服從也是一種執行，沒有服從就談不上執行，所以，在企業裏從上到下都要養成服從的習慣。
服從是執行的前提，但執行並不等於服從
是“服”還是“從”要分清。中國傳統文化博大精深，對領導的認識已形成了一套較為全麵的理論，“它主張領導應該經曆管人、理人、安人、利人和達人這五個台階”。“管”在古漢語中意為“鑰匙”。所以“管”顧名思義承擔著開與關的角色，應做到該開則開，該管則管。意思是管要管得社會化、標準化、製度化、無特殊化。
目前，中國有些企業特別是部分民營企業存在著四大通病：第一種是親情型，一代傳一代，且企業裏麵的重要人員都是同一家族的人；第二種是元老型，常常會出現這樣的情況，因為某人是企業的元老，當他犯了錯誤的時候，或是企業的改革會有損他的利益時，往往會因為他是元老而使得領導者無所作為；第三種是離心型，這類人與企業的價值認同度不高，他們甚至有一種抗拒心理；第四種是碎片型，指企業中的一類人沒有一個核心、一個目標，遊離在企業之外。這些弊病的存在，使企業“管人”的規範性大打折扣。
如果說傳統文化著重於領導的目標管理，那麼當代管理理論就以管理的方式為切入口。中山大學兼職教授、中山大學MBA、MPA授課導師林鴻榮指出，哈佛大學曾提出當代“以人為本”的管理主張的五個台階，分別是感情管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。“所謂感情管理，就是要做到不僅爭‘人’還得爭‘人心’，現在不是倡導服務戰略嗎？服務本身就是感情式的勞動，就是要做到以情動人。”
就像是我們平時逛商場，有時候並沒有打算要買東西，隻是想隨便看看，但是遇到了一個很熱心的服務員，搬凳子給我們坐，又端茶倒水，跟我們聊家常，並詳細地向我們介紹產品，很多時候我們不知不覺就會買很多東西，因為如果不買的話，就覺得好像對不起人家。當我們從商場走出來的時候，不僅僅拿著我們買的東西，還帶走了真情。
要做到民主化的管理就要重視人權，以人為本。何為真正的民主？林鴻榮打了個比喻，如果領導說的話下屬100%服從，這就代表企業做到了民主管理嗎？林鴻榮認為並不是。他提醒企業家們，不要隻看那些表麵的服從，因為這僅僅是“從”而非“服”；其實，要令下屬信服才是最終目的，此謂口服心服。對於下屬的“從”，領導者要小心區分這到底是遵從還是信從，有否盲從、隨從、屈從甚至抗從，從避免錯誤路線的執行。
企業要培養服從的習慣應該先從企業的高層領導著手，這樣有利於習慣的形成。一般員工的服從意識比較強，但有的企業裏高層領導卻沒有服從的意識，隻知道讓員工服從，卻不知道自己服從。如果從上到下都能形成服從的習慣，那麼這個企業就大有希望了。