一般的員工常常是在做事中控製；平庸的員工是亡羊補牢式的事後控製；真正好的員工，是盡可能地做好事前控製工作———善於發現問題。
作為員工來說，隻有在工作中不斷地尋找問題，才能不斷地發現問題。小問題發現得多，解決得多，才不會出現大的問題。如果每一個員工都能這樣做，整個企業就不會有大的問題出現了。因此，我們說善於發現問題的員工才是好員工。
那麼，怎樣才算是善於發現問題的好員工呢？有以下六點特征。
第一，善於發現問題的員工在工作中常常“吹毛求疵”。
在字典裏麵，吹毛求疵是一個帶有貶義色彩的詞，而將這個詞用在查找問題方麵，就成了褒義詞。一個善於發現問題的員工，常常會在“雞蛋裏挑骨頭”，用挑剔的眼光看待工作。在他們眼裏，每一個細小的問題都被放大了，都成了必須解決的大問題，問題不解決，他們可能會心裏不踏實。等到這個問題得到解決，他們又去尋找新的問題。
所以說，在工作中，常常“吹毛求疵”的員工是好員工。
第二，以客戶的眼光找問題。
客戶常常在三個方麵挑刺兒：一是質量能不能再好一些，二是交貨期能不能再準時一些，三是價格能不能再低一些。你要時常站在客戶的立場上，看能不能讓產品的質量再提高一些，交貨期更準時一些，價格再降低一些。
第三，以老板的眼光找問題。
老板考慮問題常常是從成本著眼，從長遠利益著眼，從滿足客戶的需求著眼。如果你能站在老板的立場考慮問題，就能逐步提高自身的能力。比如，再完美的產品，隻要成本高，你就會認為這是問題，就要想辦法降低；凡是對企業長遠利益有影響的問題，哪怕這個問題在別人眼裏再正常不過了，你也會認為這是問題，需要及時校正；凡是對客戶的滿意度有影響的問題，你都會認為是大問題，會想盡辦法滿足客戶的需求。
第四，學會從大局找問題。
一般員工常常是按照個人的眼光衡量自己的工作，如果能從企業的大局著眼，可能就會從原本認為“根本不是問題”的地方發現問題，從而發現更多的問題。
第五，換個角度審視工作，可能就會在原本認為沒有問題的地方找出問題來。
在我們的日常工作中，有些地方原本就存在問題，可能我們已經習以為常、見怪不怪了。若能換個角度，看法可能就不一樣了。
第六，請別人幫忙找問題。
俗話說：當局者迷，旁觀者清。如果你誠心誠意地請你的同事幫你找一找工作中的問題，相信一定能找到不少讓你意想不到的問題。
從以上幾點，我們不難發現，其實我們的工作是存在很多問題的。完成工作量隻是我們對工作的最低要求，我們隻有不斷地發現問題、解決問題，我們的工作才能日趨完善。