有一次，連隊派一個少尉到營部去完成七項任務，其中要見一些人，有些行動需請示上級，有些申請需及時遞交，還要索取一些地圖和醋酸鹽，而當時的情況是，營部裏醋酸鹽嚴重缺貨。少尉暗下決心，要把七件事情全部辦好，但究竟怎樣去完成呢？他還沒有多少把握。
事情果然不順利，醋酸鹽嚴重短缺。少尉執著地向負責補給的長官講述各種理由，希望能撥付一點給他帶回。最後，在少尉的一再堅持和不懈請求之下，負責補給的長官終於答應給他撥付一點醋酸鹽。少尉成功地履行了使命，辦妥了上級派給的七件事情。連長對此頗感意外，但他並未說什麼表揚的話。這就是西點絕對服從的主旨所在，在有限的時間內，要求學員不要費時費勁地尋找托詞和借口，而是要無條件地完成任務。
企業中也一樣，老板要的是結果，而不是聽你長篇大論地解釋原因和尋找借口，他想聽到員工的那句話是：“報告老板，沒有借口！”
當然，我們所說的服從絕不是不動腦子的盲從，不是被動地聽從，而是自動自發地服從，是發自內心地相信自己能夠圓滿地完成任務，而不是來自他人的強壓。
唯一的借口就是沒有借口
1861年，當美國內戰開始時，美國總統林肯還沒有為聯邦軍隊找到一名合適的指揮官。
林肯先後任用了四名總指揮官，而他們沒有一個人能“100%執行總統的命令”——向敵人進攻，打敗他們。
最後，任務被格蘭特完成了。
從一名西點軍校的畢業生到一名總指揮官，格蘭特升遷的速度幾乎是直線的。在戰爭中，那些總是能完成任務的人最終會被發現、被任命、被委以重任。因為戰爭是檢驗一個士兵、一個將軍到底能不能完成任務的最佳場所。
執行任務，然後完成。這是千百年來每個士兵乃至將軍最基本的職責。軍人的天命就是無條件地去執行上級的命令，全力以赴地完成，即使犧牲自己的生命也在所不惜。而這些最基本的品質卻日漸在我們的社會上消失，一個人一旦擁有了這種品質，就會被人們稱為“優秀”或者“卓越”，而殊不知，在那些真正的勇士看來，這隻是成為勇士的一個基本條件。
當格蘭特將軍贏得了戰爭的勝利、開辟了美國曆史的新一頁後，很多人開始尋找格蘭特製勝的原因。後來，格蘭特將軍做了美國總統，有一次，他到西點軍校視察，一名學生問格蘭特：
“總統先生，請問是西點的什麼精神使您勇往直前？”
“沒有任何借口。”格蘭特回答。
“如果您在戰爭中打了敗仗，您必須為自己的失敗找一個借口時，您怎麼做？”
那麼，唯一的借口就是：“沒有任何借口。”
在格蘭特參加西點軍校學習時，新來的學員無論多麼尊貴，一律被稱作新兵蛋子。他們領到軍服後要在“野獸營”待三個星期，學習如何敬禮，如何操練，如何整理內務。三周後他們領帳篷，然後行軍到夏季營地。他們在那兒支起帳篷，每兩個人住一頂，睡在木地板上，每天早晨5點30分，鼓笛樂隊吹打著集合號鼓穿過營地，新的一天就開始了。新兵們整隊去吃早餐，整隊返回，然後換上白短夾克、白褲子和白頭盔，準備參加衛兵換班儀式。通過這種訓練，要求學員形成職業軍人那種特有的自覺的紀律觀念、責任觀念和榮譽觀念以及自我犧牲精神、集體主義精神。為了達到上述目標，軍校製定了名目繁多的規章製度，吃喝拉撒睡，事無巨細，麵麵俱到，使學員們整天忙於緊張而艱苦的學習和訓練，無暇他顧。
最初的幾個星期，格蘭特和其他學員覺得他們簡直成了一台台機器，在教官和校規的控製下行動，連思考的時間都沒有。許多同學忍不住了，牢騷滿腹，而格蘭特卻不找任何借口地服從命令，不折不扣地執行命令。格蘭特知道自己該走怎樣的道路，因而他把這種磨練視為一種鍛煉。在艱苦的軍校生活麵前，他經常鼓勵自己：艱苦是成功與勝利的關鍵。
在格蘭特將軍看來，有兩種人老是為自己找借口。第一種人是從一開始就找借口為自己開脫，他根本“不想去做”。在日常生活和工作中，我們經常會聽到各種各樣的借口，比如“那個客人我對付不了”、“我現在下班了，明天再說吧”、“我明天有事情，完不成這個工作”、“我很忙，現在沒空”、“這件事不能怪我，不適合我來幹”等等諸如此類的借口，有時真的讓人無可奈何。在現代公司裏，缺少的是那種想盡辦法去完成任務，而不是時時刻刻尋找借口的員工。