首因效應產生的原因在於，當不同的信息結合在一起的時候，人們總是傾向於重視前麵的信息。即使人們同樣重視了後麵的信息，也會認為後麵的信息是非本質的、偶然的。人們習慣於按照前麵的信息解釋後麵的信息，即使後麵的信息與前麵的信息不一致，也會屈從於前麵的信息，以形成完整統一的印象。
在人際溝通中，我們應充分利用首因效應的積極作用，努力給對方留下美好的第一印象，為以後的溝通打下良好的基礎。當然，也應避免由於首因效應而產生的先入為主或對人的成見造成的消極影響。
3．近因效應
所謂近因效應，是指在人際交往過程中，人們對他人最近、最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價，即新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現象。
此外，心理學研究發現，近因效應一般不如首因效應明顯和普遍，在印象形成過程中，當不斷有足夠引人注意的新信息，或者原來的印象已經淡忘時，新近獲得的信息的作用就會較大，就會發生近因效應。
既然在人際交往的過程中既存在首因效應，又存在近因效應，那麼，首因效應與近因效應究竟哪個作用更大呢？首先，在關於某人的兩種信息連續被人感知時，人們總傾向於相信前一種信息，並對其印象較深，即此時起較大作用的是首因效應；而在關於某人的兩種信息斷續被人感知時，起較大作用的則是近因效應。其次，在人際交往的初期，即雙方還比較生疏的階段，首因效應起較大作用；而在交往的後期，彼此已十分熟悉的階段，則近因效應起較大作用。
在人際溝通中，為了使呈現的信息更好地被對方接受、記住，可以利用首因效應，把最重要的信息放在最開始的時候；亦可以利用近因效應，把最重要的信息在最後做一總結。
4．刻板印象效應
刻板印象指的是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法，這也是我們在認識他人時經常出現的一種相當普遍的現象。
刻板印象一般是經過兩條途徑形成的：①直接與某些人或某個群體接觸，然後將其某些人格特點加以概括化和固定化；②依據間接的資料形成的，即通過他人的介紹、大眾傳播媒介的描述而獲得。
刻板印象效應既具有積極意義，又可能會產生消極影響，其積極意義在於有助於簡化人們的個體知覺過程，為人們迅速對他人形成印象提供一定的便利；其消極影響是：由於刻板印象一經形成便具有較高的穩定性，很難根據現實的變化而發生變化，因此，在對人的認知中容易導致成見。如性別偏見和種族主義，就是分別從性別角色刻板印象和國民刻板印象發展而來的。常見的性別角色刻板印象包括：認為男性邏輯性、獨立性、競爭性、支配感都較強，諳於事理，富於冒險精神，抱負宏大，愛好數學和科學；認為女性有強烈的安全需要，有依賴感，敏感，文靜溫柔，喜歡聊天，做事得體、分寸感強，愛整潔，不擅長數學和科學。
在人際溝通過程中，應盡量避免刻板印象效應帶來的消極影響。
七、實現有效人際溝通的方法
“溝通”就是把不通的管道打通，讓“死水”成為“活水”，彼此能對流，能了解。人際溝通既是一門科學，更是一門藝術。根據屈赫姆（2000）提出的人際溝通能力過程理論，人際溝通能力可以劃分為五種，即理解能力、角色能力、自我能力、目標能力和信息能力。理解能力是有關理解過程的，是指標識和理解互動情境的能力，知道怎樣評價人和情境。角色能力是有關適應過程的，指扮演社會角色的能力，知道這些角色的適當行為，知道何時和怎樣維持社會規範和準則。自我能力是有關自我表現過程的，是指選擇和表現理想自我形象的能力，知道在一定情境中應做什麼樣的人，怎樣與他人溝通。目標能力是有關計劃過程的，是指設定目標、預期結果和選擇有效行為的能力，知道怎樣更好地實現溝通目標。信息能力是有關信息編碼過程的，是指把行為翻譯成他人能理解和反應的具體信息的能力，知道怎樣編碼言語信息、非言語信息和傳遞所希望的關係類型的信息。因此，要實現有效的人際溝通，就應從上述五個方麵著手，而其中理解能力和信息能力格外重要。那麼如何才能提高理解能力和信息能力呢？