在工作中善於“吹毛求疵”
以客戶的眼光找問題
以老板的眼光找問題
不論什麼單位，都會存在或多或少的問題。有問題是正常的，而發生嚴重問題就是不正常的。對一個企業來說，小問題發現得多，嚴重問題就出現得少。而小問題發現得少，就會常常出現嚴重問題。不是企業沒有大問題，而是很多問題潛伏著，沒被及時發現。大到一個企業，小到一個員工的工作，都是這樣一個道理。
一般的員工是以完成任務為工作的最高標準，遇到問題時，隻會窮於應付，沒有主動解決問題的自覺性，更缺乏尋找問題、發現問題的積極性。這樣的員工，不但自身不能進步，企業也會因他們的平庸而受到不良影響。
有一個台資企業，就因為一個看似很小的問題沒被發現，結果給企業造成很慘重的損失。原來，一個雕刻師在雕塑鍾表原型時，其他工作都做到位了，卻忽略了安裝鍾表機芯部位的收縮比例，致使生產出的價值上億元的產品沒法安裝機芯。這個訂單是日本客戶下的，機芯也是日本客戶提供的，他們不同意該企業對產品進行修改，致使訂單沒法出貨，企業還要賠償日本客戶的損失。最後，這家台資企業賠償日本客戶數千萬元人民幣，並開除了那個雕刻師。
一個細節性的問題，如果不能及時發現，等到其膨脹到一定程度，很可能會給企業造成慘重的損失。在企業遭受損失的同時，那些給企業帶來災難的員工，同樣不能幸免。
試想，那個雕刻師如果在查找問題方麵不是那麼平庸，工作上多一些主動性，把問題發現在前麵，及時進行解決，不但可以使企業免遭數千萬元的損失，也不會被開除出廠。
具有管理經驗的人都知道，所有的問題，在早期表現得並不是很明顯，不容易被發現。當然，問題更不會主動蹦到你的眼皮子底下。因此，早期的問題需要員工細心地去尋找，去挖掘，去分析。隻有這樣，才能將問題發現在初級階段，解決在萌芽狀態。
我們再來分享一個神醫扁鵲的故事。
一次，扁鵲去魏國，魏文侯問扁鵲：“你們家兄弟三個都是學醫的，誰的醫術最高明？”
扁鵲謙遜地說：“我大哥的醫術最高，二哥比大哥次一些，我的醫術最差。”
魏文侯不解：“那為什麼他們都沒你的名氣大呢？”
扁鵲說：“我大哥精通病理，對病情看得透，能在病人症狀發作之前就鏟除了病因，被他治好的人甚至都不知道自己生病了。因此，他的高明隻有我們家裏的人清楚，其他人並不知道。我二哥治病是於病情剛剛發作時，那時候的症狀常常是非常輕微，大家就認為他隻能治輕微的小病。
所以他隻是在我們村子裏小有名氣。而我治病是要到了病情比較明顯、比較嚴重的時候，運用藥物和針灸施治。大家認為我治的是重症、難症，所以認為我的醫術高明。因此，我的名聲響遍全國。”
魏文侯聽後，對扁鵲的話大加稱讚： “你說得太好了，本王完全讚同你的觀點。”
在我們的日常工作中，是做事前控製，還是做事中或者事後控製，其結果是完全不一樣的。事前控製是抑製問題發生，事中控製是解決已經出現的問題，而事後控製則是問題已經造成嚴重損失了，才去亡羊補牢。