1創新精神
客戶的需求是不斷變化、不斷提高的，一個企業需要不斷滿足客戶新的需求，甚至主動地創造客戶的不滿足感才能不斷維持客戶的新鮮感。而公司裏各種事務的處理方式，也需要不斷地創新。創新精神也逐漸變成主管重要的必要條件之一。由於重複性工作造成員工與主管的思維僵化，也會使同事間關係或客戶關係的僵化。激勵措施，就是要出乎意料之外，成就意料之中才能獲取最大的激勵效果。對員工如此，對客戶也同樣如此。美國心理學家E*9郾D*9郾托拉斯提出思維產品應具有新穎性的核心價值、擺脫舊的思維框架，改變或拋棄舊的觀念才能使產品不斷地適應客戶的需求。客戶或工作中出現的問題往往是不明確的、模糊的。主管怎麼在這樣的環境中，找出真正能解決問題的方案，就在於保持自己思維的靈活與創造力。
1團結精神
主管是公司與員工之間的紐帶，維護公司核心的骨幹分子。要實現公司的各種戰略目標，必須由上到下團結一致，槍口一致對外。公司效率＝外部行銷／內部行銷。內部行銷就是指公司上下能否達到一致，為達成內部統一口徑、統一目標而花費的各種成本，包括溝通、協調、排除內部糾紛、員工偷懶等的費用。外部行銷則是真的能從客戶手上取得的各種收益，包括營業額、知名度、品牌忠誠度、產品美譽度等。公司原則上隻能占用員工上班的八個小時，這八個小時如何運用，決定了公司的效率。也就是公司占用的資源如何分配到外部行銷與內部行銷將會決定公司的整體效率。如果主管善行其職，維護公司員工的團結，內部行銷的成本可能僅僅占用八小時中的一小時。其餘七小時則用在外部行銷的奮鬥上。這時公司的效率會是七。如果有一半資源用來進行內部行銷，那公司的效率是一。如果公司內部不團結，將有更多的資源用在內部行銷。甚至耗費所有資源用在內部行銷，即產生內耗時，公司的效率將等於零。社會上許多曇花一現的大型新型企業，都是因為主管不能妥善地建立內部團結而倒閉的。因此，主管的團結精神會直接影響企業的經營效率，也成為評價主管的一個核心必要條件。
從某公司的主管簡略勝任力模型可以略窺一斑，從20世紀70年代一直到現在，雖然以國有企業的性質成立，但是卻不斷地提升管理層次與規模效益。該公司對主管的培養過程不遺餘力，並且建立完整的勝任力模型。以下摘錄部分該公司的主管必修課程以及必備的升級能力，這些能力是考核員工能否升任主管的必要條件。
該公司將主管分成四個等級：第一級主管是總部各事業部與分支機構的總經理，負責各事業部的經營；第二級主管是各事業部或分支機構的部門總監，負責事業部或分公司中的某個部門的實際營運與操作；第三級主管為經理級主管，負責各部門的具體事務與分配任務的執行；第四級主管為主任級主管，屬於最基層的主管，直接帶領基層員工負責完成某個工作環節與任務。
第四級主管的必修課程有：
① 時間管理*9鴉② 創造性思考；③ 心理學與領導統馭；④ 工業心理學；⑤ 工業安全與衛生；⑥ 文書管理；⑦ 管理圖表繪製與應用；⑧ 預防保養；⑨溝通技巧；紛{1} 團隊建設；紜{1} 員工激勵技巧；紝{1} 財務基礎知識。
這個等級的主管可能帶領許多實際操作人員去完成車間中的某個製造環節，或承接公司授予的特殊任務。因此對這個等級的主管要求的內容多偏向技術化的能力與觀念，包括工業安全、文書管理、工業心理學、預防保養等直接與工業相關的課程。使主管在領導基層員工時能擁有合理的管理方法，完成主要的製造任務。有必要關注的，是公司對這一級的主管已經要求學習財務基本知識。任何主管都會運用到公司的各種資源，包括人、財、物三個方麵。物的管製將由公司的各有關部門提出嚴格的規範，人的管理則需要不斷地練習才能逐步掌握，而財務的知識則是所有主管的必要常識與觀念，它將會直接影響公司資源的有效運用與獲利能力。