1.你抱怨的事真那麼嚴重嗎
哀傷、生氣、不滿都是我們可能會出現的情緒，不過當你下次遇到事情想抱怨的時候，就先問問自己，“這件事有沒有像幾年前所發生的事一樣嚴重”、“這件事是否真的值得抱怨那麼久”，仔細分析一番後，你也許就能掌握好抱怨的尺度，不那麼輕易抱怨了。
威爾的家正位於馬路的急拐彎處，人們駕車通過這裏一般會放慢速度，駛過彎道兩百碼之後，市區道路就變成高速公路。因此，若非有這個拐彎處，威爾的家就會變成非常危險的地方。
一天，威爾正在備課。忽然間，砰的一聲巨響傳來，緊接著是威爾養的金毛犬的尖叫聲。威爾慌慌張張地跑出家門，發現金毛犬被車撞了，正躺在路邊動彈不得，旁邊有一攤血。
金毛犬試圖用前腿站起來，但後腳卻似乎幫不上忙，它的號叫充滿了痛苦。妻子叫著它的名字，眼淚止不住地從臉頰流下來。
“怎麼會有人做出這種事”、“太缺德了”、“竟然還開車跑了”，鄰居們紛紛指責道。威爾想：“他才剛駛過彎道……他當然會看到狗……他當然知道發生了什麼事！不行，我一定要去找那個撞傷狗的人當麵算賬。”
憤怒的威爾跳上車子衝出停車道，沿路飆到時速六十、七十五、八十三英裏（1英裏=1.609 344千米），他終於追上了那位撞傷了金毛犬的司機。
威爾跳下車衝他嚷道：“你撞到我的狗了！”沒想到那人竟一副滿不在乎的樣子，說道：“我知道我撞了你的狗……不過你想怎樣？”
“什麼？你說什麼？”威爾火冒三丈。那人竟然微笑著，又字正腔圓、慢條斯理地說了一次：“我知道我撞到你的狗了……你現在究竟想怎樣？”
威爾再也無法控製自己的情緒了，那一刻，他隻想揍死這個人，才不管自己會不會坐牢。威爾大喊：“把手舉起來。”“什麼？”“我說把手舉起來，混蛋……我要宰了你！”
那個人帶著嘲笑的語氣說：“我不跟你打。這位先生，你如果打我，那就是傷害罪。”威爾舉起手臂，緊握著拳頭，目瞪口呆地站在那裏。隻見那人轉身慢慢走開，剩下威爾一個人站在那裏氣得發抖。
後來，威爾和家人將金毛犬送到醫院，獸醫用針筒結束了它的痛苦。接下來那幾天，威爾腦海中總是浮現出那人滿不在乎的笑容，還有那句“不過你想怎樣”。一連三個晚上，威爾都難以入眠，那晚，他起身開始寫日記。在宣泄了近一小時哀傷、痛苦和不滿的怨言之後，威爾最終寫下了令人訝異的字句：“傷害者自己也是受傷的人。”
“可以這樣輕易地傷害一個家庭所珍愛的寵物，一定不像我們一樣了解同伴動物的愛；可以在年幼的孩子淚眼汪汪時驅車離開，就不可能知道小朋友的愛；不能為刺傷一家人的心而道歉，他自己的心一定也被刺傷過很多很多次。這個人才是這個事件中真正的受害者。沒有錯，他表現得跟壞蛋一樣，但這是源自於他內心的深切苦痛。”
此後，每當威爾想起那人給自己的一家所造成的痛苦時，威爾就想自己感悟出的那些話，心情也就慢慢平靜了。
在你的人生中，也一定會經曆各種困難和打擊，抱怨會有，但一定要了解這件事值不值得抱怨那麼久，值不值得為它好幾個晚上都睡不著覺。
要做一個快樂的人，要掌控自己的思想，按照自己的規劃過生活，你就需要對無止境的抱怨設一道防線，不讓它侵蝕你的內心。
2.與其詛咒黑暗，何不點亮蠟燭
人們常常會忽略一個簡單而又可靠的解決問題的方法，即在遇到問題的時候，不是在那兒抱怨事情的不順，而是朝解決問題的方向前進哪怕是一小步。當我們為他人的冷漠而生氣時，不如點亮蠟燭，照亮、溫暖他人。
莎拉是一位熱心助人的公務員，在工作中，她動作敏捷，辦事效率高，舉止友善，話語禮貌周到，而且麵帶笑容，讓每一個客戶都滿意離去。
一位新來的員工忍不住向她請教把工作做得這麼好的秘訣是什麼，她說：“以前，我總是用一句‘這不是我們部門的事’將排隊的人支開，但事實上，這其中至少有一半的時候，我知道問題的答案，而且知道如何才能更有效地解決問題。久而久之，排隊的人不是很不滿意我，就是討厭我的官僚作風。有一天，我突然覺得自己這種態度很討厭，決定要做一些改變。那以後，我會盡量想辦法幫助別人，而不是將他們趕走。站在他們的角度，竭盡所能地幫助他們解決問題。所有的事情都改變了，大多數人對我都心懷感激，我對自己也更滿意，我的工作更是充滿了樂趣。”
許多人很容易花大量時間與精力去抱怨事情在處理時遇到的困難、經濟問題、負麵的人性、環境的惡劣等。但這解決不了任何問題，埋怨問題的發生或是過度地自怨自艾，都隻會增加你的壓力，讓你更難處理那些幹擾你的事情。盯住問題，你隻會看到諸多的缺點，這時就更容易喪失勇氣，而且有被打敗的感覺。