誰都希望掌控談話的主動權，因為主動權往往意味著決定權，誰掌控了主動權，誰就是老大，誰將分得多少利益，都由他說了算。所以，涉及主動權的問題都是大問題，是即便“流血掉腦袋”，也不能讓分毫的大問題。
提前準備對方根本答不上來的問題
當你向對方提問的時候，對方不知所措、無從應答，那麼從心理上，你就已經壓倒對方了。你已經是“老大”了，到底“花落誰家”，其實答案已經揭曉。
咄咄逼人的新領導
趙政是一家保健品公司的營銷經理，原先在另一家公司任銷售主管，由於業績一直不錯，因此被朋友挖到了其成立的保健品公司，並且擔任銷售經理的職位。
趙政以前並沒有接觸過保健品行業，因此他所在部門的下屬都非常懷疑他能否擔任這一職位，並且認為他是憑借著和董事長的關係，才能來到這裏做銷售經理，並無真才實學，因此大家都消極怠工，工作態度不像從前那麼認真了。趙政知道大家的工作態度之所以有了這麼大的轉變，原因就在於對自己的能力非常不信任。為了讓所有員工都端正態度，並且對自己心服口服，趙政決定和每個手下的員工單獨談一談。
談話一開始，趙政就直奔主題，連珠炮似的問“全國有幾家大的保健品公司”，“咱們公司在保健品行業裏口碑如何”，“咱們最大的競爭對手的業績每個月都能達到多少”，“你一個月拜訪幾名客戶？平均有多少客戶會購買我們的產品”，“你給我大致分析一下保健品市場目前的形勢如何”，“咱們的供貨商現在要求的價格和以前相比增加了百分之多少”……當員工聽到趙政這些問題的時候，往往都變得不知所措，甚至緊張不安。
從這個案例中我們可以看出，要想在談話中占優勢，並不一定是用某種真理或者事實來說服對方，用一些對方根本回答不上來的問題，往往更能幫你達到目的。畢竟能夠讓對方瞠目結舌，也就從心理上戰勝了對方，這也是一個很有效的辦法。
連珠炮提問法的應用
多項研究表明，有的人善於在談話剛開始就提出多個問題讓對方無從回答，並且連續發問，並由此占據上風。當然，隻有當你有把握知道你提出的問題是對方根本回答不上來的，你才有可能達到目的。
假如你是一名剛到任的年輕領導，而你的部門有很多資深員工，要想讓他們對你心服口服，你就要在和他們的談話中占據優勢。
比如說，在工作的第一天，就分別和你的員工進行一次談話。在談話剛開始時，不妨先提出幾個問題來壓住對方。“你的業績和同一領域的其他對手相比排第幾”，“公司目前推出的新產品有哪些技術缺陷”，“你知道我們的競爭對手一個月都拜訪幾名客戶嗎”，“最近幾個月，和我們實力相當的公司的股票上漲了幾個點”，“競爭對手公司最近推出的新產品和我們公司的產品有哪些相同和不同之處”……當對方聽到你的這些問題的時候，往往會不知所措。於是從心理上，你就已經壓倒了對方。
很多時候，我們提出連珠炮似的問題，並非“心懷叵測”，目的是要讓對方瞠目結舌，不知所措，從而讓他們喪失信心和氣勢，這也是利用心理攻勢來打倒對方。有的律師明知道自己手裏沒有證據，但還是準備了一大堆問題來質問被告，即使這些問題毫無關聯也照問不誤，目的是讓法官和陪審團看到被告不知所措的樣子，先讓對方喪失士氣，再步步緊逼。
有的人很善於在談判的過程中步步緊逼，讓對方不知所措。有時候你的對手不管是在學曆、工作經曆還是談判經驗方麵都比你豐富，你就很容易緊張，即使你已經準備得非常充分，也會覺得在某些方麵做得不足。這個時候，不妨也利用提問題的方法來使自己漸漸平靜下來。當你看到對方麵露難色，或者是對於你提出的問題表現出很吃驚的樣子，就說明你已經在談判中占據優勢了。
當然，在日常生活中也有類似的情形，比如說情侶之間就經常會發生這種用問題緊逼對方的現象。
女：昨天不是說下午接我的時候給我買條項鏈嗎？
男：我昨天還想著呢，今天玩了把遊戲就給忘了，明天我肯定給你買。女：一天的時間你就忘了，打個遊戲就比我重要，是吧！
男：不是啊，我一直想著呢，後來急著接你就忘了買了。
女：知道要接我就非得玩會兒遊戲啊，我看你就沒把我放心上。男：我下次不玩了行吧，要不晚上給你買？
女：你怎麼就知道玩啊，這要是我病了，你是不是都得忘了給我買藥啊？男：……
避重就輕，轉移話題，方可轉敗為勝
麵對一塊又臭又硬的石頭，我們何苦撐著自己雞蛋般柔弱的身軀迎麵直上呢？這不叫勇敢，而叫做蠻幹。避開當頭的難題，從對方薄弱的地方入手，這才是轉敗為勝的明智之舉。
答非所問的營養專家
前麵我們講過，利用問題攻勢可以讓你在談話中占據優勢地位。但是如果對方也對你采取同樣的辦法，你又該如何應對呢？當然，你不能直接用“我不知道”四個字來回答，這樣說，就等於你直接認輸了。當對方提出了一個讓你非常為難或者不好回答的問題時，不妨先胡亂給出一個答案，把話題轉向其他方麵，然後再針對新話題具體陳述一番。對，就是采用轉移話題的方法來讓自己轉敗為勝。
很多心理學家認為，當一個人被對方的難題困住的時候，不妨具體地陳述另一個無關的問題，也就是所謂的答非所問，好讓對方摸不著頭腦，之所以這樣做的原因是不從心理和氣勢上輸給對方。
麥克是個營養學專家，經常接到邀請去各個地方參加演講，對此他可謂是輕車熟路了。當然，在演講的過程中，麥克也遇到過不少難題，因為有的聽眾會提一些他根本無法解答的問題，有的甚至和營養學無關。對此，他不會直接當著所有的聽眾說：“對不起，這個問題我不知道。”或者說：“我認為這個問題和營養學無關，對於這種問題我不是很了解。”如果他這樣回答了，那麼就會讓現場氣氛變得尷尬起來，他的可信度和權威性還會在聽眾心裏大打折扣，從而影響他的名譽。
這一次，麥克又遇到了類似的問題。一名聽眾在麥克講完營養學的曆史、起源、發展之後，站起來問：“我的母親一直患有糖尿病，既然您說營養學對人類的健康有那麼重要的作用，而且還能起到緩解並治療疾病的作用，那您有什麼方法能讓她痊愈嗎？”麥克聽到這個問題後，想了想，說：“我們常說的適宜膳食，是指要達到維持理想的機體消耗，並高度發揮體力和智力工作的潛力。每日必需營養素的膳食需要量取決於年齡、性別、身高、體重、代謝和體力活動量。為了擁有健康，機體組成必須要維持在合理的範圍內。這需要平衡能量的攝入與消耗。如果能量攝入超過消耗或消耗減少，體重會增高，導致肥胖症。與此相反，如果能量攝入低於消耗，體重會減輕。”當麥克說完的時候，他發現聽眾不僅沒有對他的答非所問提出批評，反而都在認真做筆記。
通過這個案例可以看出，有時候當你具體陳述另一個問題的時候，反而能提高自己的信任度。即使你不知道問題的答案，也不要支支吾吾地回答說“那個……這個……”或者是“我……嗯……”這無疑是最差勁的回答。
應對故意刁難的辦法
在麵試中，應聘者經常會遇到一些“刁鑽”的麵試官，他們往往喜歡問一些讓應聘者手足無措的問題，總之就是非常難以回答的問題。這無疑是給應聘者施加某種壓力，也是麵試官常常采用的一種心理戰術。有的時候，麵試官看重的並不一定是問題的答案，而是想要看看應聘者在這種情況下會有什麼反應，心理素質如何。有些心理素質不太好的應聘者在碰到喜歡“刁難”的麵試官的時候，會變得更加緊張，甚至語無倫次。這樣的話，即使這名應聘者之前表現得很好，也會因這個方麵被大打折扣。這個時候，不妨把自己知道的某個與之相關的方麵的知識大大方方地說出來，盡量博得麵試官的好感，要表現得既自信又沉著。
假如你是一個外貿專業的畢業生，那麼當麵試官問“你對目前的經濟形勢怎麼看”，“談一下經濟危機對進出口公司帶來的影響”，“各國采取的哪些經濟政策對進出口貿易是有利的”……諸如此類的問題，就請首先想想自己對於哪些相關知識掌握得最多，分析得比較深刻，然後自信地把你知道的陳述出來，並且加進去一些看法和見解，這樣有可能給麵試官留下一個比較好的印象。
避重就輕、轉移話題在某些時候的確是一個很好的反擊方法，當然，首先在心理上就要占據優勢，盡量不要從正麵吞吞吐吐地回答對方的問題。
要想更具氣勢，就需常說肯定形式的話肯定句式的話就像一顆顆原子彈一樣，會爆發出了不起的震懾力；而否定和被動句式的話，就像啞彈，雖然發出的聲勢不算弱，但沒爆發出效果，你就別妄想能震懾他人了。
不容置疑的營銷員
張晉是一家化妝品公司的營銷人員，因為剛剛從事銷售行業，所以難免會遇到很多挫折和困難，雖然在工作中學到了一些營銷技巧和與人溝通的方法，但是業績還是沒有很大的提高。在和老員工的交流中，她發現要想讓客戶購買你的產品，首先就要樹立一種專業的形象，尤其是在說話方麵，一定要讓客戶信任你，那樣才有成功的機會。此後，她在和客戶的交流中完全使用肯定句式的話。“您看，使用我們的這款洗麵奶既能美白，還可以補水”，“這款麵霜可以幫助您消除臉上的黑斑，客戶滿意度非常高，有很多客戶都是這款產品的回頭客”，“這款防曬霜是今年新推出的，使用後絕對既不油膩，還有很好的防曬、美白作用”。當客戶有疑問的時候，張晉也不會緊張到語無倫次，而是很自信地說：“您看，剛才走的那幾位顧客都是我們這裏的常客，這些都是純天然的，絕對不含任何化學物質，您可以放心使用，這款產品非常適合您的膚質。”
從這個案例中我們可以看出，即使客戶對你的話有所懷疑，當聽到你如此肯定並且自信滿滿的話的時候，客戶的疑慮肯定會有所打消，那麼你就有更多的機會來說服客戶購買你的產品。所以我們說，語言技巧是營銷人員必備的“武器”。
增強說服力的說話方法
研究發現，在談話中頻繁使用被動形式的句子會降低話語的說服力，而常說肯定形式的話會給人一種積極的印象，並且更具氣勢。