第五章科學有效的團隊培訓 知識經濟時代的經理人
隨著知識經濟時代的到來，企業的競爭優勢將主要建立在對知識的獲取上。對經理而言亦然，是否擁有豐富的知識、如何利用自己的知識和以多快的速度來獲得新知識，是決定能否做好管理的關鍵。
豐富的知識
首先必須掌握豐富的營銷知識，這是根本。知識不能保證經理的成功，但沒有掌握必要的營銷知識，會越來越難適應市場競爭。
除了營銷知識，還要掌握管理知識。一個沒有任何管理知識的經理如何管理好團隊?沒有計劃、組織、領導和控製四個管理行為的基本概念，如何能夠使團隊工作有條不紊?沒有了解激勵理論，如何製定合理的激勵機製，激勵下屬更好地工作?
此外，還應該掌握一些其他方麵的知識，如時政、生活、文娛、曆史、禮儀、人際關係等方麵的知識都是應該了解掌握的。總而言之，就是需要有一個比較全麵的知識構架。
快速學習的能力
不但要比業務員有更豐富的知識和經驗，還要比業務員具備更強的學習能力和接受新事物的能力。很多成功的經理都有很強的學習能力，並會影響團隊成員，帶動他們一起去學習。如果團隊的每名成員都能虛心學習、積極進取，整個團隊會形成一種學習的氛圍，而這將成為團隊前進的強大推動力。
故事
有個博士分到一家研究所，是所裏學曆最高的人。有一天他到單位後麵的小池塘釣魚，正副所長正好在他的兩旁，也在釣魚。他們邊釣魚邊聊天。見到他們，博士隻是微微點了點頭，心裏想：兩個本科生，有啥好聊的?不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水麵上如飛地走到對麵上廁所。博士的眼鏡都快掉下來了：水上飄?不會吧?這可是一個池塘啊。正所長上完廁所，依然從水上飄著回來。怎麼回事?博士不好去問，自己可是博士啊!過一陣，副所長也站起來，從容飄過水麵去上廁所。這下博士差點昏倒，以為到了一個江湖高手雲集的地方。
過了一會兒，博士也內急了。這個池塘兩邊有圍牆，要到對麵廁所非得繞十分鍾的路，而回單位上又太遠，怎麼辦?博士生不願問兩位所長，憋了半天後，也起身往水裏跳：我就不信本科生能過的水麵，我博士不能過。隻聽咚的一聲，博士栽到了水裏。兩位所長把他拉上來，問他為什麼要跳到水裏去，他反問道：“為什麼你們可以飛過去?”兩所長相視哈哈一笑：“這池塘裏有兩排木樁子，由於這兩天下雨漲水正好在水麵下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎麼不問一聲呢?”
這個故事說明學曆隻能代表過去，學習力才代表將來。努力學習的人，才會少走彎路。一個好的經理應該是一個學習力很強的人，一個好的團隊，也應該是一個學習型的團隊。