三是概括技能。管理者依據信息作出決策，而從紛繁複雜的信息中抽象出對組織全局和組織戰略有重要影響的關鍵信息則依賴於管理者的概括技能。勤於思考、善於學習、總結經驗，是獲得觀念技能的最佳途徑。
各種研究結果表明，出色的觀念技能可使管理者作出更佳決策。相對來說，管理者所處管理層次越高，對其觀念技能的要求就越高，所以，觀念技能對高層管理者來說尤為重要。基層管理者也應具備一定的觀念技能，否則就難以準確地理解和有效地貫徹執行高層的決策。
專題學習：小秦的提升部分某企業是一家由國有企業轉製的大型企業，轉製後規模擴大，由於企業高層的決策人未變，所以還是沿用了以前的用人理念，大部分的管理人員都是從以前一線的技術人員一級級提拔起來的。隨著時間的推移，有好多以前的技術人員都成為了高層管理人員。也就是在這個時候，許多的問題都暴露出來了。有很多這樣的高層領導感覺到力不從心，決策往往失誤，小秦便是典型的一例：
小秦大學畢業入廠後，到技術科作了一名技術員，這段時間，小秦勤奮上進並多次有小發明，為廠裏節省了不少成本，於是很快被提拔到技術部主任。後來企業轉製，借助這時的人員變動，由於業績突出，小秦被調回總部做人力資源部經理，自從做了人事經理後，小秦忽然感到很多事情無從入手，自己的特長也用不上了，工作陷入了困境。經過一段時間，小秦終於把這個問題向總經理說了。經過研究，小秦被調到產品研發部做主任，他又可以一展所長了。
評析：相對來說，管理者所處層次越低，對其技術技能的要求就越高，因為基層管理者大多數時間都在指導和監督操作者的具體工作，回答他們有關工作方麵的問題。基層管理者為提高管理權威和管理效率，就必須具有過硬的技術技能。對中高層管理者來說，技術技能在其需要的全部技能中所占比例相對小一些，技術技能的結構應該發生變化，要求由基層管理者的單一技術技能發展為多樣化的技術技能。一般說來，中高層管理者是由基層管理者晉升上來的，基層管理者技術技能的單一化必然造成中高層管理者技術技能的單一化，這顯然不利於中高層管理者對下級的技術指導。為克服這一弊端，可采取兩種措施：
一是運用組織手段，在不同的管理崗位之間輪換基層管理者，以便培養未來的中高層管理者；二是優化中高層管理集團的人員組成，使整個集團形成多樣化的技術技能結構。
基本功4
管理者的學習
管理者在學習管理知識之後是否就可以一勞永逸了呢？答案是否定的。也就是說管理者需要不斷地學習，這一點是由管理本身所具有的動態性、科學性、創造性、經濟性、藝術性等五個方麵的特性所決定的。我們從管理的動態性談起。
管理這類活動的動態性特征主要表現在這類活動需要在變動的環境與組織本身中進行，需要消除資源配置過程中的不確定性。因此管理不是停留在書麵上的東西，它是現實實踐中的操作。書上的東西最多是管理實踐的總結或理論的推理，是一種靜態的東西，學習管理需要學習書麵上的東西，但重要的是學會在什麼樣的情況下如何實施具體的管理。
管理的動態性並不意味著管理這類活動沒有科學規律可循。
管理活動盡管是動態的，但仍可以將其分為兩大類：一類是程序性活動，另一類是非程序性活動。所謂程序性活動是指有章可循，照章運作便可取得預想效果的管理活動。所謂非程序性活動是指無章可循，需要邊運作邊探討的管理活動。這兩類活動雖然不同，但卻是可以轉化的，實際上現實的程序性活動就是由以前的非程序性活動轉化而來的。這種轉化的過程也就是人們對這類活動與管理對象規律性的科學總結，管理的科學性在這裏得到了較好的體現。
管理既然是一種動態活動，對每一個具體的管理對象沒有一種唯一的完全有章可循的模式可以參照，那麼欲達到既定的組織目標與責任，就需要有一定的創造性。管理活動是創造性的活動，正因為它是創造性的活動，才會有成功與失敗的存在。管理的創造性根植於動態性之中，與科學性相關，正是由於這一特性的存在，使得管理創新成為必要。
我們知道資源配置是需要考慮成本的。而管理就具有這種經濟特性。管理的經濟性首先反映在資源配置的機會成本上，管理者選擇一種資源配置方式是以放棄另一種資源配置方式的代價取得的，這裏有個機會成本的問題。其次，管理的經濟性反映在管理方式方法選擇上的成本比較，因為在眾多的方式方法中，其所費成本不同，故如何選擇就是一個經濟問題。