10元捐款事件：勇於承認錯誤
我寫那篇文章時，並不清楚這次受災如此嚴重，幾天來一直在反省，那個時間那樣說的確不合適，心裏感到不安，這篇文章引起網友對抗災分心我道歉，給萬科人帶來壓力我道歉，影響萬科的形象我也要道歉！
——2008年5月22日王石的公開道歉
背景分析
2008年5月12日，一場大地震襲擊了四川，全國各地民眾慷慨解囊支援四川，各大企業也紛紛捐款捐物，僅王老吉就捐出了1億元。而在四川地震發生當天，萬科集團總部就向災區人民捐款200萬元。就是這200萬元的捐款，讓很多網友感到不舒服，他們認為萬科年銷售額1000億元，區區200萬元與萬科的企業形象大不相符，一些網友還貼出捐款超1000萬元的企業名單，並且呼籲萬科多捐點。
萬科舵手王石用一篇名為《畢竟，生命是第一位的》的博文回答網友的質疑。王石在博文中說：“對捐出的款項超過1000萬的企業，我當然表示敬佩。但作為董事長，我認為萬科捐出的200萬是合適的。這不僅是董事會授權的最大單項捐款數額，即使授權大過這個金額，我仍認為200萬是個適當的數額。中國是個災害頻發的國家，賑災慈善活動是個常態，企業的捐贈活動應該可持續，而不應成為負擔。萬科對集團內部慈善的募捐活動中，有條提示是‘每次募捐，普通員工的捐款以10元為限’，其意就是不要讓慈善成為負擔。”
說過這番話之後，王石還表示，他將把主要的精力放在關注地震波及嚴重的成都萬科小區的住宅耐震情況上，同時還會協助有關部門對成都的建築進行安全鑒定。
但是，王石的這一說法非但沒有解決眾網友心中的疑惑，反而招致了眾怒。一時間，眾網友“罵王”、“倒王”此起彼伏，一向廣受尊重的王石迅速成為眾矢之的，這是王石本人也沒有預料到的，還有網友喊出了“抵製萬科”的聲討聲。王石感到了事情的嚴重性，於是在第二天就公開表示道歉。
拓展透析
作為管理者一定要敢於擔當責任。犯錯和失職並不可怕，否認和掩飾錯誤才是最不可容忍的。戴爾公司的老板邁克·戴爾就是一位勇於承擔責任也能主動承認錯誤的領導。自2001年，戴爾公司就開始實行年度總評計劃。每位戴爾員工都可以向自己的上級、部門經理甚至是戴爾本人提出意見，指出他們的錯誤。第一次員工總評過後，戴爾得到的評價是“過於冷淡”。對此，戴爾本人當著眾多員工的麵承認了自己的問題：“我個人太靦腆，顯得有些冷淡，讓人覺得不可接近，這是我的失誤。在這裏我對大家做出承諾，今後，我會盡最大努力，改善與所有員工的關係。”
這件事情後來被記者提及：“戴爾先生，你不擔心員工提出的問題是你根本不存在的嗎？”他微笑著回答：“戴爾公司最重要的一條準則是責任感。我們不需要過多的借口，隻要擁有高度的責任感就行，在戴爾公司你絕對不會聽到各類推諉之詞。”他的公開表態在戴爾公司內部引起了巨大的反響，員工們認為：老總這麼勇於承擔“莫須有”的責任，那麼我們還有什麼理由不向他學習呢？因而，“承擔責任，不找借口”的風氣迅速在戴爾公司內部形成，這也是戴爾公司擁有強大競爭力的原因之一。
香港首富李嘉誠認為，部下的錯誤就是領導者的錯誤。多年的經商經驗讓他知道，經營企業並不簡單，犯錯是常有的事情，而一旦出現錯誤，必須帶頭檢討，把責任全部攬在自己身上，盡量不讓部下陷於失敗的陰影。他時常說：“下屬犯錯誤，領導者要承擔主要責任，甚至是全部的責任，員工的錯誤就是公司的錯誤，也就是領導者的錯誤。”