8、商品標識是否對齊：補貨完畢後，要注意價格牌是否對齊，品名、價格是否正確無誤。如有缺貨，必須保持空貨架狀態，絕不可拉大其他商品排麵，要使用暫時缺貨卡來標明，以提醒部門人員訂貨、補貨，也可告知顧客目前正在缺貨，最好能在缺貨卡上標明何時到貨，以安撫顧客。
除此之外，在補貨過程中還有一些細節問題，店員也一定要注意：
1.對已變質、受損、破包、受汙染、過期、條碼錯誤的商品嚴禁出售；
2.需要補貨時，必須先整理排麵，維持好陳列櫃的清潔；
3.補貨時要利用工具（平板車、五段車、周轉箱等）進行補貨，以減少體力支出，提高工作效率；
4.疊放在棧板上的貨品，應注意重量及體積大的放在下層，體積小和易壞的在上層，擺放整齊；
5.補貨完畢後速將工具、紙箱等整理幹淨；
6.補貨完畢後需檢查價格是否與商品對應；
7.補貨時商品要輕拿輕放，避免因重摔而影響商品鮮度。
去梯言——
店員在補貨前要先對係統的庫存數據進行確認，確定屬於缺貨時，將暫時缺貨標簽放置在貨架上。補貨品項依促銷品項、主力品項、一般品項的重要等級依次補貨上架，有保質期限的商品和食品必須遵循先進先出的原則。
77.不要讓商品價簽出現價貨不符
情景故事
胡先生和家人到超市買東西，一家人購買了很多商品，其中有一包火腿腸。結賬後，胡先生無意中看了一眼小票，這才發現香腸的價格有問題，收銀小票上比包裝袋上多出了兩三塊錢。
胡先生找到收銀員，收銀員又找來了熟食部的人，結果那名店員解釋說，8.8元是前兩天的促銷價，而現在已經過了促銷期了……
胡先生挺生氣：我怎麼知道你們活動過沒過期，我隻是按照價簽購買的東西！
問題分析
價簽也是商品管理的一部分，它從屬於商品，直接影響到銷售效果。但是很多店員對價簽管理往往不夠重視，導致出現價簽丟失、價貨不符等，給許多類似顧客帶來了類似胡先生的這種困擾。造成這種情況的原因很多，如有的是因為商品新上架、移換位置等，店員沒能及時把價簽貼上或移換，造成有貨無價或有價無貨等現象；有的是因價簽破損沒能及時發現並更換等。這種情況對門店的危害極大，店員一定要對此重視起來。
在商品銷售期間，由於某中原因價格發生變動是很正常的，但是，價格變動了，價簽也要隨之變動，否則將無法為顧客提供準確清晰的信息。且無論何種情況的價格變動，都應該保持價簽的整潔、無塗改，否則，容易造成顧客的誤會，影響超市的形象。營業員在製作和更改價簽的工作中尤其要認真、仔細，新的價簽應書寫清晰，粘貼牢固，舊的價簽應清理幹淨。
店員講堂
關於商品價簽管理，店員應該掌握哪些知識呢？
1.標價簽的填寫要求
用黑色水性筆。
用正楷書寫。
正確填寫商品編碼、品名、產地、規格、等級、價格。
各欄目填寫內容要與商品相符，要具有真實性。
2.標價簽各欄目內容釋義
編碼：7位。
品名：品牌＋質地＋品名（總字數不超過11個字）（羽絨、羊毛、羊絨製品寫成份含量）即：依據商品的用途和製造材料命名。
產地：
（1）國內的一類城市（省會、直轄市、特別行政區）寫城市名。二類城市寫省份名加城市名。
（2）國外的寫商品的實際生產國的國名、如原材料與組裝地不同，寫組裝地國名。
規格：是指商品的大小、長短、輕重、粗細、疏密等，應按國家標準正確填寫。
等級：一般分為優等品、一等品、合格品。
價格：是商品價值的貨幣表現形式。主要由生產成本、流通費用、國家稅金和企業利潤構成。
3.價簽的設置與陳列
（一）不同規格的標價簽與其適用範圍。
常用的價簽一般分為小價簽、中價簽、長價簽、大價簽。
小價簽：適用內衣褲、化妝品、名表、飾品等較小的物件上。
中價簽：適用於女裝、襯衫、皮鞋等。
長價簽：適用於西褲、裙子等。
大價簽：適用於男女冬裝、長大衣、風衣、床上用品的商品。
（二）價簽陳列要求。
要醒目、整齊、美觀，要求陳列橫成行、豎成線。
上裝要求將價格簽擺放在右上胸第二個扣的平行線上。
下裝要求將價格簽擺放在腰間的平行線上。
4.標簽的保管
定期合理領用、發放價簽。
要建立領用、發放登記帳目。
避免放在潮濕的地方或陽光下曝曬，以防發黴和變形、失色。
以上隻是價簽管理的一般性工作，是每位店員都應該熟練準確掌握的。而在實際工作中，店員還應該做好以下幾項價簽管理工作:
第一，新商品進入店鋪時必須由相關部門將商品報告單錄入，同時把價簽打印出來，然後將打印好的價簽交到店員手中，告知這批新貨的進場日期，並讓其簽收，明確責任。由專人負責妥善保存，並及時張貼。
第二，每位店員在每天下午下班前1小時把自己負責區域內的所有價簽檢查一遍，如有丟失和破損的，將條碼統計好交到專門負責人手中，由專門負責人統一交到相關部門打印，然後取回補齊，以保證每天營業時價簽的完整和準確。
第三，如果商品價格有變動，需要更換新的標簽，相關部門應把做好的一份變價單連同新的價簽交到店員手中，並確切告知生效時間並及時更換。
第四，促銷商品的特價價簽。由相關部門把做好的促銷單交由美工部製作特價牌，然後把促銷單和特價牌一起交到店員手中及時張貼。
第五，生鮮區的價簽由於價格變動多並且快，幾乎每天都有，情況比較特殊，所以要把生鮮商品價單的其中1份直接交給生鮮部店員，以便及時在生鮮區價格板上改換。
去梯言——
價簽管理不能怕麻煩，店員在商品調價後應重新製作價簽。商品價簽的格式和式樣要統一。商品價簽的內容有貨號、產地、品名、規格等級、零售單價等五個項目。品名書寫要字跡工整、清晰，不能寫錯別字，價格數字最好蓋印。為防止填寫時出錯，標簽應由物價員或兼職物價員檢查蓋章。
78.不要把滯銷品當成累贅
情景故事
一家時裝店裏，兩名熟客正一邊與店員閑聊，一邊選衣服。逛到一側貨架時，顧客皺了皺眉頭：“怎麼回事啊？你家這排高領毛衣就不換一下呢？哪次來都掛在這！”店員無奈地歎了口氣：“要是依著我，都想把它們給扔出去，滯銷品！掛在那一年能賣個兩三件，還占地方！”
問題分析
每一家店鋪裏都有滯銷品，滯銷商品的產生多半是由於消費者對商品不滿意所致；如：產品的款式、設計、價格、用料、斷碼等。隻要有一項顧客不滿意就不會購買，那麼商品就會出現滯銷。就像案例中的高領毛衣一樣，款式平凡，因而成了滯銷品。
很多門店都是這樣：那些暢銷的貨品永遠暢銷，而其他的產品卻好像總是銷不出去，除了有限哪些暢銷的十幾二十款產品以外，其他的都是滯銷品，都是好幾個月都沒有人問津的。這樣就直接導致一種現象，那就是暢銷的經常處於缺貨狀態，滯銷的永遠貨品充足。時間一長，店員就開始埋怨：不是自己銷售不行，是公司的貨品供應不上，是公司的產品設計不好，開發了那麼多不受市場歡迎的產品，直接影響了銷售……其實，隻要店員不把滯銷品當累贅，找到商品的賣點進行技巧銷售，那麼滯銷品也可能成為暢銷品。
店員講堂
對於滯銷品，店員首先從心理上就對其缺少關注，總是把推薦的重心放在那些暢銷貨品上，於是導致暢銷品永遠是寵兒，滯銷品常成了沒人要的孩子。時間長了，暢銷品缺貨得厲害，滯銷品積壓得厲害，既影響業績，也影響庫存結構，因此店員一定要加強滯銷品管理。
要想拯救滯銷品，首先就要改變店員對滯銷品的態度：
1、改變滯銷品陳列位置。對一件商品來說，好的位置通常會帶來顧客更多的關注，會被顧客更多的發現它的美和價值所在。許多滯銷品銷售不好的原因不是因為款式不好看，而是因為沒有陳列在好的位置上，而是擺在一個不起眼的位置，因此就難以被發現。
2、更多關注滯銷品。店員應該更多的去認識它、了解它、發現它的優點和價值，甚至喜歡它、愛上他。隻有當店員喜愛自己的產品，才能很好的將它銷售出去。要想讓這些滯銷產品變得暢銷，店員就要努力喜歡它並且愛上它。店員應該主動去尋找滯銷品的買點和價值在哪裏。當我們店員真正關注這些貨品，去發現它的價值的時候，暢銷也就容易得多了。
3、模擬銷售滯銷品。當店員愛上了產品，喜歡了產品，也就具備銷售它們的基本條件，但做到這些還是不夠，在銷售前，店員們還需要很多的模擬訓練。在店裏比較淡場的時候，店員可以與同事們一起對這些貨品進行模擬銷售訓練，這就好像戰前練兵一樣。
4、要有激勵與壓力。激勵也就是賣出這些暢銷品的獎勵，這個激勵可以是物質的，也可以精神上的，我們以前常采用指定貨品賣出一件獎多少塊錢就是一個激勵。壓力就是給銷售行為施壓，比如說規定某天一定要想辦法賣出去某款產品，如果不賣出去，則給自己小小懲罰之類。激勵和壓力其實都是動力，我們想讓滯銷品脫銷，必須要靠這些動力來改變我們的銷售習慣，銷售習慣不改變，我們的銷售也就很難有突破。
此外，為了加強滯銷品的銷售，店員還可以采用以下處理方法：
1.配套銷售：通過對商品的重新組合，讓消費者產生新鮮感，從而引起顧客的興趣。
2.降價促銷：這種方法是非常實用的方法，效果明顯。降價的方式主要有折扣銷售和特價銷售兩種。
3.搭贈品：針對某些滯銷品可以搭贈品的方式銷售，但這類促銷對贈品的要求會是消費者需要的（喜歡），要是贈品對消費者激發不了興趣，效果就會明顯下降。
4.做好宣傳工作：店麵在對滯銷商品的促銷時，應在店麵內外張貼宣傳海報，海報要醒目，明了，讓顧客一看到海報就能找到想購買的商品；同時，導購員也要做好說明工作，以免顧客對促銷商品產生誤會。
5.集中陳列：滯銷商品促銷時應集中陳列，這樣一來便於管理二來顧客也方便尋找，但同是也要注意貨源要充足，若數量太少則無法帶動門店人氣。
6.不要喧賓奪主：除非是季末大促銷，否則滯銷商品的促銷氣氛不應該太濃，使正常商品成了陪襯，正常商品被忽視，可能又會成為新的滯銷商品。
去梯言——
對於店內的滯銷品，隻要店員加強對它的管理，把它當成一件真正的商品去銷售，那麼滯銷品也可能變得暢銷。還要再提醒店員的是：不要老認為某些產品時滯銷的，不要給任何一款產品背上滯銷的定義。要知道，滯銷通常都是暫時的，隻要你有方法，總能銷售出去。