作為企業管理者，要勇於承擔責任，犯了錯誤不要躲避，隻有這樣才會讓員工感覺到管理者是一個心胸坦蕩、有責任心的人。憑借責任感樹立起的威信更能讓身邊的人信服，從而贏得更大的尊重和支持，否認和掩飾隻會導致管理者失去眾人的信任。
企業管理者不但在自己犯錯的時候要勇於擔當責任，在員工犯錯的時候也要勇於把責任攬過來。一個讓下屬放心追隨的領導者不會諉過於下屬，他們在下屬心裏就像一棵可以乘涼的大樹，是下屬真正可以依靠的靠山。在企業中，管理者要有敢於為下屬承擔責任的勇氣。領導被授權經營管理，無論獲得成功還是遭到失敗，都負有不可推卸的責任。即使是員工的失誤，也有領導失察、指揮不當、培訓不夠的責任。
1億元捐款：彌補企業形象
應該承認的是，萬科在此次災難中確實反應滯後。網上反應如此激烈，對萬科也是一次鞭策。這次捐贈是比較大的一次，萬科此次捐贈有綜合考慮，作為上市公司，我們知道我們無權做出這個決定，但有些事情是必須要做的。
——萬科2008年第一次臨時股東大會王石發言
背景分析
在《畢竟，生命是第一位的》中，王石的中心意思是不要讓慈善成為一種負擔。而針對這個觀點，很多網友對其進行放大，說王石在宣揚“慈善負擔論”，王石代表著萬科，此時的萬科似乎也難逃“慈善負擔論”的旋渦。對這起事件，王石有自己的想法，他稱自己的原意是“不提倡攀比”，要理性麵對捐款，不要讓捐款成為自己的負擔。但網友對這一解釋並不買賬，因為這樣的言論“顯然損傷了網友的賑災熱情”。
這起事件讓王石尚佳的公眾形象一落千丈。出現這樣的結果並非不可理解的：當時全國各界正迸發此伏彼起的捐贈熱潮，王石卻在這樣的時刻，提出這樣的言論，無疑是不合時宜的。連王石自己在反思後也說那個特殊情況下自己的言論是“非常不適當的”。
王石的一篇博文不但令自己陷入困境，連整個萬科也受此牽連陷入困境，致使萬科股價一路狂跌。對此，萬科自然想從輿論的旋渦中脫身，而要想達到這一目的，隻有及時彌補錯誤，重塑萬科形象。因此，萬科決定依靠參與災後恢複與重建工作。最終，萬科公司董事會批準萬科支出1億元進行四川地震災區的臨時安置、災後恢複與重建工作，並以綿竹市遵道鎮為重點。同時，萬科針對此事還發表了公告，宣稱此次出資建設完全是公益性的，不涉及任何商業性開發，包括微利項目的開發。
事實證明，萬科的這一決定是正確的，很快，萬科股價開始回升。萬科的這一做法大有亡羊補牢的味道，但正是這次“補牢”，讓萬科重新贏回些許的信任。
拓展透析
在企業運行的過程中，不管是企業還是其管理者個人，如果出現過錯，最明智的做法就是站出來承認錯誤，而不是一味地推脫、掩飾，如此，才能重塑企業形象，讓大家重新接受企業，否則，給企業帶來的將是無法預知的災難。
美國默克藥廠被公認為一個非常成功的製藥公司。默克藥廠特別注重科研創新，因此成為醫藥企業界的優秀典範，這份功勞很大一部分是屬於默克CEO雷蒙德·吉爾馬丁的。吉爾馬丁是默克公司的“空降”CEO，一直被商業評論家當作傑出CEO的典範，他不但積極配合管理團隊和董事會，還極大地發揚創新精神，為默克的發展做出卓越的貢獻。在吉爾馬丁任職期間，默克研發出了治療關節炎的新藥Vioxx，此藥在獲得專利權後迅速占領美國市場，一度成為全球最暢銷的藥品之一。