不要投機成本管理
我們知道勞動密集型的企業，國家有關規定必須進行社會保險的購買，往往在這個行業當中，基本上是不買的。因為，這個大軍有點兒像打工仔、打工妹，非常流動。很少能夠幹四五年或更長時間的，所以給他買社會保險他覺得沒有用。既然說沒有用，比如說買社會保險要用400塊錢，你不如給我200塊錢，所以一般的企業都是這樣對待的，這樣成本又能夠控製，又能夠看到實惠。
但是，萬科是堅持全員買社會保險。但遇到的問題是，成本增加了，他本身又感覺不到。所以，萬科培訓出來的優秀的保安人員，其他公司稍微給他高一點的工資他就流失走了。當時內部就討論買不買，最後萬科認為員工的基本社會保障要保證，我們不應該在成本管理這方麵去投機，不應該在這方麵找成本計算的技巧。
所以，萬科決定全員購買保險，即使人員會流失，我們也應該去買。不僅是社會保險要買，而且還要額外地為物業管理的基層員工按照他們10%，我們90%的比例購買商業的綜合醫療險。因為，我們認為社會保險是國家要求的。
另外，我們認為要讓文化水平比較低、從農村來的這些打工妹，懂如何進行第二職業的轉換。因為她們年輕的時候，沒有成立家業，當清潔工之類是沒有問題的。但是，她們需要成家立業的時候，靠原來的勞動技能是不夠的，所以我們舉辦了職業技能的培訓中心，進行第二職業的培訓，資助基層員工學習技能，幫助他們開辟新的職業通道，還對他們的子女就學提供幫助。綜合醫療險、職業培訓中心這些是超出《勞動法》之外的規定。
簡括來講，對於員工，管理人員應該是如何對待？就是平等、契約、包容、分享，概括成萬科的一句口號就叫作“創造健康豐盛的人生”。這是萬科總結的一句口號。
——2008年“中國人力資源管理新年報告會”王石演講背景分析萬科在王石的倡導下，一直奉行“創造健康豐盛的人生”的價值觀。萬科尊重員工的隱私權、選擇權，保障員工有均等的機會。依照王石的理念，萬科對員工的責任主題是“健康工作、事業成長”。
萬科從創立到現在，一直秉承尊重員工的企業文化。萬科尊重員工生活方式的選擇權利，尊重員工在公司內部調動的權利，尊重員工選擇工作地區的權利，充分理解和尊重員工。
萬科一直在不斷發展，每年都保持30%以上的增長速度。在公司發展的同時，萬科也為員工提供了眾多的發展機會和廣大的發展空間。此外，萬科投入大量資金為員工提供培訓機會，目的是幫助員工培養充分的技能，緊跟時代的步伐，做到與公司共同發展。
萬科對待員工，就像是對待朋友一樣，萬科甚至願意幫助員工找到自己最喜歡幹的工作。很多人選擇到萬科工作，也正是因為萬科這種包容的態度。在萬科，每個員工的付出都能得到相應的回報，他們的才能也都能得到最大限度的發揮。
萬科正是因為關注了人，實行“以人為本”的管理方式，才得到了長足的發展。
拓展透析
德魯克認為，當今企業中擁有某方麵專長的員工越來越多，因此對知識型員工的管理問題就越來越突出。知識型員工更加注重精神需求的滿足，因此，管理者對該類員工也要有更多的理解和交流，沒有什麼比激勵他們的鬥誌、滿足他們的精神需要更重要。
在知識經濟時代，作為管理者，必須深入反思和轉型，因為管理對象已發生了巨大變化，管理手段也必須跟進。對員工的管理，必須建立在人本主義的基礎上，他們更需要管理者的關注，更需要管理者以一種平等友善的態度與他們交流和溝通。對員工的管理，將會引起一場管理革命。如果注意一下微軟或者Google，就會發現，它們的管理模式逐漸變得更加生活化，更加貼近人性，更加符合人的需要，而這些，都將成為大多數公司普遍的管理模式。那麼，要怎樣實施以人為本的管理方式呢？