問題就隨之出現了。“同學們，你們能否想象一下，盲人將如何用最簡單的方法買到一把剪子？”教授問。一個學生是這樣回答的：“噢，很簡單，隻要伸出兩個指頭做剪子剪布的動作就可以了。”全班同學都表示同意。教授沒有否定學生的答案。不過，他明確指出：“其實，盲人隻要說一聲就行了。”
兩個答案都沒有錯，但從中卻凸顯出不同的思維方式：學生回答問題之前，由於大腦已輸入教授提供的“打手勢”的信息，當盲人出現時，他們便產生預見，陷入“打手勢”的心理定式而無法跳出來；教授卻能擺脫以往經驗，打破思維定式，以一種全新的思維方法來思考問題。
世界著名的日本本田汽車公司，曾經使用過提問創造性思維法來找出故障的最終原因，從而使問題得到根本的解決。
有一天，豐田汽車公司的一台生產配件的機器在生產期間突然停了。管理者就立即把大家召集起來，進行一係列的提問來解決這個問題。
問：機器為什麼不轉動了？
答：因為熔斷絲斷了。
問：熔斷絲為什麼會斷？
答：因為超負荷而造成電流太大。
問：為什麼會超負荷？
答：因為軸承枯澀不夠潤滑。
問：為什麼軸承不夠潤滑？
答：因為油泵吸不上來潤滑油。
問：為什麼油泵吸不上來油？
答：因為油泵產生了嚴重的磨損。
問：為什麼油泵會產生嚴重磨損？
答：因為油泵未裝過濾器而使鐵屑混入。
在上麵的提問中，主要用“為什麼”進行提問，連續用了６個“為什麼”使問題得到根本解決。當然，在解決實際問題的過程中並不會像上麵敘述的那麼順利，但主要的思路是這樣的。
在這些提問中，若當第一個“為什麼”解決後就停止追問，認為問題已經得到解決，換上熔斷絲。這樣，不久熔斷絲還會斷，因為問題沒有得到根本解決。
在解決問題時，要多問幾個為什麼，做到“刨根問底”，這樣才能使問題得到根本的解決，盡可能地消除隱患。
2.敢於犯錯誤
人們在現實中都追求正確、反對錯誤，可是這種觀念卻不適合創新思維。對於創造性思考來說，如果你強烈地認同“犯錯是一件壞事”，那麼你的思維就會受到限製。犯錯是創造性思考必要的副產品，所有的思考技巧都會產生不正確的答案，但那是唯一的路。錯誤可以成為成功的墊腳石，是因為錯誤可以告訴我們什麼時候該改變方向了。我們能從失敗中、錯誤中獲得經驗教訓以及新的希望。
3.提出問題往往比解決問題更重要
愛因斯坦的成功，首先應歸功於他正確的思考和創造力。
有一次，大發明家愛迪生充滿怨氣地對愛因斯坦說：“每天上我這兒來的年輕人真不少，可沒有一個是我看得上的。”
“您斷定應征者合格或不合格的標準是什麼？”愛因斯坦問道。
愛迪生一麵把一張寫滿各種問題的紙條遞給愛因斯坦，一麵說：“誰能回答出這些問題，他才有資格當我的助手。”
“從紐約到芝加哥有多少英裏？”愛因斯坦讀了一個問題，並且回答說：“這需要查一下鐵路指南。”“不鏽鋼是用什麼做成的？”愛因斯坦讀完第二個問題又回答說：“這得翻一翻金相學手冊。”
“您說什麼，博士？”愛迪生打斷了愛因斯坦的話問道。
“看來我不用等您拒絕，就自我宣布落選啦！”愛因斯坦幽默地說。