王石這種“簡單不複雜”的管理有一個最重要的體現,那就是用人舉賢避親。萬科初創時就形成一個不成文的規定——親屬不共事。作為萬科的創始人,王石在這一點上起到了模範帶頭作用,他沒有任用任何自己的親戚、朋友、同學。
1989年,王石去外地學習,一年後回到公司,發現他的一位表妹成了萬科的職員。雖然王石這位表妹畢業於吉林大學國際金融專業,是公司需要的人才,但王石還是勸說表妹離開了公司。在勸說的時候,王石隻說了這樣一句話:如果你有本事,到哪裏都是金子;如果沒本事,就不能在這兒混。王石表妹走後,在其他公司也得到了很好的發展。而萬科因為王石的這一舉動,舉賢避親的原則也就從此延續了下來。
拓展透析
很多世界知名企業都是通過簡單化管理躋身強者之列的。
世界500強企業之一的寶潔公司,其製度就具有人員精簡、結構簡單的特點。寶潔公司嚴禁任何超過一頁的備忘錄,推行簡單、高效、卓越的工作方法。曾任該公司總裁的哈裏在談到“一頁備忘錄”時說:“從意見中擇出事實的一頁報告,正是寶潔公司做決策的基礎。”他通常會在退回冗長的備忘錄時加上一條命令:“把它簡化成我所需要的東西!”如果退回修改後的備忘錄仍舊過於複雜,他會加上一句:“我不理解複雜的問題,我隻理解簡單明了的。”
寶潔公司前總經理哈尼斯曾這樣解釋該措施的意義:“一份簡短的、將事實和觀點區分開的備忘錄是我們進行決策的基礎。一頁紙上隻能討論較少的數字,一頁紙上的20個數字要比100頁紙上的20個數字更容易控製,這樣就可以將注意力集中在重要的內容上。記錄者必須確保填寫少量的信息,因為少量的信息使人的責任感增強,而別人對其的信任感也隨之增強。”
寶潔的做法無疑是成功的。首先,“一頁備忘錄”將問題壓縮到隻有少量需要討論的程度,便於集中精力解決主要問題,從而使行動的效果大大提升;其次,“一頁備忘錄”中的建議條目按序展開,言簡意賅,可使員工擁有更清晰的思路,從而提升執行力。
IBM也是靠著簡單明確的原則和信念,把員工凝聚在一起的。這些原則和信念構成了IBM特有的企業文化。IBM的行為準則包括:必須尊重個人;必須盡可能給予顧客最好的服務;必須追求優異的工作表現。老沃森製定的這三條簡單原則,一直是IBM的行事方向。
在IBM,任何決策和行為都是這些準則的體現。IBM的企業文化就是一種簡單思維指導下的文化,這種簡單的原則對企業所做出的貢獻大於技術革新、市場銷售等的貢獻。
一個簡單的問題,不能人為地使其複雜化;一個複雜的問題,更要將之簡單化。任何大企業,其理念和管理手段無論多麼先進,效力都會由上至下逐漸減弱,因此,越是複雜的原則、理念越難以落實到基層;而采取簡單的原則,卻可以將之貫徹到最基層,從而更好地解決流程和執行問題。國內的很多企業,規章製度動輒幾十、幾百頁,這樣複雜的製度有幾個人願意了解呢?很少有人願意了解,又怎麼可能被落實呢?所以,管理源於簡單。
所謂簡單管理就是要準確找到並把握事物的規律,做到由此及彼,由表及裏,在立足事實的基礎上貫通表裏,在把握規律的基礎上刪繁就簡。簡單管理強調的是行動,也是“把複雜問題簡單化”的一種思維方式,作為企業管理者,隻有不斷地運用簡單思維,修煉簡單思維,才能使管理達到“運用之妙,存乎一心”的境界。
大道至簡,用最簡單的方法可以解決最複雜的問題,關鍵在於我們是否具備這樣的思維素質。把複雜的管理簡單化,是一門藝術。管理者隻有不斷地學習簡單思維方法,並廣泛實踐和運用,才能融會貫通,探索出一條簡單的管理之路。簡單管理是企業未來的發展趨勢,它追求的實質是返璞歸真。企業管理者隻有把這樣的企業文化堅持到底,才能引領企業走上高速發展的道路。