工作中遇到的困難就是我們要攻克的目標。每個人都會有或多或少的畏難心理，如果困難太大，很容易使我們因畏懼而裹足不前；若將困難劃分為一個階段一個階段的具體目標，繼而有針對性地去攻破，那麼，無論多大的困難都會被我們瓦解。
底線哲語
工作中遇到的困難就是我們要攻克的目標。每個人都會有或多或少的畏難心理，如果困難太大，很容易使我們因畏懼而裹足不前；若將困難劃分為一個階段一個階段的具體目標，繼而有針對性地去攻破，那麼，無論多大的困難都會被我們瓦解。
【將別人忽略的東西做到極致】
在戰場上，一個睿智的將領不會放過任何使敵人斃命的機會。在工作中，我們也不能忽視任何細節，因為細節往往能決定你在職場中的命運！
吉拉德是一家汽車公司的區域代理，他每年所賣出去的汽車比其他任何經銷商都多，甚至銷售量比第二位要多出兩倍以上，在汽車銷售商中，他實屬鶴立雞群。當有人問及吉拉德成功的秘訣時，他坦言相告：“我每個月要寄出13萬張卡片。有一件事許多公司沒能做到，而我卻做到了，我給每一位客戶建立了銷售檔案，我相信銷售真正始於售後，並非在貨物尚未出售之前……顧客沒有踏出店門之前，我的兒子就已經寫好‘銘謝惠顧’的短劄了。”
吉拉德每個月都會給客戶寄一封不同格式、不同顏色信封的信，這樣這封信才不會像一封“垃圾信件”，還沒有被拆開之前，就給扔進垃圾桶了。顧客們打開信看，信一開頭就寫著“我喜歡你！”，接著寫道：“祝您新年快樂，吉拉德敬賀。”2月他會寄一張“美國國父誕辰紀念快樂”的卡片給顧客……顧客們都很喜歡這些卡片。吉拉德自豪地說：“我給所有的顧客都建立了檔案，我會根據他們的興趣愛好的不同，分別給他們寄不同的卡片。而且，給同一客戶寄的卡片中，也絕不會有雷同的卡片。”吉拉德通過這些細致的工作，贏得了良好的口碑和很多回頭客，而且很多顧客還介紹自己的朋友來吉拉德這兒買車。
正是這種注重細節的精神，給吉拉德帶來了巨大的利益，不但使他成為銷售的榜樣，更使他成為名震世界的推銷之神。
海爾的管理層經常說的一句話就是：“要讓時針走得準，必須控製好秒針的運行。”我們要發現問題的關鍵，提高解決問題的能力，必須堅持從細節入手。
一天，美國福特公司客服部收到一封客戶抱怨信，上麵是這樣寫的：
“我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以冰淇淋來當我們的飯後甜點。但自從最近我買了一部你們的車後，在我去買冰淇淋的這段路上，問題就發生了。每當我買的冰淇淋是香草口味時，我從店裏出來，車子就發動不起來。但如果我買的是其他的口味，車子的發動就順得很。為什麼？為什麼？”
很快，客服部派出一位工程師去查看究竟。當工程師去找寫信的人時，對方剛好用完晚餐，準備去買冰淇淋。於是，工程師一個箭步跨上車，結果，買好香草冰淇淋回到車上後，車子果然又發動不起來了。
這位工程師之後又依約來了三個晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，車子沒事。
第二晚，草莓冰淇淋，車子也沒事。
第三晚，香草冰淇淋，車子發動不起來了。
……
這到底是怎麼回事？工程師忙了好多天，依然沒有找到解決的辦法。工程師有點氣餒，想放棄，轉而接受退車的現實。
最後，神聖的職業使命感使工程師安靜下來，他開始研究種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間……不久，工程師發現，買香草冰淇淋所花的時間比買其他口味的用的時間要少。因為，香草冰淇淋是所有冰淇淋中口味最暢銷的，店家為了讓顧客每次都能很快地拿取，將香草口味的特意分開，陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端。
現在，工程師所要知道的疑問是：為什麼這部車會因為從熄火到重新激活的時間較短就會發不動？原因很清楚，絕對不是因為香草冰淇淋。工程師很快地由腦中浮現出答案：應該是“蒸汽鎖”。買其他口味的冰淇淋由於花費時間較多，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時就沒有太大的問題。但是買香草口味的冰淇淋時，由於時間較短，引擎太熱，以至於還無法讓“蒸汽鎖”有足夠的散熱時間。
在此事件中，購買香草冰淇淋雖然與發動機熄火並無直接關係，但購買香草冰淇淋確實和汽車故障存在著邏輯上的關係。問題的症結點在一個小小的“蒸汽鎖”上，這是一個很小的細節，而且這個細節被細心的工程師發現，從而找到了解決問題的關鍵。
絕大多數人的成功，也是把握了每一個關鍵細節，在做好每一件小事後，一步步地走向成功的。
細節往往在不經意間就鑄就了你的成功。我們在工作中也需要有這種重視細節的精神，這樣才能在關鍵時刻亮出一把令對手聞風喪膽的“利劍”，開辟出職業路途中的康莊大道。
底線哲語
絕大多數人的成功，也是把握了每一個關鍵細節，在做好每一件小事後，一步步地走向成功的。
底線語錄2
◎無論做什麼事情，一定要在問題出現之前、在其演變為危機之前解決問題，唯有這樣，才能夠順利渡過危難，獲得成功。
◎遠見決定視界，視界決定你的世界。一個人隻有具有長遠的目光，才能開創出更為廣闊的天地。
◎上天給予每個人的機遇都是均等的，關鍵在於你能否抓住。當機會到臨的時刻一定要牢牢地把它抓在手裏，不給它任何逃跑的可能。
◎一個人的自信、勇氣常常能夠產生無窮的能量，激發著他充分挖掘自身的潛力，義無反顧地朝著自己的夢想奮鬥。
◎一個人要想挖掘出無窮的創新能力，就必須要丟掉慣性思維。隻有不為思維定勢所累，不斷開闊視野，這樣才能靈活地跨越生命中的各種障礙。