問題是營養，不是毒藥
問題是機會，不是麻煩
問題是發展，不是後退
問題是動力，不是阻力
你想在職場中得到進步，就要學會用和一般人不同的眼光看問題，要學會化被動為主動。不要認為問題是麻煩和障礙，如果問題處理得好，就會有“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”的感覺。
你學會了處理問題，並在這個過程中得到了鍛煉，問題也就成了促進你進步的階梯。
1. 問題是營養，不是毒藥
如果你把問題看做促進成長的營養品，它就一定會為你輸送源源不斷的營養成分；如果你把問題看做毒藥，它一定會製約你的成長。
幾個月前，我忽然接到一個陌生號碼的來電，原來是多年前在某台資企業認識的一個熟人。這個熟人姓陳，15年前和我同在那家台資企業當部門主管。此君是典型的“抱怨型”主管，遇到問題時更多的是抱怨，而不是想著如何解決問題。直到給我打電話時，他仍在一家企業做部門主管———而且這個企業比原來的台資企業規模還小。而我認識的另一個彭姓朋友，當年是那位陳主管的副手，時隔多年，當再次見到姓彭的朋友時，他已經成為一家企業的總經理。兩個人的反差真是太大了。
在企業工作，沒有永久的部屬或上級。自己工作不努力，今天是領導，明天就有可能是別人的下屬。
我對他們兩個人驚人的變化產生了興趣，開始分析他們發生不同變化的原因。結果發現，他們最大的不同在於對待問題的態度。彭先生把問題當做鍛煉意誌的磨刀石、職業成長的營養品。當初他在陳主管手下做事時，因為陳主管對待問題一直很消極，常將問題丟給他去處理。而每次接到陳主管交代的任務，彭先生都認真對待，從不敷衍了事。久而久之，那些複雜、棘手的問題，不經意間成了鍛煉他能力和意誌的磨刀石，成了滋養他成長的營養品。
其實，問題究竟是營養還是毒藥？關鍵看你對問題所持有的態度。對心態積極的員工來說，問題是促進自己成長的營養素，是取之不盡、用之不竭的智慧源泉。在他們看來，任何棘手的問題都是有辦法解決的，所以他們能積極麵對，不回避、不逃避，不把問題推給領導和同事。而心態消極的員工，他們談問題色變，不敢麵對問題，把問題當成毒藥。一個原本小小的問題，他們也會放大其困難度，從而誇大逃避的借口，弱化解決的信心。
當我問彭先生是如何看待問題的時候，彭先生笑了笑：
“問題像彈簧，你怯它就強。每個人的工作中都會存在這樣或那樣的問題，你如果把問題看做來打敗你的，你可能就被它打敗了；你如果把問題看做來幫助你成長的，你會在處理問題的過程中學會分析和思考，從而汲取了營養，讓自己不斷地成長壯大。在解決問題的過程中，我總是會找到無窮的樂趣。”
彭先生說得太好了，他對待問題的態度給了我們以下三個啟示。
第一，在處理問題時敗下陣來的員工，不是被問題打敗，而是被自己的態度和意誌打敗。
無誌之人常立誌，有誌之人立長誌。意誌不堅定的員工，盡管時常把解決問題掛在嘴上，但一遇到棘手的問題，他們就繳械投降。對意誌堅定的員工來說，不管遇到的問題多棘手，他們解決問題的意誌都不會動搖。
第二，解決問題能讓你變得足智多謀。
人的頭腦是越用越靈活的。在解決問題時，要了解的信息很多，在思考問題的過程中，大腦會得到很好的鍛煉。
所以說，解決問題會讓人變得聰明起來。一個員工在工作中解決的問題越多，就越善於解決問題。
第三，在解決問題中收獲樂趣。
彭先生這種變壓力為動力，寓快樂於工作的心態很值得我們學習。能從工作中尋找樂趣的員工是優秀的員工，擁有這樣心態的人，能忘記工作中的疲勞，激發無限靈感，從而達到最佳的工作效果。
俗話說，種瓜得瓜，種豆得豆。彭先生從問題中汲取豐富的營養，最終讓自己成長、發展，並遠遠超越了他以前的上司，成為某企業的總經理。而那位“抱怨型”主管陳先生，由於他把問題看成了負擔、毒藥，經曆15 年的漫長歲月，反而是“今不如昔”了。可見把問題當毒藥的心態，最終傷害的還是自己。我把彭先生在一個企業當總經理的消息告訴陳先生時，陳先生大發感慨，後悔自己的工作態度太消沉，以致影響到職場進步，使整個人生黯然無光。