”。此舉果然奏效,衝著這麵“名片牆”,越來越多的人成了飯店的常客。

隨著飯店生意的紅火興旺,名片越來越多,近萬張的名片讓小徐也苦惱起來,如何才能把它們都展示出來呢?

小徐便不得不考慮名片管理,於是他將客戶的名片分類,製作成可以拆卸的“移動牆”。每個星期就按不同的各類進行更換。這樣每一張客戶的名片都能得以展示,而分類之後人們更加容易地找到自己需要的信息。這種方式吸引了更多的客人,一時間飯店名聲大噪。

為了方便顧客抄寫需要的信息,小徐專門騰出了一套桌椅,配置了紙筆,供客人使用。他還將飯店的辦公電話搬到前台,做起了公用電話業務,建立方便客戶溝通的渠道。小徐陰差陽錯地把業餘的生意,做成了最高日利潤過萬的大買賣。

小徐正是無師自通地明白了名片管理的重要性,管理得當使之成為飯店的一張金字招牌。此舉不僅令飯店生意火爆起來,並且漸漸成為一個源源不斷的重要財源。可見名片資源孕育著巨大的財富,每個想要成功的人士都應該善於利用它、開發它,使之成為自己事業的得力助手,通過名片管理來盤活自己的人脈資源。

所以名片管理很重要,我們每個人在進行名片管理的時候應該注意幾個方麵:

第一,當你和他人交換名片時,務必詳盡記錄與對方會麵的人、事、時、地、物。返回公司或住所後,要回憶一下剛剛認識的人,記住他的姓名、企業、職務、行業等。以後每隔一段時間,就主動去個電話或發個短信、電子郵件,向對方表示結識的高興,或者適當地真誠讚美對方的某個特長,回憶你們愉快的相處細節,讓對方加深對你的了解。

第二,對名片進行分類管理。你可以按行業分類,也可以按地域,或按人脈資源的性質來分類,隻有分類明確,你才能在最關鍵的時候,以最快的速度找到最需要的人。

第三,養成經常溫習名片的習慣。工作間隙,生活之餘,翻看一下你得到的名片檔案,適時問候,保持聯係,讓對方感覺到你的存在和對他的關心與尊重,平時多“燒香”,急時有人幫,就是這個道理。

第四,定期清理。每隔一段時間,就將你手邊所有的名片與相關資源作一次全麵的整理,依照重要性、使用概率、數據的完整性等因素,將它們分成三類,第一類是一定要長期保留的,第二類是不太確定,可以暫時保留的,第三類是確定不要的,將確定不要的銷毀處理。

網絡讓你足不出戶找朋友

我們通常習慣把商場比做前途充滿未知數的大海,到處都是風風雨雨、大潮大浪,一個人的力量必然勢單力薄,需要人脈網幫助我們渡過汪洋、抵達成功的彼岸。隨著網絡時代的到來,另一個巨大無限的商機產生,這時我們又可以把網絡商務比做充滿未知的大海。而在商海中探索的人,都要學會“八腳章魚”的本領,不停地在大海中搜索有效人脈,並把它們進行有效整合,靠著四通八達的本領遨遊於商海的大風浪之中。

李先生在一家企業做銷售經理工作,閑暇時喜歡上網寫博客、聊QQ、玩遊戲。有一次,他無意中發現了一個商務交友網站,並免費加入了人脈庫,像寫博客一樣每日發一些自己的工作體會、經驗教訓之類的。在瀏覽其他網友日誌時,他發現一篇感同身受的文章,感歎之餘還在後麵寫下自己對這篇文章的肯定和讚美。不想,作者也對留言進行了回複,這樣一來二去,他們成為網上的筆友。幾個月後,他們相約見麵,交談甚歡,對方竟邀請他到他的企業去工作。原來,這位網友竟然是一家大型企業的老板。現在,他已是這家大型企業主管營銷的副總經理。

李先生因為網上的一次機緣巧合,不僅贏得了一個在價值觀、愛好興趣等方麵都很相似的好朋友,更是通過這次融洽的交流為自己贏得了寶貴的入門之階。之後,他還利用人脈庫這個網絡平台在全國各地結交了十幾位知心的朋友,通過這些朋友再認識他們的朋友,人脈資源的延伸取得突破性的進展,大大促進了他業務的開展。

網絡已經成為新時代商業的一大主流勢力,無數的網絡公司正是在此刻應運而生,到如今更是成就了像阿裏巴巴、新浪、搜狐、百度等世界知名的大企業。想成為一名成功人士,要善於學會把握機會,抓住一切機會去發展人脈資源與關係。而在所有的機會與方式中,通過網絡拓展人脈幾乎是成本最低、效率最高的方式,也可以說網絡是拓展人脈的最佳途徑。

網絡交流的好處是因為建立在互不認識的平台上,可以彼此不設防地交流,而這個過程,雙方都會投入一些商業聚會中很少涉及的真情實感,因之更易於建立那種和諧的人脈關係。因此,我們要學會迅速在網上像八腳章魚一樣,嗅出獵物並捕獲的本領。

以下是幾個在網上建立自己人脈關係的工具:

1.人人都有的即時通信工具

QQ、MSN等等都是人們最熟悉也是最簡單實用的即時通信工具。該類工具有著眾多的使用者和強大的查詢功能,無論是日常閑聊還是商務溝通,都是不可取代的交際法寶。例如你想認識做經濟貿易的人,可以通過QQ分類查詢,查找“商業金融——公司——貿易”,於是成百上千做經濟貿易的朋友出現在你的眼前,你可以跟其中任意一個人聊天,了解相關情況,收集有用情報,尋找更多商機。

2.增進友情的電子郵件

電子郵件是一種非常廉價也非常快速的通信方式,幾秒鍾的時間就可以將你的信息傳送給世界上任何一個角落的用戶。隨著網絡的進一步普及,電子郵件將逐漸全麵代替用筆寫信的方式。在人們生活和工作節奏日漸加強的時代,電子郵件的出現將有效地挽救人際的淡漠,隻要抽出幾分鍾的時間發幾封電子郵件,便可以跟朋友建立起溫暖的聯係。

3.結好而聚的社交網站

有人把網站比喻為“看不見的聚會廳”,這個說法特別貼切。網站是指個人或團體因某種興趣、擁有某種專業技術、提供某種服務,或把自己的作品、商品展示銷售而製作的具有獨立空間域名的網絡空間。在網站裏你可以購買商品,出售自己的產品,與客戶或朋友交談達到贏利達到共贏,達到會聚人脈的效果。而論壇、博客等都可以成為人們交流的渠道,給誌同道合的人們結朋會友提供一個交際平台,在網絡這個大群體中找到對自己有利的人,對自己有利的信息和對自己有利的機會。

電子郵件、MSN、博客、論壇、網站等等形形色色的網絡空間,給我們帶來更強大的人脈網絡。網絡打破了人們交往的常規方式,也大大縮短了人與人之間的距離,使很多以前根本不可能的事通過網絡便能夠成為現實。每個新時代的商人都要學會運用這個法寶,利用網絡可以廣結人脈、財源滾滾,一生都會受益無窮。

維護人脈,定期清理和優化

建立好人脈網僅僅是萬裏長征走完了第一步,你還要細致地維護你的人脈,才不會使你的人脈流失。人脈需要定期進行清理,也需要定期進行優化。如果你對你的人脈關係不聞不問,那麼你的人脈關係就可能退化、流失,甚至變質。

法國文豪福樓拜住在六層樓的一個單身宿舍裏,屋子很簡陋,牆上空空的,家具也很少。他的辦公桌上總是散亂地鋪著寫滿密密麻麻的字的稿紙。

但每到星期天,從中午1點到晚上7點,他家一直都有客人來。但隻有傑出、一流的作家才能有幸進入小客廳,像俄國小說家屠格涅夫、法國作家都德、左拉等等,新來的人隻好到餐廳裏去。

通過這種定期的沙龍,每個人都得到了新的啟迪、新的靈感,為自己下一步的創作找到了源泉,而新人也得以脫穎而出。從這個規模不大的沙龍裏,還走出後來與契訶夫和歐·亨利並稱為世界三大短篇小說巨匠的莫泊桑。